Agente de Suporte ao Cliente
Há 4 dias
Junte-se à Novibet como Agente de Atendimento ao Cliente e Impulsione o Crescimento Global
Está pronto para assumir um papel fundamental em uma empresa dinâmica e em rápido crescimento? Se você tem paixão por atendimento ao cliente e prospera em um ambiente acelerado, esta pode ser a oportunidade certa para você.
Quem somos?
Fundada em 2010, a Novibet é uma empresa líder em GameTech com forte presença internacional. Operamos em diversos mercados, incluindo Grécia, Chipre, Irlanda, Canadá, Brasil, México, Chile, Equador, Finlândia, Itália e Nova Zelândia. Com escritórios na Grécia, Malta e Brasil, nossa missão é oferecer experiências incomparáveis de apostas esportivas e jogos online para nossa base de clientes em rápida expansão.
Por que a Novibet?
Na Novibet, temos orgulho de ser certificados como um Great Place to Work, consecutivamente desde 2021, refletindo nosso compromisso em desenvolver um ambiente de trabalho positivo, inclusivo e de apoio. Junte-se a nós e você fará parte de uma equipe de mais de 1.000 pessoas em todo o mundo que valoriza a colaboração, inovação e crescimento pessoal.
O que procuramos?
Como
Agente de Atendimento ao Cliente
na Novibet, você será o primeiro ponto de contato para os clientes, abordando questões e dúvidas sobre gerenciamento de contas e opções de apostas. Você resolverá problemas como erros de pagamento ou dificuldades de acesso, garantindo uma experiência de excelência para o cliente.
Quais as responsabilidades?
- Acompanhar nossa base de clientes via chat ao vivo, e-mail e redes sociais com uma ampla variedade de consultas de configurações de conta, incluindo pagamento, login, verificação e consultas de apostas.
- Responder prontamente às consultas dos clientes.
- Lidar com reclamações e fornecer soluções apropriadas.
- Direcionar solicitações e problemas não resolvidos para departamentos internos e acompanhar a evolução para garantir a resolução.
- Registrar questões, dúvidas, comentários e reclamações.
- Melhorar a experiência do cliente através de feedbacks dados a equipes de Produtos.
O que você precisa ter?
- Ensino Médio completo;
- Experiência prévia em um papel semelhante ou em empresas de call center;
- Fluência em inglês e português (e, se você domina outros idiomas como espanhol, é um super diferencial);
- Familiaridade com informática e ferramentas digitais;
- Desejável experiência com ferramentas de atendimento como Zendesk, ou similares;
- Excelentes habilidades de comunicação interpessoal, capacidade de se comunicar de forma clara e eficiente com os clientes, entendendo suas necessidades e encontrando rápidas soluções;
- Flexibilidade de horário para trabalhar em turnos rotativos.
O que oferecemos?
Nós realmente valorizamos nossas pessoas na Novibet
Nosso ambiente é vibrante, dinâmico, acelerado e cheio de energia, incentivamos todos a alcançar seu pleno potencial enquanto desfrutam de cada etapa da jornada. Aqui está o que você encontrará ao embarcar conosco:
- Compensação competitiva: Salário atrativo e esquema de bônus semestral.
- Plano de Saúde coberto 100% pela empresa.
Vale-Refeição: R$43,00 por dia, depositado em cartão flexível (Flash).
Crescimento na carreira: Desenvolvimento de carreira, gestão de desempenho e oportunidades de crescimento interno.
- Equipamento de primeira linha: Todas as ferramentas necessárias para o seu papel.
- Ambiente inclusivo: Equipe acolhedora, internacional e multicultural.
- Auxílio Creche para crianças de até 6 anos.
- SESC: Parceria com o SESC e acesso a uma ampla gama de serviços e atividades.
- Atividades de engajamento: Eventos e campanhas internas, esportes e atividades de team building.
Na Novibet, valorizamos a diversidade e estamos comprometidos com um ambiente de trabalho inclusivo e equitativo. Todas as decisões relacionadas aos processos de recrutamento, contratação, promoção, compensação, treinamento e desenvolvimento de funcionários, e todos os outros termos e condições de emprego, são tomadas sem considerar raça, crenças religiosas, cor, identidade de gênero, orientação sexual, estado civil, deficiência ou doença crônica, idade, ascendência ou local de origem.
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Agente de atendimento ao cliente
Há 4 dias
Greater São Paulo Area, Brasil Suflex Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoO Agente de Atendimento ao Cliente é responsável por fornecer suporte e assistência de alta qualidade aos clientes, garantindo uma experiência positiva e eficiente. Este profissional atua como o ponto de contato principal entre a empresa e seus clientes, lidando com uma variedade de consultas, preocupações e problemas.RESPONSABILIDADESAtender e...
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Agente comercial
1 semana atrás
Greater São Paulo Area, Brasil RICARTO SEGUROS E BENEFICIOS Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por anoVAGA PARA AGENTE COMERCIAL, FAZER VENDAS DE SEGUROS PLANOS DE SAÚDE E FRANQUIAS E DAR SUPORTE.CLT, SALÁRIO DE 1500,00 , PREMIAÇÃO POR PRODUÇÃO E VENDAS.VR. DE 25,00 REAIS POR DIA ÚTIL.COM OU SEM EXPERIÊNCIA NA AREA.Formação AcadêmicaNão informadoSalário1500CargoAgente comercialEmpresaRicarto seguros e beneficiosCorretores e agentes de seguros,...
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Agente de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Wise Tempo inteiro**Agente de Suporte ao Cliente**:Estamos procurando **Agentes de Suporte ao Cliente** para iniciar e desenvolver as nossas novas equipes de **Suporte ao Cliente** em São Paulo Ao se juntar à nossa primeira equipe de Suporte ao Cliente em São Paulo, você terá uma função crucial na definição da cultura da Wise no novo escritório. Você gosta de...
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Assistente de Relacionamento ao Cliente
Há 2 dias
Greater São Paulo Area, Brasil EXPERTISE EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Tempo inteiro R$28.000 - R$35.000 por anoPrincipais atividades:Responsável em assegurar um excelente atendimento para todos os clientes que entram em contato através de ferramenta multi canal ( chat, e-mail, telefone, whatsapp e messenger).Consolidar junto aos clientes o espírito de proximidade entre a empresa e seu público. Assegurar um bom fluxo de comunicação entre a gestão e demais...
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Agente de Suporte ao Cliente
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil Wise Tempo inteiro**Agente de Suporte ao Cliente**: Estamos procurando **Agentes de Suporte ao Cliente** para iniciar e desenvolver as nossas novas equipes de **Suporte ao Cliente** em São Paulo! Ao se juntar à nossa primeira equipe de Suporte ao Cliente em São Paulo, você terá uma função crucial na definição da cultura da Wise no novo escritório. Você gosta de...
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Agente de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Wise Tempo inteiro**Agente de Suporte ao Cliente**:Estamos procurando **Agentes de Suporte ao Cliente** para iniciar e desenvolver as nossas novas equipes de **Suporte ao Cliente** em São Paulo! Ao se juntar à nossa primeira equipe de Suporte ao Cliente em São Paulo, você terá uma função crucial na definição da cultura da Wise no novo escritório. Você gosta de...
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agente de relacionamento ao cliente
2 semanas atrás
Greater Rio de Janeiro, Brasil Klini Saúde Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoOportunidade: Agente de Relacionamento ao ClienteEstamos em busca de um(a)Agente de Relacionamento ao Clientecom experiência ematendimento ao cliente através das plataformas digitais, resolução de demandas, negociação e utilização de sistemas de suporte, garantindo um relacionamento próximo e de qualidade.Atividades:Atendimento digital (Whatsapp)...
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Agente de Call Center
1 semana atrás
Greater São Paulo Area, Brasil Grupo Fênix Tempo inteiro R$1.518 - R$18.300 por anoAFênix Soluções Financeirasestá em busca de profissionais para integrar nossa equipe de atendimento ao cliente via call center. Se você tem paixão por ajudar pessoas e acredita que cada contato deve ser feito com empatia e atenção, essa oportunidade é para vocêAtividades:Atendimento receptivo e ativo a clientes;Suporte em dúvidas, orientações e...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoAnalista de Sucesso do Cliente (SaaS) – enContactPresencial – São Paulo/SP| Segunda a sexta, das 9h às 18hFaixa salarial: R$ 3.000 a R$ dependendo da experiência) Sobre a enContactSomos uma empresa SaaS especializada ematendimento multicanal.Nosso propósito é claro:facilitar a gestão de atendimentospara nossos clientes com tecnologia inteligente,...
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Analista de Treinamento e Suporte ao Cliente
1 semana atrás
Greater São Paulo Area, Brasil Grupo ICOM Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por anoBuscamos uma pessoa responsável por fortalecer o relacionamento com os clientes, acompanhando de perto a jornada de uso da plataforma e garantindo que o valor do produto seja plenamente percebido. Esse profissional será peça-chave para aplicar treinamentos, estimular o uso efetivo das mentorias e atuar de forma proativa na experiência dos grupos...