Suporte ao aluno

2 semanas atrás

Campinas, São Paulo, Brasil Tetra Educação Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

A Tetra Educação, referência nacional em formação de habilidades para o mercado corporativo, está em busca de um(a) Assistente de Suporte para integrar nosso time de atendimento e operações.

Somos uma edtech em crescimento acelerado, com cursos voltados para as 4 habilidades mais requisitadas do mercado: habilidades técnicas, habilidades comportamentais, idiomas e posicionamento e carreira. Aqui, cada detalhe importa e buscamos alguém com atenção, organização e domínio de ferramentas analíticas para dar suporte às nossas operações.

Presencial: Campinas - SP

Responsabilidades

  • Dar auxílio em áreas como marketing, produto, financeiro e atendimento;
  • Atender alunos via e-mail, WhatsApp, chat e outras plataformas digitais com foco em clareza, empatia e agilidade;
  • Resolver dúvidas sobre acesso a aulas, certificados, login, pagamentos e funcionamento da plataforma;
  • Fazer triagem de chamados e garantir o encaminhamento adequado para áreas internas (conteúdo, TI, financeiro, etc.);
  • Acompanhar prazos de resolução e manter o aluno informado;
  • Atualizar planilhas e registros de atendimento, contribuindo para relatórios e indicadores de suporte;
  • Sugerir melhorias nos fluxos de atendimento e ajudar na documentação de processos (FAQ, tutoriais, mensagens automáticas).
  • Dar suporte a professores, reuniões, atualizações de documentos e fluxos internos;
  • Identificar pontos de melhoria e propor soluções simples para otimização de processos.

Requisitos Obrigatórios

  • Ensino Médio Completo
  • Excel Avançado
  • Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente, priorizando tarefas e mantendo prazos.
  • Boa comunicação (oral e escrita): Para interagir com diferentes áreas (atendimento, tráfego, conteúdo, comercial etc.) e registrar processos com clareza.
  • Raciocínio lógico e atenção a detalhes: Fundamental para manter controles administrativos, validar dados e evitar erros operacionais.
  • Experiência com rotinas administrativas: Como controle de documentos, organização de agendas, suporte a pagamentos, elaboração de relatórios e atualização de sistemas internos.
  • Conhecimento intermediário em Microsoft Office (além do Excel), Gmail, Google Docs, Apresentações, Drive e afins
  • Proatividade e autonomia

Requisitos Desejáveis

  • Superior cursando ou completo.
  • Conhecimento básico em plataformas de cursos online ou familiaridade com ambiente digital;
  • Experiência anterior na área de educação.

POR QUE TRABALHAR NA TETRA?

  • Ambiente dinâmico, colaborativo e em constante crescimento;
  • Liberdade com responsabilidade para inovar e propor;
  • Contato diário com educação, tecnologia e grandes desafios de impacto real.

  • Inspetor de Aluno

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil confvagas Tempo inteiro

    Buscamos talentos para fazer parte de nosso time**Responsabilidades e atribuições**Acompanhar e inspecionar os alunos no ambiente escolar.Dar suporte aos professores, coordenadores, alunos e familiares.Auxiliar aos professores e equipe pedagógica quanto aos equipamentos utilizados em sala e monitoramento de sala.Vistoriar a entrada dos alunos (verificar...

  • Inspetor de Alunos

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Colégio Elite e Pré-Vestibular Campinas Tempo inteiro

    Principais atividades:Acompanhamento e orientação dos alunos em relação ao comportamento e disciplinaSuporte à equipe de orientação de estudos em relação a pesquisas de informações sobre vestibulares e carreiras e agendamento de reuniões com pais e contatos com alunosVerificação e acompanhamento da presença dos alunos às aulas e demais...

  • Técnico de Suporte de Ti

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Wyden Tempo inteiro

    **AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.****VENHA SER UM **_TÉCNICO DE SUPORTE DE TI_** NA UNIMETROCAMP - WYDEN.**Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.Somos...

  • Assistente Administrativo Junior

    Há 5 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Tetra Educação Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Descrição da vagaO Assistente de Suporte ao Aluno será responsável por fornecer atendimento de qualidade aos alunos, auxiliando na resolução de dúvidas e dificuldades relacionadas ao uso das plataformas e ao acesso a conteúdos e informações acadêmicas. Este profissional terá um papel essencial na experiência dos alunos, garantindo que suas...

  • Instrutor | Vaga para trabalho remoto

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Reg Life Tempo inteiro

    Não dá para mergulhar em um relacionamento sem saber se combinamos, não é mesmo?Por isso queremos que você conheça um pouquinho da gente para ver se curte tambémVisãoSer reconhecida como a maior e melhor escola de poker do mundo.MissãoAtravés do acesso ao conhecimento das maiores mentes do jogo; tornar esses jogadores vencedores para serem mais...

  • Porteiro - Campinas SP

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil UNIVERSIDADE S˜AO FRANCISCO Tempo inteiro R$21.600 - R$22.800 por ano

    Pré-Requisitos:Ensino médio completo;Experiência na função;Disponibilidade de horário (das 14h às 22h / Escala 6X1);Residir em Campinas-SP.Resumo das atividades a serem desenvolvidas: Auxiliar os alunos e colaboradores técnico administrativos e docentes nas dependências da instituição, fiscalizar e monitorar a circulação de pessoas e veículos,...

  • Auxiliar Administrativo – Operacional

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Ao Pharmacêutico Tempo inteiro R$2.400 - R$3.200 por ano

    AAo Pharmacêutico, com mais de 40 anos de tradição em farmácia de manipulação, está contratandoAuxiliar Administrativo – Operacionalpara atuar no suporte às rotinas do setor.Principais atividadesControlar entregas via SED, Sedex e motoboys, registrando e acompanhando pendências;Atualizar valores de Sedex semanalmente e repassar informações à...

  • Estágio em Administração

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Rede Cidada: Estagio Tempo inteiro

    Descrição da vaga: Estágio em Administração, bairro de barão geraldo, Campinas - SP. Atividades: Captação de alunos visando atingimentos de metas estipuladas pela Universidade,Recepção, atendimento e interação permanente com candidatos e alunos presencialmente, via telefone, Whatsapp, Mídias Sociais, etc. para divulgação de...

  • Oportunidade: Estágio Em Administração

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos Brasil Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Captação de alunos visando atingimentos de metas estipuladas pela Universidade; - Recepção, atendimento e interação permanente com candidatos e alunos presencialmente, via telefone, Whatsapp, Mídias Sociais, etc. para divulgação de campanhas e captação de alunos; - Suporte aos alunos; - Desenvolvimento de convênios/parceiras com...

  • Estágio Em Administração

    Há 5 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil REDE CIDADÃ Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: REDE CIDADÃLocalização: Campinas - SPÁrea de Atuação: AdministraçãoPrincipais ResponsabilidadesCaptação de alunos visando atingimentos de metas estipuladas pela Universidade; - Recepção, atendimento e interação permanente com candidatos e alunos presencialmente, via telefone, Whatsapp, Mídias Sociais, etc. para...