Especialista Client Service PL

Há 3 dias

Alameda Rio Negro Barueri São Paulo Brasil Quero Ser Vertem Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano
Description

Se você se identifica com uma empresa jovem, dinâmica e ágil, onde a inquietude e a sede por inovação são princípios, e que tem como objetivo a entrega com foco na qualidade e na superação das expectativas do cliente, seu lugar é na Vertem Aqui, valorizamos a colaboração e a criatividade, sempre buscando soluções inovadoras para os desafios do mercado. Nossa equipe é composta por profissionais apaixonados e comprometidos, que trabalham em um ambiente estimulante e inspirador. Na Vertem, acreditamos no poder da tecnologia para transformar negócios e estamos em constante evolução para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes. Venha fazer parte dessa equipe incrível e faça a diferença conosco

Responsibilities
  • Atuar como principal ponto de contato entre o cliente e a empresa, gerenciando uma carteira de clientes e garantindo sua satisfação e retenção.
  • Realizar reuniões de alinhamento, acompanhamento de resultados e follow-ups constantes.
  • Compreender as necessidades dos clientes e propor soluções personalizadas em parceria com áreas internas (compras, financeiro, TI, etc.).
  • Acompanhar entregas, pendências e chamados críticos, assegurando o cumprimento de prazos e qualidade dos serviços.
  • Elaborar relatórios periódicos (Quality 360, relatórios de rotina e financeiros), além de analisar campanhas, faturamento, BV, pagamentos e conciliações.
  • Conduzir o onboarding de novas campanhas e ministrar treinamentos quando necessário.
  • Manter controles atualizados de verbas, créditos, colchões e planilhas de faturamento.
  • Apoiar a estruturação de vitrines, réguas de ações e solicitações de compras offline.
  • Garantir que informações e atualizações relevantes (campanhas, mudanças, etc.) sejam comunicadas às áreas envolvidas.
Prerequisites
  • Vivência com atendimento de carteira de cliente diversa
  • Vivência em loyalty
  • Domínio em Excel e Power point
Experiences

 O que temos para te oferecer? 

Para equilibrar trabalho e vida pessoal:

Flex Office – 2 dias de home office e 3 dias presenciais.

Day Off no aniversário – Seu dia especial, do jeito que preferir + Pontos no nosso Marketplace

Para cuidar da sua saúde e bem-estar:

Seguro de vida Sul América.

Atendimento psicológico – Acesso a uma plataforma com psicólogos.

Massagem no escritório – Um momento de relaxamento no seu dia.

Sala de descompressão – Para recarregar as energias.

Frutas no escritório – Para um lanche saudável durante o expediente.

Para facilitar o seu dia a dia:

Vale Refeição ou Alimentação.

Vale Transporte, Fretado ou Estacionamento.

Vale Combustível – para facilitar seu deslocamento no dia a dia. 

Para apoiar seu crescimento:

QultureRocks – Plataforma de gestão de performance e desenvolvimento.

Cultura inspiradora e disruptiva – Um ambiente dinâmico, colaborativo e inovador.

Para celebrar conquistas e momentos especiais:

Eventos internos e ações de engajamento – Confraternizações e momentos de descontração com o time.

Benefícios exclusivos em datas comemorativas – Porque cada momento especial merece ser celebrado


  • Especialista Experiência do Cliente

    Há 17 horas

    Alameda Rio Negro, , Barueri, São Paulo, Brasil, Porto Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriptionJá imaginou ser um Porto Seguro para as pessoas, evoluindo a forma como eles resolvem seus problemas de Casa e Carro?Você se juntará à Porto Serviço, a vertical de assistência da Porto Seguro, em uma área estratégica de crescimento acelerado e alta visibilidade: Negócios Digitais B2C (venda direta ao consumidor).Nossa estrutura não é...

  • Supervisor De Serviço Ao Cliente

    Há 17 horas

    Alameda Rio Negro, Barueri, São Paulo, Brasil, - Funcional Health Tech Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriptionA Funcional Health Tech é movida pela certeza de que a Saúde é o pilar principal da vida das pessoas, por isso quebramos barreiras para promovê-la de forma sustentável. Para realizar nosso propósito, inovamos todos os dias unindo pessoas, tecnologia e dados para prover o ecossistema da saúde com soluções que...

  • Analista Client Service Pleno

    Há 2 dias

    Alameda Rio Negro, , Barueri, São Paulo, Brasil, - Quero Ser Vertem Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriptionSe você se identifica com uma empresa jovem, dinâmica e ágil, onde a inquietude e a sede por inovação são princípios, e que tem como objetivo a entrega com foco na qualidade e na superação das expectativas do cliente, seu lugar é na Vertem Aqui, valorizamos a colaboração e a criatividade, sempre buscando soluções inovadoras para os...

  • Analista Client Service Pleno

    Há 17 horas

    Alameda Rio Negro, , Barueri, São Paulo, Brasil, - Quero Ser Vertem Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriptionSe você se identifica com uma empresa jovem, dinâmica e ágil, onde a inquietude e a sede por inovação são princípios, e que tem como objetivo a entrega com foco na qualidade e na superação das expectativas do cliente, seu lugar é na Vertem Aqui, valorizamos a colaboração e a criatividade, sempre buscando soluções inovadoras para os...

  • Analista De Servico Ao Cliente Júnior

    Há 3 dias

    Alameda Rio Negro, , Barueri, São Paulo, Brasil, - Funcional Health Tech Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    DescriptionA Funcional Health Tech é movida pela certeza de que a Saúde é o pilar principal da vida das pessoas, por isso quebramos barreiras para promovê-la de forma sustentável.Para realizar nosso propósito, inovamos todos os dias unindo pessoas, tecnologia e dados para prover o ecossistema da saúde com soluções que...

  • Especialista client service pl

    1 semana atrás

    BARUERI, Brasil Vertem Tempo inteiro

    Vivência com atendimento de carteira de cliente diversa Vivência em loyalty Domínio em Excel e Power point Atuar como principal ponto de contato entre o cliente e a empresa, gerenciando uma carteira de clientes e garantindo sua satisfação e retenção. Realizar reuniões de alinhamento, acompanhamento de resultados e follow-ups constantes. Compreender...

  • Página da Vaga | ANALISTA FISCAL PL

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Analista Fiscal PL Tempo inteiro

    Overview Estamos com uma posição de Analista Fiscal PL ! Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país? Conheça os detalhes da vaga e faça sua inscrição! Queremos conhecê-lo(a)! Main responsibilities Revisão de Apuração e das Obrigações acessórias transmitidas pelo BPO;...

  • Especialista Client Service PL

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Vertem Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Se você se identifica com uma empresa jovem, dinâmica e ágil, onde a inquietude e a sede por inovação são princípios, e que tem como objetivo a entrega com foco na qualidade e na superação das expectativas do cliente, seu lugar é na Vertem Aqui, valorizamos a colaboração e a criatividade, sempre buscando soluções inovadoras para os desafios do...

  • Especialista client service pl

    Há 7 dias

    Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vivência com atendimento de carteira de cliente diversaVivência em loyaltyDomínio em Excel e Power pointAtuar como principal ponto de contato entre o cliente e a empresa, gerenciando uma carteira de clientes e garantindo sua satisfação e retenção.Realizar reuniões de alinhamento, acompanhamento de resultados e follow-ups constantes.Compreender as...

  • Especialista Client Service Pl

    Há 3 dias

    Barueri, Brasil Vertem Tempo inteiro

    Vivência com atendimento de carteira de cliente diversaVivência em loyaltyDomínio em Excel e Power pointAtuar como principal ponto de contato entre o cliente e a empresa, gerenciando uma carteira de clientes e garantindo sua satisfação e retenção.Realizar reuniões de alinhamento, acompanhamento de resultados e follow-ups constantes.Compreender as...