Empregos atuais relacionados a Analista de Operações e Salesforce Sênior - São Paulo, São Paulo - TotalPass
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Consultor Salesforce Sênior
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Mazzatech Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoConsultor Salesforce SêniorCompetências Técnicas:Atuação como: Analista de Suporte, Administrador ou Desenvolvedor em atividades de customização, implantação ou sustentação de soluções Salesforce (não pode ter atuado apenas como usuário de negócios)Requisitos Técnicos:Conhecimento Profundo do Salesforce: Domínio das plataformas Salesforce,...
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Analista Desenvolvedor Salesforce Sênior
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Visionnaire Tempo inteiroAtuará em atividades de customização, implantação ou sustentação de soluções Salesforce. Responder rapidamente a solicitações inesperadas, garantindo que as necessidades urgentes dos stakeholders sejam atendidas. Diagnosticar e resolver problemas técnicos complexos, minimizando o impacto nas operações. Monitorar o ambiente de produção,...
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Analista Desenvolvedor Salesforce Sênior
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Visionnaire Tempo inteiroAtuará em atividades de customização, implantação ou sustentação de soluções Salesforce. Responder rapidamente a solicitações inesperadas, garantindo que as necessidades urgentes dos stakeholders sejam atendidas. Diagnosticar e resolver problemas técnicos complexos, minimizando o impacto nas operações. Monitorar o ambiente de produção,...
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Senior, Account SE
16 minutos atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Salesforce Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoTo get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.Job CategorySalesJob DetailsAbout SalesforceSalesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer success together. Here, ambition meets action. Tech meets trust. And innovation isn't a buzzword —...
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Desenvolvedor Salesforce Sênior
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Mazzatech Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoDesenvolvedor Salesforce SêniorCompetências Técnicas:Atuação como desenvolvedor de soluções Salesforce (não pode ter atuado apenas como usuário de negócios ou administrador ou funcional) O que esperamos desta pessoa:Implementação de Canais de Atendimento: Desenvolver e configurar funcionalidades nativas no Salesforce para atender clientes via...
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Analista Desenvolvedor Salesforce Sênior
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Visionnaire Tempo inteiroAtuará em atividades de customização, implantação ou sustentação de soluções Salesforce. Responder rapidamente a solicitações inesperadas, garantindo que as necessidades urgentes dos stakeholders sejam atendidas. Diagnosticar e resolver problemas técnicos complexos, minimizando o impacto nas operações. Monitorar o ambiente de produção,...
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Analista Desenvolvedor Salesforce Sênior
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Visionnaire Tempo inteiroAtuará em atividades de customização, implantação ou sustentação de soluções Salesforce. Responder rapidamente a solicitações inesperadas, garantindo que as necessidades urgentes dos stakeholders sejam atendidas. Diagnosticar e resolver problemas técnicos complexos, minimizando o impacto nas operações. Monitorar o ambiente de produção,...
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Analista Salesforce
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiro R$8.000Estamos contratando Analista Funcional Salesforce (Industries – Communications Cloud)Estamos em busca de uma pessoa analista funcional que será responsável por levantar requisitos, mapear processos e produzir documentação funcional clara e objetiva, garantindo que as soluções de Salesforce Industries – Communications Cloud atendam às necessidades...
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Analista Salesforce
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiro R$8.000Estamos contratando Analista Funcional Salesforce (Industries – Communications Cloud)Estamos em busca de uma pessoa analista funcional que será responsável por levantar requisitos, mapear processos e produzir documentação funcional clara e objetiva, garantindo que as soluções de Salesforce Industries – Communications Cloud atendam às necessidades...
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Executive Assistant
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Salesforce Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoTo get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.Job CategoryCorporate FunctionsJob DetailsAbout SalesforceSalesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer success together. Here, ambition meets action. Tech meets trust. And innovation isn't...
Analista de Operações e Salesforce Sênior
2 semanas atrás
Buscamos profissionais que tenham mentalidade de dono, senso crítico e de urgência, gostem de estar em movimento e tenham muita energia, tomem decisões baseadas em dados, e tenham pensamento estratégico.
Se você se identificou, então essa vaga é para você
Principais Responsabilidades:
Gestão e Operação do Salesforce;
- Administrar e manter o Portal Salesforce, assegurando atualização das informações e status de chamados.
- Conduzir a gestão de chamados, suporte e SLA, resolvendo demandas menos complexas e coordenando atividades técnicas com consultorias parceiras.
- Criar e manter formulários e fluxos de abertura de chamados Salesforce integrados com ClickUp.
- Atualizar e criar dashboards operacionais, táticos e estratégicos para apoio à tomada de decisão.
- Monitorar e otimizar o uso do Salesforce assim como o espaço de armazenamento da plataforma.
- Desenvolver melhorias técnicas no ClickUp para otimização de processos e qualidade das informações e gestão operacional.
- Gerir a Newsletter Salesforce (NewSforce) para comunicação interna.
Projetos e Governança:
- Participar e gerir reuniões de projetos que envolvam melhorias e suporte no Salesforce e ClickUp.
- Atuar na governança de projetos estratégicos Salesforce como Partner Community, Salesforce 3.0, integração de sistemas e contratação/upgrade de ferramentas.
- Criar ambientes e fluxos no ClickUp para gestão de áreas e fornecedores.
- Conduzir iniciativas de melhoria contínua, garantindo alinhamento entre times e cumprimento de prazos.
Gestão de Fornecedores e Contratos:
- Coordenar entregas e contratos de parceiros como NumenIT e Everymind.
- Negociar, validar e garantir a assinatura dos contratos e aditivos junto ao time jurídico e todas as regras de segurança da empresa.
- Gerir junto ao financeiro o faturamento e pagamentos relacionados a fornecedores e licenças, garantindo a continuidade dos serviços.
Atividades Analíticas e de Processos:
- Analisar processos e fluxos de trabalho, identificando gargalos e ineficiências.
- Diagnosticar problemas operacionais e propor soluções para otimizar o desempenho.
- Recomendar melhorias com foco em eficiência e redução de custos.
- Acompanhar KPIs e indicadores de desempenho, apresentando resultados aos gestores.
- Criar relatórios gerenciais para embasar tomadas de decisão.
- Trabalhar em colaboração interdepartamental para otimizar operações.
- Monitorar e controlar custos operacionais.
- Contribuir para o planejamento de operações e definição de padrões de qualidade.
Requisitos da Vaga:
- Formação superior em Administração, Economia, Engenharia ou áreas relacionadas.
- Conhecimento intermediário/avançado em Salesforce (administração, configuração e boas práticas).
- Experiência com manipulação e análise de dados (extração, tratamento e interpretação).
- Habilidade em análise de processos e identificação de melhorias.
- Conhecimento em gestão de suporte, projetos, SLAs e indicadores.
- Experiência com ferramentas como ClickUp e planilhas eletrônicas.
- Capacidade de planejamento, organização e gestão de múltiplas demandas.
- Espanhol e/ou inglês intermediário/avançado (desejável).
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
