Analista Ticket Manager

Gerenciamento de Tickets: O principal papel é gerenciar o sistema de tickets da equipe de TI. Isso inclui receber, categorizar, priorizar e atribuir tickets aos membros apropriados da equipe para resolução. Acompanhamento e Monitoramento: O Ticket Manager é responsável por acompanhar o progresso dos tickets, garantindo que sejam tratados dentro dos...

BuscamosAnalista de Ticket Manager, que queira aprender e transformar sua carreira.Modalidade de Trabalho: Presencial, Brasilia - DF.Horário:07:00 as 19:00 (12x36).Nesta função você irá:Gestão dos Tickets de atendimento.Gestão dos Chamados.Requisitos:Ensino superior em andamento ou completo em áreas de TI (Sistemas de Informação, Redes, Ciência da...

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TICKET MANAGER JR- Responsável pela garantia da execução dos processos da fila de tickets. Monitorar os recursos internos e parceiros no processo de suporte para garantir o atendimento dos níveis de serviços (SLAs), metas, indicadores, assim como a qualidade atingida junto as áreas de negocio. Acompanhamento dos indicadores de qualidade, participando e...

Viva a experiência SONDAAqui você transforma sua carreira! Por que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de...

Vaga: Analista de Recrutamento, Seleção & Onboarding Presencial – Brasília/DF (Centro Empresarial Varig, Asa norte) Regime: CLTSobre a Ticket and GoA Ticket and Go é uma plataforma de tecnologia e eventos em plena expansão.Nosso propósito é transformar a forma como produtores e clientes vivem experiências ao redor do mundo.Estamos construindo um...

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Modalidade: Presencial – BrasíliaRegime: CLTCarga horária: Segunda à sexta - 8h às 18hResponsabilidades:Conduzir o discovery de produto (problema, hipótese, validação com usuários e viabilidade técnica).Transformar oportunidades em requisitos claros (user stories e critérios de aceitação).Gerir o backlog e facilitar cerimônias ágeis...

Como Supervisor de Serviços você irá realizar a gestão da equipe Operações (Equipe de Assistentes Técnicos e Consultores Técnicos), visando o desenvolvimento das competências dos colaboradores, bem como a eficiência operacional e sistêmica, buscando as melhorias necessárias para o cenário. Estabelecer rotinas com as áreas de apoio (Rede...