br | consultor em atendimento | sac distribuidora de bebidas

Faça parte de um time que movimenta o mercado de bebidas e transforma cada

entrega em uma experiência única Você será responsável por atender clientes com

agilidade, solucionar dúvidas e garantir um serviço de excelência. Se você tem

energia, atenção aos detalhes e gosta de trabalhar com pessoas, essa é a sua

oportunidade. Junte-se a nós e ajude a levar refresco e qualidade para nossos

clientes #VemSerTP Responsabilidades e Atribuições: Receber e analisar

reclamações, contestações e solicitações, garantindo a resolução dos casos

conforme as necessidades dos clientes, fornecendo respostas e soluções

adequadas; Analisar e tratar casos e situações que possam se tornar graves,

críticas ou complexas, priorizando a resolução no primeiro contato e evitando

escalonamentos para outras áreas; Atendimento multiskill (chat, voz e redes

sociais), com capacidade de realizar tarefas simultâneas; Atender de forma

cordial, sempre buscando a satisfação do cliente e a resolução do problema,

demonstrando a qualidade do produto e mudando a percepção negativa dos

consumidores. Salário: R$ 1.518,00 + Benefícios + Plano de carreira

Horários: 08h00 às 18h00 Escala: 5x2 | Jornada: 8h12 Modalidade: Home Office

|Local de trabalho: Em casa O que nós estamos buscando (Requisitos): Ser maior

de idade; Ensino Técnico/Superior concluído ou cursando a partir do 2° semestre

para Tecnólogo e/ou 4º semestre para Ensino Superior (Administração, Marketing,

Comunicação e áreas correlatas); Necessária experiência em atendimento ao

cliente, preferencialmente em emergências, suporte técnico, mídias sociais,

solução de problemas, entre outros. Residir em uma das cidades abaixo: Alagoas

(AL): Maceió; Amazonas (AM): Manaus; Ceará (CE): Eusébio, Fortaleza, Maracanaú,

São Gonçalo do Amarante; Maranhão (MA): São Luís; Pará (PA): Barcarena, Belém;

Paraíba (PB): João Pessoa; Pernambuco (PE): Jaboatão dos Guararapes, Olinda,

Recife, São Lourenço da Mata; Piauí (PI): Teresina; Rio de Janeiro (RJ): Duque

de Caxias, Itaboraí, Niterói, Nova Iguaçu, Rio de Janeiro, São Gonçalo; Rio

Grande do Norte (RN): Goianinha, Natal, Parnamirim; São Paulo (SP): Americana,

Barueri, Caieiras, Cajamar, Campinas, Carapicuíba, Cotia, Diadema, Guarujá,

Guarulhos, Hortolândia, Indaiatuba, Itapevi, Itu, Jundiaí, Mauá, Mogi das

Cruzes, Osasco, Poá, Santana de Parnaíba, Santo André, Santos, São Bernardo do

Campo, São Caetano do Sul, São Paulo, Sorocaba, Suzano, Taboão da Serra. Para

trabalhar em casa, precisamos que você tenha um computador ou notebook com as

seguintes configurações: REQUISITOS DE TECNOLOGIA * HARDWARE E SOFTWARE *

Computador (desktop ou notebook) adquirido a menos de 08 anos; * Sistema

operacional Windows 10 ou superior; * Processador Core I3 de 5ª geração ou

superior; * 8 GB de memória RAM; * 3.5 GB de espaço livre no disco rígido; *

Placa de som - áudio AC97 / HD ou superior; * 2 portas USB não utilizadas na

máquina; HD de 150 GB; * Laptops compatíveis desde que apresentem

características de hardware compatíveis ou superiores; * Teclado de trabalho,

mouse e monitor (mínimo 17 polegadas ou superior); * Antivírus atualizados (o

software antivírus é usado para evitar, detectar e remover arquivos nocivos);

HEADSET Headset USB; CÂMERA Câmera HD com 3 MP para Chamadas e Gravações em

Vídeo Widescreen 720p; INTERNET * * Conexão de internet de 50 Mbps ou superior

(verificada através do teste de velocidade); Velocidade upload 1Mbps (verificada

através do teste de velocidade); Serviço de Internet deve ser cabeada; Internet

sem frio é proibida; Na TP, pessoas bem cuidadas constroem resultados

extraordinários Somos referência no mercado quando o assunto é benefícios e não

é por acaso. Aqui, valorizamos a qualidade de vida, o desenvolvimento e a

segurança dos nossos colaboradores. Conheça alguns dos diferenciais que fazem da

TP um excelente lugar para trabalhar: Desenvolvimento Profissional * Programa de

Idiomas: disponível para todos os colaboradores. * Promoções Internas:

incentivamos o crescimento dentro de casa * Plano de Carreira JUMP: em apenas 3

meses, você já pode dar o próximo passo. * Convênio Educacional: descontos de

até 50% para apoiar seu desenvolvimento. Benefícios Financeiros * PLR

diferenciada - reconhecemos e recompensamos o seu desempenho. * Vale-refeição e

vale-alimentação. * Vale-combustível (para período da madrugada). * Cartão

Bullla: adiantamento salarial e crédito consignado. * Seguro de Vida e

Auxílio-Funeral: tranquilidade para você e sua família. Saúde e Qualidade de

Vida * TotalPass: qualidade de vida e acesso à rede de academias. * Plano de

Saúde com dependentes - cuidamos de quem você ama. * Auxílio-Creche: até os 60

primeiros meses da criança, para apoiar quem é mãe ou pai. * Programa de

Qualidade de Vida: bem-estar físico, mental, social e financeiro. Todas as

nossas vagas são diversas e se estendem a Pessoas com Deficiência. Informamos

que nossa seleção conta com diferentes fases, conduzidas de forma independente.

Ao longo do percurso, você poderá ser chamado para participar de novas

atividades conforme o avanço da triagem. Vale lembrar que estar presente em

todas as fases não garante a aprovação para a vaga. A análise do seu desempenho

será feita pelo recrutador apenas após a finalização de todo o ciclo avaliativo.

Agradecemos seu interesse em fazer parte da TP e desejamos boa sorte

Benefícios: a combinar

Sobre a empresa: Nós somos uma família de + de 410 mil colaboradores que trabalham todos os dias para fazer a diferença na vida de milhões de consumidores Há mais de 40 anos conectamos as principais marcas e seus consumidores ao redor do mundo Bilhões de interações únicas, essa é a TP.

Venha fazer parte desse time Juntos, a cada interação, vamos fazer do mundo um lugar melhor

Aqui na TP, nossos Agentes de Atendimento são Experts em Interação. Afinal, ajudam milhares de consumidores todos os dias, ouvindo, resolvendo, engajando, e surpreendendo a cada interação.