Assistente de CS

Há 20 horas

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil I wanna sleep Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Venha fazer parte do nosso time de Marketing como CS e viva a experiência de transformar a jornada do cliente em um e-commerce inovador. Aqui, cada interação é uma oportunidade de encantar e impactar pessoas, resolvendo desafios rapidamente e mostrando, que é possível criar relações positivas e duradouras. Se você gosta de ambientes dinâmicos e acredita no poder do atendimento para gerar conexões e fidelidade, esta vaga é para quem quer crescer, aprender e construir grandes histórias com a gente.

Responsabilidades

  • Realizar atendimento ao cliente por chat, e-mail, WhatsApp e telefone.
  • Apoiar o time de vendas, esclarecendo dúvidas sobre produtos, promoções e condições de compra.
  • Conduzir processos de pós-venda, garantindo a satisfação do cliente, além do encaminhamento correto de trocas, devoluções e reclamações.
  • Acompanhar chamados e solicitações até sua resolução completa.
  • Registrar interações e manter atualizado o histórico de atendimento.
  • Monitorar indicadores de satisfação como NPS, taxa de resolução e tempo de resposta.
  • Apoiar processos internos de CS, como o envio de pesquisas, follow-ups e relatórios de feedback.

Competências técnicas e experiências obrigatórias

  • Experiência prévia em atendimento ao cliente.
  • Boa comunicação escrita e verbal.
  • Organização e atenção aos detalhes e aos prazos de atendimento.
  • Capacidade de registrar e atualizar informações em sistemas de atendimento/CRM.

Competências técnicas e experiências desejadas (diferenciais)

  • Experiência prévia em e-commerce.
  • Conhecimento em ferramentas de atendimento e CRM.
  • Noções básicas de logística (status de pedido, rastreio de entrega, trocas e devoluções).

Competências comportamentais esperadas

  • Resiliência
  • Empatia para compreender necessidades dos clientes.
  • Organização e responsabilidade.
  • Escuta ativa e clareza na comunicação.
  • Proatividade para sugerir melhorias nos processos.

Vaga presencial para atuar na Savassi em Belo Horizonte

CLT Caju + Gympass + Plano de saúde pós experiência + VT

  • CS Locatário

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil LocAgora Locadora de Veículos Tempo inteiro R$24.000 - R$26.400 por ano

    Procuramos um CS locatário para nossa equipe da sede de BH.Descrição ;Acompanhamento: manter contato, tirar dúvidas e dar suporte durante a locação.Relacionamento: ser canal direto, resolver problemas e medir satisfação.Gestão de contratos: acompanhar vencimentos, renovações e pendências.Fidelização: incentivar renovações e novas...

  • Assistente de CS/CX

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil I wanna sleep Tempo inteiro R$19.200 - R$23.040 por ano

    Venha fazer parte do nosso time de Marketing como CS e viva a experiência de transformar a jornada do cliente em um e-commerce inovador. Aqui, cada interação é uma oportunidade de encantar e impactar pessoas, resolvendo desafios rapidamente e mostrando, que é possível criar relações positivas e duradouras. Se você gosta de ambientes dinâmicos e...

  • Analista de CS

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Abraço Clube de Benefícios Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    Analista de Customer Success- (PJ)(Anelo Digital)Você é um(a) profissional que ama lidar diretamente com o cliente e sempre busca trabalhar em lugares dinâmicos que te oferecem constantemente novos desafios e nunca te deixa na rotina?Se sua resposta é sim, temos uma oportunidade para vocêSobre a empresa:Somos uma consultoria especializada em marketing...

  • Assistente jurídico

    Há 17 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Albernaz Registro de Marca Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoEstamos procurando um Assistente Jurídico para se juntar à equipe da Albernaz Registro de Marca em Belo Horizonte, MG. Este cargo é responsável por prestar assistência jurídica geral, preparar documentos legais, gerenciar arquivos e fornecer suporte administrativo. Além...

  • Assistente de Projetos

    Há 19 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Associação de Promoção Humana Divina Providência Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    **Oferta de Emprego: Assistente de Projetos**Estamos em busca de um profissional dedicado e comprometido para se juntar à nossa equipe como Assistente de Projetos na Associação de Promoção Humana Divina Providência.Esta posição é fundamental para o desenvolvimento e implementação de nossos projetos sociais, visando melhorar a qualidade de vida das...

  • Assistente de Faturamento

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SAM - SERVICO DE ANESTESIOLOGIA E MEDICINA SA Tempo inteiro

    Vaga de Assistente de Faturamento DescriçãoEstamos em busca de um profissional para atuar como Assistente de Faturamento em nossa empresa. O candidato será responsável por realizar atividades relacionadas ao processo de faturamento Hospitalar, garantindo a precisão e eficiência no registro das transações financeiras.ResponsabilidadesRealizar...

  • Assistente de Confeitaria

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Esperança Comércio de Alimentos Tempo inteiro R$2.100 - R$26.100 por ano

    Assistente de ConfeitariaEstamos à procura de um Assistente de Confeitaria para atuar em diferentes unidades da nossa rede. A principal função será treinar e orientar as equipes das lojas na produção de bolos e receitas padronizadas, garantindo padrão e qualidade e dos produtos.Horário de trabalho: de 08:00 as 17:48 de segunda a...

  • Assistente Financeiro – Contas a Pagar

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Eletroraro Comércio de Eletrodomésticos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Assistente Financeiro – Contas a PagarDescrição da vagaO(a) Assistente Financeiro – Contas a Pagar será responsável por auxiliar nas rotinas financeiras da empresa, com foco no controle e execução dos pagamentos a fornecedores, prestadores de serviço e demais compromissos financeiros. É fundamental garantir que os pagamentos sejam realizados...

  • Assistente Financeiro

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Esperança Comércio de Alimentos Tempo inteiro R$22.000 - R$24.000 por ano

    Assistente FinanceiroHorário de trabalho: de 08:00 as 18:00 de segunda a sexta-feira.Atividades: Emissão de nota fiscais, contas a pagar, receber, emissão de boletos e outras demandas pertinentes a função.Requisitos: Ensino médio completo, experiência na função. Bons conhecimentos de informática, boa comunicação.Salário: R$2200,00 +...

  • Assistente de compras

    Há 18 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Resulte Consultoria de RH Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Nível: AssistenteÁreas: Compras e SuprimentosEscolaridade: Graduação - Administração e afins - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Das 8h às 17h, de segunda a sexta.Benefícios: Vale alimentação, Vale transporteResponsabilidades e Experiências desejáveis: Auxiliar na pesquisa e seleção de fornecedores.Realizar cotações e comparar...