Empregos atuais relacionados a Analista de Operações e Salesforce Sênior - São Paulo, São Paulo - TotalPass


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Mazzatech Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Consultor Salesforce SêniorCompetências Técnicas:Atuação como: Analista de Suporte, Administrador ou Desenvolvedor em atividades de customização, implantação ou sustentação de soluções Salesforce (não pode ter atuado apenas como usuário de negócios)Requisitos Técnicos:Conhecimento Profundo do Salesforce: Domínio das plataformas Salesforce,...


  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Visionnaire Tempo inteiro

    Atuará em atividades de customização, implantação ou sustentação de soluções Salesforce. Responder rapidamente a solicitações inesperadas, garantindo que as necessidades urgentes dos stakeholders sejam atendidas. Diagnosticar e resolver problemas técnicos complexos, minimizando o impacto nas operações. Monitorar o ambiente de produção,...


  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Visionnaire Tempo inteiro

    Atuará em atividades de customização, implantação ou sustentação de soluções Salesforce. Responder rapidamente a solicitações inesperadas, garantindo que as necessidades urgentes dos stakeholders sejam atendidas. Diagnosticar e resolver problemas técnicos complexos, minimizando o impacto nas operações. Monitorar o ambiente de produção,...

  • Senior, Account SE

    16 minutos atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Salesforce Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.Job CategorySalesJob DetailsAbout SalesforceSalesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer success together. Here, ambition meets action. Tech meets trust. And innovation isn't a buzzword —...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Mazzatech Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Desenvolvedor Salesforce SêniorCompetências Técnicas:Atuação como desenvolvedor de soluções Salesforce (não pode ter atuado apenas como usuário de negócios ou administrador ou funcional) O que esperamos desta pessoa:Implementação de Canais de Atendimento: Desenvolver e configurar funcionalidades nativas no Salesforce para atender clientes via...


  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Visionnaire Tempo inteiro

    Atuará em atividades de customização, implantação ou sustentação de soluções Salesforce. Responder rapidamente a solicitações inesperadas, garantindo que as necessidades urgentes dos stakeholders sejam atendidas. Diagnosticar e resolver problemas técnicos complexos, minimizando o impacto nas operações. Monitorar o ambiente de produção,...


  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Visionnaire Tempo inteiro

    Atuará em atividades de customização, implantação ou sustentação de soluções Salesforce. Responder rapidamente a solicitações inesperadas, garantindo que as necessidades urgentes dos stakeholders sejam atendidas. Diagnosticar e resolver problemas técnicos complexos, minimizando o impacto nas operações. Monitorar o ambiente de produção,...

  • Analista Salesforce

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiro R$8.000

    Estamos contratando Analista Funcional Salesforce (Industries – Communications Cloud)Estamos em busca de uma pessoa analista funcional que será responsável por levantar requisitos, mapear processos e produzir documentação funcional clara e objetiva, garantindo que as soluções de Salesforce Industries – Communications Cloud atendam às necessidades...

  • Analista Salesforce

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiro R$8.000

    Estamos contratando Analista Funcional Salesforce (Industries – Communications Cloud)Estamos em busca de uma pessoa analista funcional que será responsável por levantar requisitos, mapear processos e produzir documentação funcional clara e objetiva, garantindo que as soluções de Salesforce Industries – Communications Cloud atendam às necessidades...

  • Executive Assistant

    Há 6 dias


    São Paulo, São Paulo, Brasil Salesforce Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.Job CategoryCorporate FunctionsJob DetailsAbout SalesforceSalesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer success together. Here, ambition meets action. Tech meets trust. And innovation isn't...

Analista de Operações e Salesforce Sênior

2 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil TotalPass Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

Buscamos profissionais que tenham mentalidade de dono, senso crítico e de urgência, gostem de estar em movimento e tenham muita energia, tomem decisões baseadas em dados, e tenham pensamento estratégico.

Se você se identificou, então essa vaga é para você

Principais Responsabilidades:

Gestão e Operação do Salesforce;

  • Administrar e manter o Portal Salesforce, assegurando atualização das informações e status de chamados.
  • Conduzir a gestão de chamados, suporte e SLA, resolvendo demandas menos complexas e coordenando atividades técnicas com consultorias parceiras.
  • Criar e manter formulários e fluxos de abertura de chamados Salesforce integrados com ClickUp.
  • Atualizar e criar dashboards operacionais, táticos e estratégicos para apoio à tomada de decisão.
  • Monitorar e otimizar o uso do Salesforce assim como o espaço de armazenamento da plataforma.
  • Desenvolver melhorias técnicas no ClickUp para otimização de processos e qualidade das informações e gestão operacional.
  • Gerir a Newsletter Salesforce (NewSforce) para comunicação interna.

Projetos e Governança:

  • Participar e gerir reuniões de projetos que envolvam melhorias e suporte no Salesforce e ClickUp.
  • Atuar na governança de projetos estratégicos Salesforce como Partner Community, Salesforce 3.0, integração de sistemas e contratação/upgrade de ferramentas.
  • Criar ambientes e fluxos no ClickUp para gestão de áreas e fornecedores.
  • Conduzir iniciativas de melhoria contínua, garantindo alinhamento entre times e cumprimento de prazos.

Gestão de Fornecedores e Contratos:

  • Coordenar entregas e contratos de parceiros como NumenIT e Everymind.
  • Negociar, validar e garantir a assinatura dos contratos e aditivos junto ao time jurídico e todas as regras de segurança da empresa.
  • Gerir junto ao financeiro o faturamento e pagamentos relacionados a fornecedores e licenças, garantindo a continuidade dos serviços.

Atividades Analíticas e de Processos:

  • Analisar processos e fluxos de trabalho, identificando gargalos e ineficiências.
  • Diagnosticar problemas operacionais e propor soluções para otimizar o desempenho.
  • Recomendar melhorias com foco em eficiência e redução de custos.
  • Acompanhar KPIs e indicadores de desempenho, apresentando resultados aos gestores.
  • Criar relatórios gerenciais para embasar tomadas de decisão.
  • Trabalhar em colaboração interdepartamental para otimizar operações.
  • Monitorar e controlar custos operacionais.
  • Contribuir para o planejamento de operações e definição de padrões de qualidade.

Requisitos da Vaga:

  • Formação superior em Administração, Economia, Engenharia ou áreas relacionadas.
  • Conhecimento intermediário/avançado em Salesforce (administração, configuração e boas práticas).
  • Experiência com manipulação e análise de dados (extração, tratamento e interpretação).
  • Habilidade em análise de processos e identificação de melhorias.
  • Conhecimento em gestão de suporte, projetos, SLAs e indicadores.
  • Experiência com ferramentas como ClickUp e planilhas eletrônicas.
  • Capacidade de planejamento, organização e gestão de múltiplas demandas.
  • Espanhol e/ou inglês intermediário/avançado (desejável).

Escolaridade Mínima: Ensino Superior