Analista de Sucesso do Cliente PL

Há 2 dias

Campinas, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$1.100 - R$4.200 por ano

Descrição

Aqui, você será responsável por promover engajamento, garantir o uso estratégico do software e gerar impacto real nos resultados dos nossos clientes.

Você fará parte da estruturação da área de CS, com liberdade para propor melhorias, acompanhar a jornada do cliente e colaborar com áreas como Produto, Suporte, Implantação e Comercial.

O que valorizamos por aqui:

Um clima tranquilo com autonomia confiança e responsabilidade sempre juntas;

Valorização real de ideias e iniciativas aqui, boas sugestões ganham espaço;

Transparência e foco total em experiência do cliente, engajamento e resultado;

Reuniões frequentes de feedback para evoluirmos juntos.

Responsabilidades e atribuições

Gerir ativamente a carteira de clientes, promovendo relacionamento próximo e contínuo;

Incentivar a adoção da plataforma, reforçando boas práticas de uso;

Conduzir reuniões periódicas com os clientes para identificar necessidades, apresentar novidades e reforçar valor;

Analisar dados de uso do sistema, indicadores operacionais e financeiros dos clientes;

Identificar riscos de churn e propor ações preventivas;

Coletar feedbacks e repassar insights para Produto e Atendimento;

Monitorar indicadores de sucesso (ex: ativação, engajamento, NPS);

Apoiar a construção de playbooks, processos e relatórios internos;

Registrar interações e atualizações nos sistemas da área.

Requisitos e qualificações

Experiência prévia em Customer Success ou atendimento B2B;

Domínio intermediário de planilhas (Excel ou Google Sheets);

Noções de gestão de negócios e análise financeira;

Familiaridade com sistemas ERP e CRMs;

Excelente comunicação, escuta ativa, perfil proativo e organizado e didático.

  • Analista de sucesso do Cliente

    Há 6 horas

    Campinas, São Paulo, Brasil dsing Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Pleno – SaaS & Relacionamento Se você é comunicativo, engajado, tem um perfil consultivo e adora tecnologia e marketing, essa vaga é para você Buscamos um profissional resolutivo, com habilidades para conduzir clientes no onboarding e garantir uma experiência excepcional na nossa plataforma SaaS.O que esperamos de...

  • Analista de Sucesso do Cliente PL

    Há 2 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil El Helal Co Tempo inteiro R$1.100 - R$4.500 por ano

    DescriçãoAqui, você será responsável por promover engajamento, garantir o uso estratégico do software e gerar impacto real nos resultados dos nossos clientes.Você fará parte da estruturação da área de CS, com liberdade para propor melhorias, acompanhar a jornada do cliente e colaborar com áreas como Produto, Suporte, Implantação e Comercial.O...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Campinas, Estado de São Paulo, Brasil ds.marketing Tempo inteiro

    Vaga: [Comercial] Analista de Sucesso do Cliente – SaaS & Relacionamento Se você é comunicativo, engajado, tem um perfil consultivo e adora tecnologia e marketing, essa vaga é para você! Buscamos um profissional resolutivo, com habilidades para conduzir clientes no onboarding e garantir uma experiência excepcional na nossa plataforma SaaS.Empresa:...

  • Analista de Sucesso do Cliente Jr

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Clínica da Cidade Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por garantir que as unidades da rede recebam suporte eficiente e contínuo, fortalecendo o relacionamento com a franqueadora e assegurando a excelência nas operações. Essa posição é essencial para manter o alinhamento entre as unidades e os padrões corporativos, contribuindo diretamente para a...

  • Analista Devops Pl/Sr

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Addvisor Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Analista Devops Pl/Sr100% Presencial Campinas/SPInglês para conversaçãoRequisitos:Experiência comprovada como SRE ou DevOps Engineer;Conhecimento sólido em Microsoft Azure (App Services, AKS, Networking, Storage, Monitor, Security);Domínio de Kubernetes e Docker;Experiência com Infraestrutura como Código (IaC) – Terraform;Conhecimento em CI/CD...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil VulcaNet Systems & Engineering Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    A VulcaNet é uma empresa de Engenharia de Computação e Telecomunicações desenvolvedora de Plataformas de Comunicações Unificadas e Atendimento Multicanal (omnichannel) com IA.Atuando há mais de 15 anos em todo território nacional, auxiliando empresas a terem mais eficiência na comunicação, aprimorarem a gestão, aumentarem vendas e a gerarem mais...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil INDECX Carreiras Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Sua Missão na INDECX:É garantir que o cliente alcance seus objetivos desejados por meio das interações com a empresa. Isso inclui propor soluções, colher feedbacks, analisar métricas de satisfação, conduzir projetos na ferramenta da empresa, oferecer suporte ao cliente na usabilidade, dominar relatórios, participar de reuniões com clientes, fazer...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil IndeCX Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Sua Missão na INDECX:É garantir que o cliente alcance seus objetivos desejados por meio das interações com a empresa. Isso inclui propor soluções, colher feedbacks, analisar métricas de satisfação, conduzir projetos na ferramenta da empresa, oferecer suporte ao cliente na usabilidade, dominar relatórios, participar de reuniões com clientes, fazer...

  • Analista de Estratégia Pl

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil CPFL Renováveis Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Detalhes da vagaAnalista de Estratégia PL.Onde você vai atuar: Campinas/SPModelo de trabalho: PresencialEmpresa: CPFL Renováveis – Uma empresa do Grupo CPFL Energia. Pré-Requisitos:Necessário Ensino Superior Completo;Necessário Pacote Office Avançado;Necessário Inglês Avançado;Desejável experiência com Planejamento Estratégico, orçamentário...

  • Analista de Distribuição PL

    Há 6 horas

    Campinas, São Paulo, Brasil Indorama Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Caso você seja uma pessoa que age como dono para enfrentar desafios, se adapta à novas tecnologias, se preocupa com o próximo, e Entrega trabalhos excelentes, temos um lugar especial para vocêSomos uma multinacional do ramo do Agronegócio em fase de expansão, com ótimas oportunidades de carreira.Sua Missão será, administrar a demanda de Analista de...