Analista de Sucesso do Cliente PL

Há 3 dias

Campinas, São Paulo, Brasil El Helal Co Tempo inteiro R$1.100 - R$4.500 por ano

Descrição
Aqui, você será responsável por promover engajamento, garantir o uso estratégico do software e gerar impacto real nos resultados dos nossos clientes.

Você fará parte da estruturação da área de CS, com liberdade para propor melhorias, acompanhar a jornada do cliente e colaborar com áreas como Produto, Suporte, Implantação e Comercial.

O Que Valorizamos Por Aqui
Um clima tranquilo com autonomia — confiança e responsabilidade sempre juntas;

Valorização real de ideias e iniciativas — aqui, boas sugestões ganham espaço;

Transparência e foco total em experiência do cliente, engajamento e resultado;

Reuniões frequentes de feedback para evoluirmos juntos.

Responsabilidades e atribuições
Gerir ativamente a carteira de clientes, promovendo relacionamento próximo e contínuo;

Incentivar a adoção da plataforma, reforçando boas práticas de uso;

Conduzir reuniões periódicas com os clientes para identificar necessidades, apresentar novidades e reforçar valor;

Analisar dados de uso do sistema, indicadores operacionais e financeiros dos clientes;

Identificar riscos de churn e propor ações preventivas;

Coletar feedbacks e repassar insights para Produto e Atendimento;

Monitorar indicadores de sucesso (ex: ativação, engajamento, NPS);

Apoiar a construção de playbooks, processos e relatórios internos;

Registrar interações e atualizações nos sistemas da área.

Requisitos e qualificações
Experiência prévia em Customer Success ou atendimento B2B;

Domínio intermediário de planilhas (Excel ou Google Sheets);

Noções de gestão de negócios e análise financeira;

Familiaridade com sistemas ERP e CRMs;

Excelente comunicação, escuta ativa, perfil proativo e organizado e didático.

  • Analista de sucesso do Cliente

    Há 23 horas

    Campinas, São Paulo, Brasil dsing Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Pleno – SaaS & Relacionamento Se você é comunicativo, engajado, tem um perfil consultivo e adora tecnologia e marketing, essa vaga é para você Buscamos um profissional resolutivo, com habilidades para conduzir clientes no onboarding e garantir uma experiência excepcional na nossa plataforma SaaS.O que esperamos de...

  • Analista de Sucesso do Cliente PL

    Há 3 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$1.100 - R$4.200 por ano

    DescriçãoAqui, você será responsável por promover engajamento, garantir o uso estratégico do software e gerar impacto real nos resultados dos nossos clientes.Você fará parte da estruturação da área de CS, com liberdade para propor melhorias, acompanhar a jornada do cliente e colaborar com áreas como Produto, Suporte, Implantação e Comercial.O...

  • Analista de Sucesso do Cliente III

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Expert consultoria Tempo inteiro

    EXPERT CONSULTORIA em parceria com a OXITEC DO BRASIL , contrata:ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE III Atividades:Atuar no atendimento ao cliente, em pós vendas, para sanar as dúvidas sobre produtos e serviços. Será responsável pelo relacionamento com a carteira de clientes, garantindo retenção de projetos e estimulando o desenvolvimento de clientes....

  • Analista Devops Pl/Sr

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Addvisor Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Analista Devops Pl/Sr100% Presencial Campinas/SPInglês para conversaçãoRequisitos:Experiência comprovada como SRE ou DevOps Engineer;Conhecimento sólido em Microsoft Azure (App Services, AKS, Networking, Storage, Monitor, Security);Domínio de Kubernetes e Docker;Experiência com Infraestrutura como Código (IaC) – Terraform;Conhecimento em CI/CD...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil VulcaNet Systems & Engineering Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    A VulcaNet é uma empresa de Engenharia de Computação e Telecomunicações desenvolvedora de Plataformas de Comunicações Unificadas e Atendimento Multicanal (omnichannel) com IA.Atuando há mais de 15 anos em todo território nacional, auxiliando empresas a terem mais eficiência na comunicação, aprimorarem a gestão, aumentarem vendas e a gerarem mais...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil INDECX Carreiras Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Sua Missão na INDECX:É garantir que o cliente alcance seus objetivos desejados por meio das interações com a empresa. Isso inclui propor soluções, colher feedbacks, analisar métricas de satisfação, conduzir projetos na ferramenta da empresa, oferecer suporte ao cliente na usabilidade, dominar relatórios, participar de reuniões com clientes, fazer...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil IndeCX Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Sua Missão na INDECX:É garantir que o cliente alcance seus objetivos desejados por meio das interações com a empresa. Isso inclui propor soluções, colher feedbacks, analisar métricas de satisfação, conduzir projetos na ferramenta da empresa, oferecer suporte ao cliente na usabilidade, dominar relatórios, participar de reuniões com clientes, fazer...

  • Analista de Sucesso do Cliente III

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil EXPERT CONSULTORIA Tempo inteiro

    EXPERT CONSULTORIA em parceria com a OXITEC DO BRASIL , contrata:ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE III Atividades:Atuar no atendimento ao cliente, em pós vendas, para sanar as dúvidas sobre produtos e serviços. Será responsável pelo relacionamento com a carteira de clientes, garantindo retenção de projetos e estimulando o desenvolvimento de clientes....

  • Gestor do Sucesso do Cliente Jr

    Há 22 horas

    Campinas, São Paulo, Brasil Silveira Assessoria Contábil Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Como Gestor de Sucesso do Cliente na Silveira Contabilidade, você será responsável por auxiliar novos clientes na integração, apoiar na assinatura de contratos, acompanhar a jornada do cliente, identificar oportunidades de upselling, monitorar a satisfação por meio de feedbacks e manter registros atualizados com relatórios de desempenho.Venha ser um...

  • Analista Experiência do Cliente PL

    Há 3 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Faculdade São Leopoldo Mandic Tempo inteiro R$48.000 - R$60.000 por ano

    RESPONSABILIDADES:Comunicação e RelacionamentoApoiar na implementação das réguas de comunicação e estratégias de relacionamento definidas pela área corporativa em conjunto com a unidade.Apoiar a gestão do conteúdo e o envio de comunicações relevantes através dos canais digitais e físicos da MandicOrganizar e executar eventos e ações de...