Suporte ao aluno

2 semanas atrás

Campinas, São Paulo, Brasil Tetra Educação Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

A Tetra Educação, referência nacional em formação de habilidades para o mercado corporativo, está em busca de um(a) Assistente de Suporte para integrar nosso time de atendimento e operações.

Somos uma edtech em crescimento acelerado, com cursos voltados para as 4 habilidades mais requisitadas do mercado: habilidades técnicas, habilidades comportamentais, idiomas e posicionamento e carreira. Aqui, cada detalhe importa e buscamos alguém com atenção, organização e domínio de ferramentas analíticas para dar suporte às nossas operações.

Presencial: Campinas - SP

Responsabilidades

  • Dar auxílio em áreas como marketing, produto, financeiro e atendimento;
  • Atender alunos via e-mail, WhatsApp, chat e outras plataformas digitais com foco em clareza, empatia e agilidade;
  • Resolver dúvidas sobre acesso a aulas, certificados, login, pagamentos e funcionamento da plataforma;
  • Fazer triagem de chamados e garantir o encaminhamento adequado para áreas internas (conteúdo, TI, financeiro, etc.);
  • Acompanhar prazos de resolução e manter o aluno informado;
  • Atualizar planilhas e registros de atendimento, contribuindo para relatórios e indicadores de suporte;
  • Sugerir melhorias nos fluxos de atendimento e ajudar na documentação de processos (FAQ, tutoriais, mensagens automáticas).
  • Dar suporte a professores, reuniões, atualizações de documentos e fluxos internos;
  • Identificar pontos de melhoria e propor soluções simples para otimização de processos.

Requisitos Obrigatórios

  • Ensino Médio Completo
  • Excel Avançado
  • Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente, priorizando tarefas e mantendo prazos.
  • Boa comunicação (oral e escrita): Para interagir com diferentes áreas (atendimento, tráfego, conteúdo, comercial etc.) e registrar processos com clareza.
  • Raciocínio lógico e atenção a detalhes: Fundamental para manter controles administrativos, validar dados e evitar erros operacionais.
  • Experiência com rotinas administrativas: Como controle de documentos, organização de agendas, suporte a pagamentos, elaboração de relatórios e atualização de sistemas internos.
  • Conhecimento intermediário em Microsoft Office (além do Excel), Gmail, Google Docs, Apresentações, Drive e afins
  • Proatividade e autonomia

Requisitos Desejáveis

  • Superior cursando ou completo.
  • Conhecimento básico em plataformas de cursos online ou familiaridade com ambiente digital;
  • Experiência anterior na área de educação.

POR QUE TRABALHAR NA TETRA?

  • Ambiente dinâmico, colaborativo e em constante crescimento;
  • Liberdade com responsabilidade para inovar e propor;
  • Contato diário com educação, tecnologia e grandes desafios de impacto real.

  • Analista de Sucesso do Aluno Junior

    Há 5 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Tetra Educação Tempo inteiro

    A Tetra Educação, referência nacional em formação de habilidades para o mercado corporativo, está em busca de um(a) Analista de Suporte para integrar nosso time de atendimento e operações.Somos uma edtech em crescimento acelerado, com cursos voltados para as 4 habilidades mais requisitadas do mercado: habilidades técnicas, habilidades...

  • Assistente Administrativo Junior

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Tetra Educação Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Descrição da vagaO Assistente de Suporte ao Aluno será responsável por fornecer atendimento de qualidade aos alunos, auxiliando na resolução de dúvidas e dificuldades relacionadas ao uso das plataformas e ao acesso a conteúdos e informações acadêmicas. Este profissional terá um papel essencial na experiência dos alunos, garantindo que suas...

  • Auxiliar Administrativo – Operacional

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Ao Pharmacêutico Tempo inteiro R$2.400 - R$3.200 por ano

    AAo Pharmacêutico, com mais de 40 anos de tradição em farmácia de manipulação, está contratandoAuxiliar Administrativo – Operacionalpara atuar no suporte às rotinas do setor.Principais atividadesControlar entregas via SED, Sedex e motoboys, registrando e acompanhando pendências;Atualizar valores de Sedex semanalmente e repassar informações à...

  • Porteiro - Campinas SP

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil UNIVERSIDADE S˜AO FRANCISCO Tempo inteiro R$21.600 - R$22.800 por ano

    Pré-Requisitos:Ensino médio completo;Experiência na função;Disponibilidade de horário (das 14h às 22h / Escala 6X1);Residir em Campinas-SP.Resumo das atividades a serem desenvolvidas: Auxiliar os alunos e colaboradores técnico administrativos e docentes nas dependências da instituição, fiscalizar e monitorar a circulação de pessoas e veículos,...

  • Estágio Em Administração

    Há 2 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Captação de alunos visando atingimentos de metas estipuladas pela Universidade; - Recepção, atendimento e interação permanente com candidatos e alunos presencialmente, via telefone, Whatsapp, Mídias Sociais, etc. para divulgação de campanhas e captação de alunos; - Suporte aos alunos; - Desenvolvimento de convênios/parceiras com...

  • Estágio Em Administração

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil REDE CIDADÃ Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: REDE CIDADÃLocalização: Campinas - SPÁrea de Atuação: AdministraçãoPrincipais ResponsabilidadesCaptação de alunos visando atingimentos de metas estipuladas pela Universidade; - Recepção, atendimento e interação permanente com candidatos e alunos presencialmente, via telefone, Whatsapp, Mídias Sociais, etc. para...

  • Analista Experiência do Cliente PL

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Faculdade São Leopoldo Mandic Tempo inteiro R$48.000 - R$60.000 por ano

    RESPONSABILIDADES:Comunicação e RelacionamentoApoiar na implementação das réguas de comunicação e estratégias de relacionamento definidas pela área corporativa em conjunto com a unidade.Apoiar a gestão do conteúdo e o envio de comunicações relevantes através dos canais digitais e físicos da MandicOrganizar e executar eventos e ações de...

  • Coordenadora Pedagógica

    Há 5 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil ABTEC CURSOS PROFISSIONALIZANTES Tempo inteiro R$15.000 - R$30.000 por ano

    A Abtec Cursos é o maior centro de formação profissional do estado de São Paulo. São 21 anos de atuação com mais de 160 mil alunos formados.Buscamos Coordenador (a) pedagógico para trabalhar de segunda à sexta das 11:00 às 20:00 horas e aos sábados das 8:00 as 12:00 horasNecessário ter experiência com atendimento, supervisão, gestão de pessoas...

  • Auxiliar administrativo

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil COLÉGIO PEDRO E RAFAEL Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    O Auxiliar Administrativo presta suporte em tarefas administrativas, auxiliando no funcionamento eficiente do escritório ou departamento.Suporte em atividades administrativas diversas.Atendimento telefônico e recepção de clientes.Organização de documentos e arquivos.Atendimento aos pais e alunos. Prospecção de novos clientes.Prestar apoio no...

  • Estagiário na área de Educação Física

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$8.000 - R$12.000 por ano

    Academia admite Estagiário na área de Educação Física em Campinas (Nova Campinas).Responsabilidades:Acompanhar o profissional responsável em aulas de personal trainer. Acompanhar os alunos na sala de musculação de pequenos grupos. Prestar suporte na realização de avaliações físicas. Auxiliar os alunos na execução correta dos exercícios e no...