Especialista em CRM

1 semana atrás

Remoto, Brasil escale Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Hey Somos a Escale ;)

Uma scale-up de tecnologia que leva as maiores marcas de serviços essenciais ao futuro da aquisição digital. Como? Vem que a gente te conta:

Com a nossa cultura Data-Driven e tecnologia própria, nós potencializamos a aquisição de clientes de grandes marcas e facilitamos a jornada de compra de milhões de consumidores.

As maiores marcas de serviços essenciais do Brasil estão com a gente e já recebemos mais de R$ 200 milhões de investidores world-class, além de sermos por 2 vezes uma das "100 startups to watch" e eleita a segunda empresa mais amada pelo Love Mondays.

Nosso propósito aqui é despertar o potencial máximo de pessoas e organizações e para isso buscamos pessoas que, assim como nós, estejam sempre em busca de ser a sua melhor versão e desafiar os seus limites.

Eaí, topa escalar #AlémDoTopo com a gente?

Responsabilidades e atribuições

Principais Desafios

  • Manter a operação técnica dos ambientes HubSpot, Chatwoot e N8N, garantindo sua estabilidade e performance.
  • Monitorar fluxos e integrações, prevenindo falhas e atuando em correções proativas.
  • Analisar e priorizar incidentes, garantindo SLA de atendimento e rastreabilidade.
  • Comunicar status e soluções de incidentes aos stakeholders técnicos e de negócio.
  • Gerar e interpretar métricas de performance das ferramentas (latência, taxa de erro, volume de fluxos, etc.).
  • Implementar ajustes técnicos, correções de regras de negócio e melhorias em automações existentes.
  • Manter documentação técnica atualizada (arquitetura de fluxos, logs, processos e integrações).
  • Colaborar com o time de Plataforma para evoluir padrões técnicos e boas práticas.

Requisitos e qualificações

Obrigatórios:

  • Experiência sólida com HubSpot CRM (Marketing e Sales Hubs).
  • Conhecimento de automações e integrações via N8N (ou ferramentas similares).
  • Vivência com mensageria (WhatsApp API).
  • Experiência em resolução de incidentes técnicos e sustentação de operações complexas.
  • Capacidade de analisar logs, fluxos e métricas de performance técnica.
  • Excelente comunicação com stakeholders de negócio e tecnologia.

Desejáveis:

  • Conhecimento em integrações via API e Webhooks.
  • Noções de SQL, JSON e manipulação de dados.
  • Certificações e experiência em HubSpot Operations Hub ou/e N8N Advanced Automation.
  • Experiência prévia em operações de alta customização na Hubspot.

Informações adicionais

Nós ajudamos marcas a aumentarem sua performance em vendas com a implementação e uso de IA. Com mais de 10 anos de experiência em tecnologia e vendas, unimos mais de 300 pessoas apaixonadas por inovação e resultados que fazem a Escale acontecer.

Quer despertar seu potencial máximo? Então, vem com a gente

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    Remoto, Brasil RANKMYAPP Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

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