Analista de Atendimento ao Cliente SR

Há 3 dias

Cotia, Brasil GELITA Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

A GELITA é uma empresa líder na fabricação de gelatina e peptídeos de colágeno com mais de 2.900 funcionários trabalhando em 22 unidades em seis continentes. Com nossa presença e experiência global, fornecemos soluções naturais de proteína de colágeno nos mercados de saúde e nutrição, bem como nas indústrias farmacêutica e médica. Além disso, nossos produtos oferecem uma ampla gama de aplicações técnicas inovadoras. Guiados por nossos Valores GELITA e pesquisas científicas, impulsionamos a inovação e nos concentramos consistentemente na excelência, experiência e orientação ao cliente.

Responsabilidades e atribuições

  • Gerenciar as demandas do cliente, garantindo o cumprimento dos prazos e condições negociadas.
  • Acompanhar os indicadores de desempenho da sua carteira de clientes e estabelecer ações para mantê-los conforme as metas estipuladas.
  • Seguir as políticas e procedimentos para melhorar a experiência do cliente.
  • Trabalhar em conjunto com áreas como Logística, Vendas, TI, Financeiro e Marketing afim de garantir que o cliente seja atendido com excelência.
  • Analisar feedbacks e indicadores para identificar oportunidades de melhoria.
  • Participar de projetos de inovação e transformação digital voltados ao atendimento.
  • Garantir o cumprimento de normas legais e regulatórias relativas ao atendimento ao cliente.
  • Atividades operacionais da área de Atendimento ao Cliente:
  • Acompanhamento da carteira de pedidos
  • Participação e fornecimento de informações nas reuniões semanais com clientes e intercompanies
  • Solução das demandas diárias dos clientes
  • Acompanhamento da performance de entrega
  • Identificação e implementação das oportunidades de melhoria – Prioridades mapeadas
  • Acompanhamento dos volumes projetados e executados de Vendas
  • Acompanhar KPI´s da área e relatórios gerenciais

Requisitos e qualificações
Ensino Superior Completo;

Inglês avançado;

Espanhol Intermediário;

Experiência na função.

Informações adicionais

  • Assistência Médica (Colaborador + Cônjuge e Filhos);
  • Assistência Odontológica (Colaborador + Cônjuge e Filhos);
  • Vale Farmácia;
  • Vale Alimentação;
  • VT/Fretado ou Estacionamento;
  • Seguro de Vida;
  • Refeição no Local;
  • PLR de até 2 salários;
  • GYMPASS.

  • Analista de Atendimento ao Cliente Junior

    3 semanas atrás

    Cotia, Brasil Southco, Inc. Tempo inteiro

    Analista de Atendimento ao Cliente Junior A Southco , líder global em soluções de engenharia e sistemas de acesso, está em busca de um(a) Analista de Atendimento ao Cliente para se juntar ao nosso time no Brasil. Se você é apaixonado(a) por excelência no atendimento, possui habilidades sólidas de comunicação e busca atuar em um ambiente dinâmico,...

  • Analista de Atendimento ao Cliente SR

    Há 3 dias

    Cotia, Brasil Gelita Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000 por ano

    A GELITA é uma empresa líder na fabricação de gelatina e peptídeos de colágeno com mais de 2.900 funcionários trabalhando em 22 unidades em seis continentes. Com nossa presença e experiência global, fornecemos soluções naturais de proteína de colágeno nos mercados de saúde e nutrição, bem como nas indústrias farmacêutica e médica. Além...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Sr

    Há 21 horas

    Cotia, Brasil Gelita Tempo inteiro

    A GELITA é uma empresa líder na fabricação de gelatina e peptídeos de colágeno com mais de 2.900 funcionários trabalhando em 22 unidades em seis continentes. Com nossa presença e experiência global, fornecemos soluções naturais de proteína de colágeno nos mercados de saúde e nutrição, bem como nas indústrias farmacêutica e médica. Além...

  • Analista Contábil Sr

    4 semanas atrás

    Cotia, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Atividades**:Conciliações Contábeis e Análise das Variações das contas de Resultado;Análises pontuais e Elaboração de Relatórios Específicos (KPI's, Relatórios Gerencias e Elaboração Apresentações em Power Point)Garantir a integridade contábil das movimentações do balanço patrimonialAcompanhamento do Orçamento versus...

  • Assistente de Atendimento a Clientes

    1 semana atrás

    Cotia, Brasil Grupo Attività Tempo inteiro

    sanando dúvidas sobre produtos, formaliza orçamentos; realiza cadastro de clientes e fornecedores; Realiza atendimentos aos representantes. **Requisitos**: Ensino Médio completo, Pacote Office, Experiência no atendimento ao cliente, Boa Comunicação escrita e verbal. **Escolaridade Mínima**: Ensino Médio (2º Grau)

  • Analista De Atendimento Ao Cliente

    Há 7 dias

    Cotia, Brasil Polytec Tempo inteiro

    Pesquisa de Satisfação, SAC (Sucesso do Cliente/Pos Venda) (diariamente), Qualidade, Gestão dos Prestadores de Serviços Homologados (diariamente), OrganizaçãoPlanejamentoAdministração do TempoComunicação verbalCooperação

  • Especialista Em Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Cotia, Brasil Cremon Mortgage Experts Corp Tempo inteiro

    Título: Agente Financeiro – Oportunidade de Crescimento (Remoto) Sobre a empresa Somos uma empresa em expansão no setor financeiro ( Finaciamento Imobiliario) com foco em atendimento consultivo e uso de tecnologia para entregar a melhor experiência ao cliente. Responsabilidades Atender e orientar clientes com clareza e empatia; Conduzir etapas do...

  • Analista De Remuneração E Beneficios Sr

    1 semana atrás

    Cotia, Brasil Akzonobel Tempo inteiro

    Analista de Remuneração e Beneficios SR ( Inglês e Espanhol avançados )Nós somos a AkzoNobel.Você provavelmente nos conhece.Estamos presentes em casas, edifícios, barcos, carros, ou seja, em todas as superfícies onde há a oportunidade de proporcionar mais cor, vida e proteção, em mais de 150 países que utilizam nossas tintas e revestimentos.Para...

  • Analista de Remuneração e Beneficios SR

    2 semanas atrás

    Cotia, Brasil AkzoNobel Tempo inteiro

    Analista de Remuneração e Beneficios SR ( Inglês e Espanhol avançados ) Nós somos a AkzoNobel. Você provavelmente nos conhece. Estamos presentes em casas, edifícios, barcos, carros, ou seja, em todas as superfícies onde há a oportunidade de proporcionar mais cor, vida e proteção, em mais de 150 países que utilizam nossas tintas e revestimentos....

  • Analista Sênior de Melhoria Contínua

    3 semanas atrás

    Cotia, Brasil Mercado Livre Brasil Tempo inteiro

    Analista Sênior de Melhoria Contínua - Mercado Envios Join to apply for the Analista Sênior de Melhoria Contínua - Mercado Envios role at Mercado Livre Brasil Analista Sênior de Melhoria Contínua - Mercado Envios Join to apply for the Analista Sênior de Melhoria Contínua - Mercado Envios role at Mercado Livre Brasil No Mercado Livre estamos...