Analista Experiência do Cliente PL

Há 3 dias

Campinas, São Paulo, Brasil Faculdade São Leopoldo Mandic Tempo inteiro R$48.000 - R$60.000 por ano
  • RESPONSABILIDADES:

Comunicação e Relacionamento

  • Apoiar na implementação das réguas de comunicação e estratégias de relacionamento definidas pela área corporativa em conjunto com a unidade.
  • Apoiar a gestão do conteúdo e o envio de comunicações relevantes através dos canais digitais e físicos da Mandic
  • Organizar e executar eventos e ações de relacionamento e encantamento na unidade.
  • Colaborar na gestão de brindes e na promoção de parcerias institucionais locais focadas na fidelização.

Suporte ao Sucesso e Retenção do Aluno

  • Colaborar na identificação e acompanhamento de alunos em risco de evasão.
  • Propor e executar ações proativas de intervenção e engajamento a nível local para mitigar riscos de churn e fortalecer a permanência do aluno.
  • Apoiar a execução de programas de onboarding para novos alunos, garantindo integração fluida e suporte inicial.

Gestão da Jornada e Experiência Local:

  • Participar das squads de experiência locais, identificando tendências e causa-raiz de problemas.
  • Promover e disseminar a cultura centrada no aluno na unidade, participando de treinamentos e ações de incentivo localmente.

Interface Estratégica

  • Participar das reuniões semanais com o CX Corporativo e atuar como interface ativa entre as necessidades da unidade e as estratégias definidas, garantindo o alinhamento e a geração de valor.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$4.000,00 - R$5.000,00 por mês

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Seguro de vida
  • Vale-alimentação
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 3 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil DOM BREJAS Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Dom Brejasé umbarsituado na região do Taquaral em Campinas/SP, com 15 anos de atividade buscamos crescimento contínuo através de processos, pessoas e bons produtos.VAGA: Analista de Experiência do Cliente Junior(CLT contrato).Buscamos um colaborador para a função de Analista de Experiência do Cliente para agregar valor ao nosso atendimento ao...

  • Analista Devops Pl/Sr

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Addvisor Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Analista Devops Pl/Sr100% Presencial Campinas/SPInglês para conversaçãoRequisitos:Experiência comprovada como SRE ou DevOps Engineer;Conhecimento sólido em Microsoft Azure (App Services, AKS, Networking, Storage, Monitor, Security);Domínio de Kubernetes e Docker;Experiência com Infraestrutura como Código (IaC) – Terraform;Conhecimento em CI/CD...

  • Analista de Sucesso do Cliente PL

    Há 3 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil El Helal Co Tempo inteiro R$1.100 - R$4.500 por ano

    DescriçãoAqui, você será responsável por promover engajamento, garantir o uso estratégico do software e gerar impacto real nos resultados dos nossos clientes.Você fará parte da estruturação da área de CS, com liberdade para propor melhorias, acompanhar a jornada do cliente e colaborar com áreas como Produto, Suporte, Implantação e Comercial.O...

  • Analista de Sucesso do Cliente PL

    Há 3 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$1.100 - R$4.200 por ano

    DescriçãoAqui, você será responsável por promover engajamento, garantir o uso estratégico do software e gerar impacto real nos resultados dos nossos clientes.Você fará parte da estruturação da área de CS, com liberdade para propor melhorias, acompanhar a jornada do cliente e colaborar com áreas como Produto, Suporte, Implantação e Comercial.O...

  • Analista de sucesso do Cliente

    Há 22 horas

    Campinas, São Paulo, Brasil dsing Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Pleno – SaaS & Relacionamento Se você é comunicativo, engajado, tem um perfil consultivo e adora tecnologia e marketing, essa vaga é para você Buscamos um profissional resolutivo, com habilidades para conduzir clientes no onboarding e garantir uma experiência excepcional na nossa plataforma SaaS.O que esperamos de...

  • Analista de Contratos e Custos Pl

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil CPFL Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Junte-se ao Grupo CPFL e Potencialize Sua Carreira Analista de Contratos e Custos Pl (Foco em Custos e Orçamentos).Onde você vai atuar: Campinas/SPModelo de trabalho: PresencialEmpresa: CPFL Serviços – Uma empresa do Grupo CPFL Energia.Pré-Requisitos:Necessário Superior Completo;Necessária experiência com análise de resultados, DRE, elaboração...

  • Analista de atendimento ao cliente

    Há 3 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil DOM BREJAS Tempo inteiro R$30.000 - R$42.000 por ano

    Dom Brejasé umbarsituado na região do Taquaral em Campinas/SP, com 15 anos de atividade buscamos crescimento contínuo através de processos, pessoas e bons produtos.VAGA: Analista de Experiência do Cliente Junior (CLT contrato).Junior: pouca experiência / em inicio de carreira.Leia a descrição.Buscamos um colaborador para a função de Analista de...

  • Analista de Atendimento ao Cliente SR

    1 dia atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil TBelucci RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Analista de Atendimento ao Cliente SRLocal: Presencial – Campinas/SP (Swiss Office)Sobre a oportunidade:Buscamos um(a) Analista de Atendimento ao Cliente SR com perfil top em atendimento, capaz de proporcionar uma experiência diferenciada e acolhedora no pós-venda e acompanhamento de entregas.O que você fará:Atuar diretamente no relacionamento...

  • Analista de Inteligência de Vendas Pl

    Há 3 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Arcor do Brasil Tempo inteiro R$1.100 - R$4.200 por ano

    Você que ama trabalhar com análise e dados, esta oportunidade é pra vocêEstamos em busca de profissionais da área de Inteligência de Vendas que queiram aplicar seu conhecimento em ambientes dinâmicos e desafiadores. Sua chance de contribuir com projetos estratégicos e gerar impacto real por meio da inteligência analíticaRequisitos e...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$1.804 - R$18.040 por ano

    Empresa de Investimentos admite Analista de Atendimento ao Cliente em Campinas (Jardim Guanabara).Responsabilidades:Atender e interagir com clientes nos grupos do Roadshow. Realizar contatos ativos (ligações e mensagens) para atualização de processos. Participar de reuniões com clientes, registrar pontos importantes e garantir follow-ups. Manter o...