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Você tem paixão por oferecer atendimento de excelência e garantir a

satisfação total do cliente? Então venha ser nosso especialista em Atendimento

Se você gosta de ajudar, solucionar problemas e proporcionar uma

experiência única, essa vaga é para você Seja parte de um time que leva

conforto e qualidade a cada cliente, antes e depois da compra. Junte-se a nós e

faça a diferença no atendimento de quem busca o melhor para o seu descanso

#VemSerTP Responsabilidades e Atribuições: Atendimento de pré e pós-venda,

multiskill, auxiliando os clientes com dúvidas sobre produtos, compras,

processos de troca, devolução, garantia, entre outros. Trabalhar com outros

departamentos para resolver casos complexos, mantendo-se atualizado sobre

políticas e procedimentos do produto. Registrar interações no sistema,

identificar e escalar problemas críticos e contribuir para um ambiente

colaborativo. Também será responsável por fornecer feedback para melhorias no

atendimento e apoiar a estratégia de responsabilidade social da empresa.

Salário: R$ 1.600,00 Horário: Diversos horários Escala: 5x2 (Folgas fixas aos

finais de semana) Jornada de 08h: 12 Modalidade: Home-Office Local de trabalho:

Em casa O que nós estamos buscando (Requisitos): Ser maior de idade; Necessário

possuir inglês básico; Desejável experiência em atendimento ao cliente; Residir

em uma das cidades abaixo: Alagoas (AL): Maceió; Amazonas (AM): Manaus; Ceará

(CE): Eusébio, Fortaleza, Maracanaú, São Gonçalo do Amarante; Maranhão (MA): São

Luís; Pará (PA): Barcarena, Belém; Paraíba (PB): João Pessoa; Pernambuco (PE):

Jaboatão dos Guararapes, Olinda, Recife, São Lourenço da Mata; Piauí (PI):

Teresina; Rio de Janeiro (RJ): Duque de Caxias, Itaboraí, Niterói, Nova Iguaçu,

Rio de Janeiro, São Gonçalo; Rio Grande do Norte (RN): Goianinha, Natal,

Parnamirim; São Paulo (SP): Americana, Barueri, Caieiras, Cajamar, Campinas,

Carapicuíba, Cotia, Diadema, Guarujá, Guarulhos, Hortolândia, Indaiatuba,

Itapevi, Itu, Jundiaí, Mauá, Mogi das Cruzes, Osasco, Poá, Santana de Parnaíba,

Santo André, Santos, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, São Paulo,

Sorocaba, Suzano, Taboão da Serra. REQUISITOS DE TECNOLOGIA * HARDWARE E

SOFTWARE * Computador (desktop ou notebook) adquirido a menos de 08 anos; *

Sistema operacional Windows 10 ou superior; * Processador Core I3 de 5ª geração

ou superior; * 8 GB de memória RAM; * 3.5 GB de espaço livre no disco rígido; *

Placa de som - áudio AC97 / HD ou superior; * 2 portas USB não utilizadas na

máquina; HD de 150 GB; * Laptops compatíveis desde que apresentem

características de hardware compatíveis ou superiores; * Teclado de trabalho,

mouse e monitor (mínimo 17 polegadas ou superior); * Antivírus atualizados (o

software antivírus é usado para evitar, detectar e remover arquivos nocivos);

HEADSET Headset USB; CÂMERA Câmera HD com 3 MP para Chamadas e Gravações em

Vídeo Widescreen 720p; INTERNET * * Conexão de internet de 50 Mbps ou superior

(verificada através do teste de velocidade); Velocidade upload 1Mbps (verificada

através do teste de velocidade); Serviço de Internet deve ser cabeada; Internet

sem frio é proibida; Na TP, pessoas bem cuidadas constroem resultados

extraordináriosSomos referência no mercado quando o assunto é benefícios e não

é por acaso. Aqui, valorizamos a qualidade de vida, o desenvolvimento e a

segurança dos nossos colaboradores. Conheça alguns dos diferenciais que fazem da

TP um excelente lugar para trabalhar: Desenvolvimento Profissional * Programa de

Idiomas: disponível para todos os colaboradores. * Promoções Internas:

incentivamos o crescimento dentro de casa * Plano de Carreira JUMP: em apenas 3

meses, você já pode dar o próximo passo. * Convênio Educacional: descontos de

até 50% para apoiar seu desenvolvimento. Benefícios Financeiros * PLR

diferenciada - reconhecemos e recompensamos o seu desempenho. * Vale-refeição e

vale-alimentação. * Vale-combustível (para período da madrugada). * Cartão

Bullla: adiantamento salarial e crédito consignado. * Seguro de Vida e

Auxílio-Funeral: tranquilidade para você e sua família. Saúde e Qualidade de

Vida * TotalPass: qualidade de vida e acesso à rede de academias. * Plano de

Saúde com dependentes - cuidamos de quem você ama. * Auxílio-Creche: até os 60

primeiros meses da criança, para apoiar quem é mãe ou pai. * Programa de

Qualidade de Vida: bem-estar físico, mental, social e financeiro. Todas as

nossas vagas são diversas e se estendem a Pessoas com Deficiência. Informamos

que nossa seleção conta com diferentes fases, conduzidas de forma independente.

Ao longo do percurso, você poderá ser chamado para participar de novas

atividades conforme o avanço da triagem.Vale lembrar que estar presente em todas

as fases não garante a aprovação para a vaga. A análise do seu desempenho será

feita pelo recrutador apenas após a finalização de todo o ciclo avaliativo.

Agradecemos seu interesse em fazer parte da TP e desejamos boa sorte

Benefícios: a combinar

Sobre a empresa: Nós somos uma família de + de 410 mil colaboradores que trabalham todos os dias para fazer a diferença na vida de milhões de consumidores Há mais de 40 anos conectamos as principais marcas e seus consumidores ao redor do mundo Bilhões de interações únicas, essa é a TP.

Venha fazer parte desse time Juntos, a cada interação, vamos fazer do mundo um lugar melhor

Aqui na TP, nossos Agentes de Atendimento são Experts em Interação. Afinal, ajudam milhares de consumidores todos os dias, ouvindo, resolvendo, engajando, e surpreendendo a cada interação.