Analista de Sustentação

A Leega é uma empresa focada no atendimento eficiente e inovador em seus clientes.Isso não poderia ser diferente com o nosso principal combustível: as pessoasNossa cultura é inspiradora e nossos valores estão presentes no dia a dia: ética e transparência, excelência de qualidade, trabalho em equipe, responsabilidade econômica, social e ambiental, relações humanas e credibilidade.Buscamos profissionais inovadores que sejam movidos por desafios e focados em resultados.Se você busca uma empresa dinâmica e parceira e que investe em seus colaboradores através de capacitação constante, a Leega é o lugar para você>> A LEEGA É PARA TODOS, ficaremos muito felizes em ter você em nosso time. Venha fazer parte da nossa história e da construção do nosso futuro.Cadastre-se agora mesmo em nossas vagasResponsabilidades e atribuiçõesEstamos em busca de um(a) Analista de Sustentação para integrar nosso time de Tecnologia da Informação. Esse(a) profissional será responsável por garantir a continuidade, disponibilidade e performance dos sistemas corporativos, atuando na análise, investigação e resolução de incidentes, além de apoiar a evolução e melhorias contínuas das aplicações.Responsabilidades:Atuar na sustentação de sistemas e aplicações críticas da empresa.Monitorar performance, disponibilidade e estabilidade dos ambientes de produção.Analisar e solucionar incidentes e problemas, garantindo a rápida retomada dos serviços.Realizar atendimento de chamados de 2º nível (escalonamento quando necessário).Apoiar áreas de negócio e outros times de TI na identificação de causas-raiz e implementação de melhorias.Documentar processos, procedimentos e soluções aplicadas.Participar de deploys, atualizações e testes em ambientes de homologação e produção.Colaborar com fornecedores e parceiros no suporte a sistemas terceirizados.Requisitos e qualificaçõesObrigatório:Formação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.Experiência prévia com sustentação de sistemas e análise de incidentes.Conhecimento em bancos de dados relacionais (SQL, Oracle, MySQL ou similares).Vivência com sistemas operacionais Windows e Linux.Experiência em monitoramento de sistemas e aplicações (Zabbix, Grafana, Dynatrace ou equivalentes).Capacidade de análise, troubleshooting e resolução de problemas.Boa comunicação para interação com times técnicos e áreas de negócio.Diferenciais:Experiência em ITIL (gestão de incidentes, problemas e mudanças).Conhecimento em integrações de sistemas (APIs, Webservices, REST/SOAP).Noções de devops, automação de rotinas e scripts (Python, Shell, PowerShell).Vivência em ambientes em nuvem (AWS, Azure, GCP).Certificações ITIL, COBIT ou relacionadas à sustentação.Soft Skills:Proatividade e senso de urgência.Capacidade analítica e foco em resolução de problemas.Organização e atenção a detalhes.Boa comunicação e postura colaborativa.Informações adicionais Trabalho 100% remotoA LEEGA é referência em consultoria e outsourcing para soluções de Data Analytics .Temos 15 ANOS de mercado e mais de 20 ANOS de experiência em soluções de Business Intelligence, Data Integration e Analytics, atendendo grandes empresas dos mais diversos segmentos do mercado e contamos com mais de 400 colaboradores.Conquistamos capacidade técnica e reunimos as melhores pessoas para proporcionar aos nossos clientes a melhor experiência.Brasileiros, com escritório de projetos, fábrica de software e centro de treinamento em São Paulo (capital) , atuação internacional com escritório também em Portugal, somos conhecidos por viver e respirar Analytics e Big Data, inovando nossa tecnologia, compartilhando conhecimento, evoluindo talentos e entregando VALOR.Em nosso porftólio de serviços ofertamos consultoria especializada, alocação de profissionais, treinamento e desenvolvimento de soluções customizadas para Cloud Computing, Business Intelligence, Big Data, Data Analytics, Machine Learning, Inteligência Artificial, Data Quality, MDM, Governança de Dados e demais soluções de dados