 
						Analista de Suporte Pleno#1311
1 semana atrás
Requisitos:
Conhecimentos Específicos e Habilidades Técnicas
- Sistemas Operacionais: Domínio na instalação, configuração e resolução de problemas em ambientes Windows, macOS e Linux.
- Hardware e Periféricos: Habilidade para montar, configurar e diagnosticar falhas em computadores (desktops, notebooks), servidores e outros equipamentos como impressoras, scanners e dispositivos de rede.
- Redes e Conectividade: Conhecimento em conceitos de redes (LAN, WAN), protocolos (TCP/IP), e ferramentas para diagnosticar problemas de conexão, como ping e tracert. Inclui a capacidade de configurar roteadores e switches.
- Software e Aplicativos: Expertise na instalação, atualização e suporte de programas de produtividade (Pacote Office), sistemas de gestão (ERP, CRM) e outros softwares corporativos.
- Segurança da Informação: Consciência sobre práticas de cibersegurança, incluindo a proteção de dados, detecção de ameaças básicas e orientação aos usuários sobre senhas seguras e práticas de navegação.
- Serviços de Nuvem: Noções sobre o funcionamento e suporte de serviços baseados em nuvem, como Microsoft 365, Google Workspace, e plataformas como AWS e Azure.
- Sistemas de Ticketing: Proficiência no uso de softwares de help desk para registrar, acompanhar e gerenciar o histórico de chamados e solicitações de suporte.
Tempo de experiência:
- De 2 a 3 anos de experiência, desejável acima de 5 anos.
- Apta para pessoas com deficiência.
Salário: pretensão salarial até 4.500,00
VR/VA R$ 35,00/dia
Vale Transporte ou Vale Combustível
R$100,00 de benefício adicional
Horário de trabalho: Segunda a Sexta das 8:00 às 18:00h.
Cidade que irá trabalhar: Presencial,Curitiba – Batel.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
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