Empregos atuais relacionados a Analista Júnior de Customer Success - Brasília, Distrito Federal - Broadcast | Agência Estado
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Customer Success
3 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil EIXO DIGITAL Tempo inteiroComo Customer Success você irá trabalhar diretamente com vários clientes dos mais distintos segmentos, garantindo o sucesso deles, e juntamente com um time incrível que irá fazer as coisas acontecerem. Suas responsabilidades:Acompanhar a jornada do cliente dentro da agência. Mapear as necessidades dos clientes. Apresentar para equipe de forma clara as...
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Oportunidade | SDR
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Mercado na Rede Tempo inteiroOportunidade | SDR & Customer Success (CS)Modelo híbrido | 40h semanaisSomos uma empresa de software com sólida tradição no mercado de soluções para empresas de transporte e seguimos crescendo com foco em tecnologia, relacionamento e resultados. Para fortalecer nosso time, buscamos um(a) profissional para atuar como SDR e Customer Success, com forte...
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CUSTOMER SUCCESS
4 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil Guedes associados Tempo inteiroProfissional Ideal: Analista ou Especialista de Experiência do Cliente (CX)Perfil: Pleno avançado, com potencial de crescimento para sênior.Descrição Geral Estamos buscando um profissional para assumir a área de experiência do cliente, trazendo inovação e melhorias contínuas ao relacionamento com nossos clientes. Este profissional terá um papel...
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Engenheiro júnior
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Geoline Regularização De Imóveis Tempo inteiroVaga: Engenheiro(a) Júnior – Infraestrutura Urbana Estamos em busca de um(a) Engenheiro(a) Júnior para atuar em projetos de Infraestrutura Urbana, com foco no desenvolvimento de projetos técnicos de loteamentos e regularização, garantindo precisão, qualidade e conformidade com normas técnicas e prazos estabelecidos.Principais responsabilidades•...
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CUSTOMER SUCCESS
4 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil Guedes associados Tempo inteiroProfissional Ideal: Analista ou Especialista de Experiência do Cliente (CX)Perfil: Pleno avançado, com potencial de crescimento para sênior.Descrição Geral Estamos buscando um profissional para assumir a área de experiência do cliente, trazendo inovação e melhorias contínuas ao relacionamento com nossos clientes. Este profissional terá um papel...
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Analista SOC de Infraestrutura
Há 2 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil LIBERTY COMERCIO E SERVICOS LTDA Tempo inteiroA Liberty Health é uma empresa inovadora que visa transformar o setor de saúde no Brasil com soluções tecnológicas em inteligência artificial, interoperabilidade de dados e gestão hospitalar. Atuamos junto a grandes redes hospitalares e laboratórios, trazendo uma abordagem única e transformadora para o setor, com parcerias estratégicas, incluindo...
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Analista de Roteirização Júnior
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil Carpe diem consultoria Tempo inteiroDesenvolvimento de roteiros. Criar e otimizar roteiros de entrega para maximizar a eficiência e reduzir custos. Monitorar o desempenho das operações de transporte, analisando indicadores como tempo de entrega, custo por entrega e eficiência. Trabalhar em conjunto com equipes de logística. Elaborar relatórios sobre desempenho de rotas e apresentar...
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Analista de Roteirização Júnior
4 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil Carpe diem consultoria Tempo inteiroDesenvolvimento de roteiros. Criar e otimizar roteiros de entrega para maximizar a eficiência e reduzir custos. Monitorar o desempenho das operações de transporte, analisando indicadores como tempo de entrega, custo por entrega e eficiência. Trabalhar em conjunto com equipes de logística. Elaborar relatórios sobre desempenho de rotas e apresentar...
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Analista Ticket Manager
Há 3 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Jamc Consultoria E Representacao De Software Ltda Tempo inteiroVaga para Analista Ticket ManagerDescrição:Estamos em busca de um Analista Ticket Manager para gerenciar o sistema de tickets da empresa, garantindo a eficiência no atendimento aos clientes e a resolução ágil de problemas.Responsabilidades:Receber, analisar e encaminhar os tickets de suporte para a equipe responsávelAcompanhar o status dos tickets e...
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Brasília, Distrito Federal, Brasil ABSAE Associação Brasileira de Soluções de Armazenamento de Energia Tempo inteiroAnalista Técnico Regulatório Pleno – Armazenamento de EnergiaVaga: Analista Técnico Regulatório Pleno – Armazenamento de EnergiaOrganização: ABSAE – Associação Brasileira de Soluções de Armazenamento de EnergiaA ABSAE é a entidade nacional que representa e promove o desenvolvimento das soluções de armazenamento de energia no Brasil.Atuamos...
Analista Júnior de Customer Success
Há 6 horas
A Agência Estado é uma empresa do Grupo Estado (Jornal O Estado de S. Paulo) e atua no mercado há mais de 50 anos, oferecendo soluções para tomada de decisão de profissionais que atuam nos segmentos financeiro, de agronegócio, corporativo, político e de energia.
A Agência Estado é líder no segmento financeiro nacional, com mais de 10 mil assinantes da plataforma Broadcast+, entre instituições financeiras e governamentais, empresários, executivos, investidores pessoas físicas e profissionais liberais.
Sua missão será garantir o sucesso e engajamento dos clientes no uso dos produtos, oferecendo suporte estratégico e operacional, além de atuar no relacionamento próximo com instituições financeiras e órgãos públicos de alto nível.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar o onboarding de novos clientes, conduzindo orientações, treinamentos e suporte inicial;
- Atuar no ongoing dos clientes, estimulando engajamento e oferecendo treinamentos contínuos;
- Fornecer suporte estratégico e operacional para assegurar a eficiência dos processos comerciais;
- Executar atividades técnicas como alteração de login, liberação de DEMO e ativação de novos serviços;
- Identificar oportunidades de expansão e direcionar para abordagem consultiva junto ao time comercial;
- Incentivar a utilização de trials gratuitos e migração para soluções mais robustas, como Datafeed Broadcast;
- Realizar atendimentos presenciais a clientes estratégicos, incluindo autoridades e instituições financeiras.
Requisitos e qualificações
- Possuir formação em TI, Economia ou Administração;
- Demonstrar conhecimento sobre mercado financeiro, política e governo;
- Comunicar-se de forma clara e eficaz;
- Resolver problemas complexos com agilidade e assertividade;
- Analisar dados para oferecer insights relevantes aos clientes;
- Atuar com proatividade e gestão de relacionamento;
- Trabalhar em equipe e lidar bem com pressão;
- Utilizar com domínio Microsoft Office, especialmente Excel avançado;
- Ter conhecimento em ferramentas financeiras e interesse em novas tecnologias;
- Ter disponibilidade para viagens em outros estados.
DIFERENCIAIS
- Estar estudando ou possuir certificações como CPA 10, CPA 20, CEA ou Ancord;
- Conhecer soluções de mercado financeiro e tendências em tecnologia, incluindo Inteligência Artificial.
HABILIDADES COMPORTAMENTAIS ESPERADAS
- Demonstrar empatia e paciência no atendimento ao cliente;
- Colaborar com equipes internas e externas de forma integrada;
- Manter postura profissional e adequada em situações com autoridades;
- Exercitar senso crítico e comunicação eficaz;
- Resolver problemas rapidamente, acionando os responsáveis adequados quando necessário;
- Gerenciar riscos e assumir responsabilidades com alta confiança;
- Atuar com neutralidade política, respeitando a diversidade de clientes atendidos.
Informações adicionais
- Assistência médica e odontológica;
- Day off de aniversário;
- Casual every day;
- Vale-transporte;
- Vale-refeição
- Seguro de Vida;
- Descontos exclusivos em instituições de ensino;
- Auxílio Psicológico - Vittude;
- Wellhub;
- PPR - conforme política vigente.
Local de Trabalho:
- Brasília Shopping -Torre Norte, Asa Norte - Brasília (DF).
- Visitas externas aos clientes.
Horário de trabalho: Comercial - Segunda a Sexta-feira das 9:00 às 18:00.
Modelo de Trabalho: Presencial
Há mais de 50 anos no mercado, a Broadcast | Agência Estado é pioneira no setor e referência nacional na distribuição de conteúdo e dados em tempo real. Com mais de 12 mil usuários em sua base, lidera o mercado oferecendo um portfólio completo de produtos e soluções que integram conteúdo, dados e tecnologia para impulsionar a performance dos negócios.
Reconhecida pela credibilidade, cobertura e agilidade, a Broadcast desenvolve soluções que apoiam profissionais dos segmentos Financeiro, Agronegócios, Governo e Corporativo na tomada de decisões com rapidez e precisão. Trabalhar na empresa significa integrar uma organização sólida, respeitada pelo mercado e comprometida com a inovação contínua, atuando em projetos relevantes para a economia brasileira em um ambiente que alia tradição e tecnologia de ponta.
Se você deseja fazer parte dessa trajetória, confira abaixo as oportunidades disponíveis
