pessoa analista de sustentação júnior

Há 2 dias

Remoto, Brasil B2e Group Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

Procuramos uma pessoa Analista de Sustentação Junior para fazer do nosso time

Essa pessoa atuará na área de Sustentação, sendo responsável pelo atendimento inicial, diagnóstico e resolução de problemas, além de encaminhar incidentes mais complexos para níveis superiores.

Responsabilidades e atribuições

  • Atendimento a usuários/clientes via telefone, e-mail, chat ou sistema de chamados.
  • Registro, categorização e acompanhamento de tickets no sistema de chamados.
  • Diagnóstico e solução de problemas básicos de hardware e software.
  • Seguir procedimentos e documentar chamados corretamente.
  • Execução de procedimentos padrão para resolução de falhas conhecidas.
  • Encaminhamento de chamados mais complexos para níveis superiores.
  • Atuar em escala de sobreaviso aos finais de semana para suporte em eventuais incidentes e monitoramento.

Requisitos e qualificações

Para participar do nosso processo seletivo, você precisa:

  • Ensino superior relacionado à tecnologia, completo ou cursando.
  • Experiência com atendimento ao usuário e resolução de problemas comuns de TI.
  • Vivência em ambiente Microsoft (Office 365/Teams)
  • Conhecimento de Lógica de programação
  • Conhecimento de servidores (Windows Server) - configurações / IIS / Gerenciamento de recursos etc.
  • Conhecimento em bancos de dados (SQLServer)

Será um diferencial se você tiver:

  • Conhecimento em AWS (S3, SQS, SNS, DynamoDB, lambda, API Gateway)
  • Conhecimento em Git
  • Conhecimento em Devops

Informações adicionais

  • Contratação PJ
  • Trabalho Remoto
  • Horário Comercial/Flexível

A B2e Group foi criada em 2013 por executivos com mais de 20 anos de experiência em instituições financeiras e prestadoras de serviços, do segmento de concessão de crédito e prevenção a fraudes. Eles se associaram para prover ao mercado o desenvolvimento de um sistema e softwares aplicativos com a solução perfeita para os desafios relacionados à gestão de crédito, validação cadastral e prevenção a fraudes nas empresas.

Conhecendo os desafios que as empresas enfrentam diariamente na busca pelo aumento e manutenção das vendas, conceder crédito e prevenir fraudes passou a ter importância estratégica para seu negócio prosperar de forma segura e financeiramente saudável. Dentro desses desafios é que a B2e Group constrói as relações de confiança. Através de nossa tecnologia, oferecemos aos clientes conhecimento do negócio e atendimento diferenciado.

Diversidade, respeito mútuo, honestidade, transparência e empatia são valores que a B2e Group não abre mão. Somos diferentes em nossas histórias e trajetórias, mas uma coisa nos une, a vontade fazer acontecer.

Se você tem esse perfil, vem fazer parte do nosso time

VemSerB2e

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  • Analista de Sustentação Pleno

    Há 4 dias

    Remoto, Brasil Vert Capital Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    A VERT é uma empresa inovadora no Mercado de Capitais, que busca sempre entregar soluções financeiras estratégicas e de alto valor para nossos clientes e investidores. Com um ambiente de trabalho que valoriza a colaboração, a diversidade e o desenvolvimento contínuo, estamos comprometidos com a excelência e a ética em todas as nossas...

  • Analista de Sustentação Java + Python SR

    Há 6 dias

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  • Analista de Sustentação Java + Python PL

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    Remoto, Brasil SOLUTIS Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Vem ser SolutisEstamos em busca de uma ou um Analista de Sustentação Java + Python PL | Remoto para compor nosso timeModelo de contratação: CLT (Regime Exclusivo)Atuação: REMOTARequisitos obrigatórios:Ingês avançado. Capacidade de conduzir reuniões técnicas com clientes internacionais.Experiência com a linguagem Java (framework Spring...

  • Analista de Sistemas Júnior

    Há 5 dias

    Remoto, Brasil AFYA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocaçãoEsta é uma vaga aberta na frente de Corporativo, para trabalhar de forma remota.Ao assumir o cargo de Analista de...

  • Analista de Sustentação III

    Há 5 dias

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    Um dos maiores grupos de beleza do mundo, o Grupo Boticário é uma empresa brasileira presente em mais de 40 países. É dono das marcas O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, Tô.que.tô, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuar com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers e sua divisão...

  • Desenvolvedor(a) de Sustentação de Sistemas

    Há 2 dias

    Remoto, Brasil CONFITEC Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000 por ano

    Você fará parte de um time de sustentação extremamente qualificado, orientado a resultados e que não tem medo de inovar.Você será parte vital no atendimento de chamados críticos e na correção de incidentes em aplicações de um de nossos principais clientes, atuando com boas práticas em um ambiente dinâmico que incentiva a autonomia e o...

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    Há 5 dias

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    Venha fazer parte da construção de uma plataforma de segurança moderna, ágil e escalável.Esta oportunidade é voltada para atuação no suporte técnico às soluções de autenticação utilizadas por produtos e canais da empresa. O profissional será responsável por garantir o funcionamento contínuo e eficiente das soluções, atuando na resolução...

  • Analista de Compliance Junior

    Há 6 dias

    Remoto, Brasil TORO INVESTIMENTOS LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Esta vaga é apenas para pessoas colaboradoras do Grupo Toro. DESCRIÇÃO DA VAGAEstar no time da Toro Investimentos é ser parte de uma das maiores fintechs de investimento do mundo.É a oportunidade de trabalhar em uma equipe que, com espírito jovem e muita ambição, está criando uma revolução que vai mudar a forma com que as pessoas lidam com seu...

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    Há 2 dias

    Remoto, Brasil SOUTHSYSTEM Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Vem decolar com a South SystemEstamos em busca de uma pessoa Analista de Testes Automatizados Junior para embarcar na nossa nave e, juntos, impulsionarmos pessoas e negócios por meio da inovação.Analista de Testes Automatizados JuniorLocal: RemotoResponsabilidades:Participar ativamente de reuniões de planejamento, dailys e demais cerimônias...