Supervisor(a) de Atendimento Bilingue

Há 17 horas


Barueri, São Paulo, Brasil Total Express Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano


Descrição da vaga

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento Bilíngue para liderar nossa equipe de atendimento internacional, atuando diretamente em operações de Comércio Exterior (COMEX), com foco em cross border e gestão de retenção de produtos.

Responsabilidades e atribuições

Supervisionar a equipe de atendimento internacional, garantindo alto padrão de qualidade.

Gerenciar processos de atendimento em COMEX, incluindo demandas de exportação, importação e cross border.

Atuar na retenção e liberação de produtos junto a clientes, áreas internas e órgãos regulatórios.

Monitorar indicadores de performance, SLA e NPS, propondo melhorias contínuas.

Interagir com áreas de logística, fiscal e aduaneira para resolução de casos críticos.

Desenvolver a equipe por meio de feedbacks, treinamentos e acompanhamento próximo.

Requisitos e qualificações

Experiência prévia em atendimento internacional e/ou COMEX, vivência em logística internacional.

Formação superior completa.

Fluência em Inglês (oral e escrito). Espanhol será considerado diferencial.

Conhecimento em processos aduaneiros, retenção de produtos e legislação de comércio exterior.

Domínio do Pacote Office; conhecimento em Power BI será um diferencial.

Habilidade de liderança e gestão de equipes e gestão de indicadores de atendimento.

Perfil analítico, orientado a resultados e à experiência do cliente.

Local: Barueri – Zona Oeste/SP

Modelo de trabalho: 100% presencial

Horário: 08h00 às 17h48 (segunda a sexta-feira)



#LI-Onsite

  • Barueri, São Paulo, Brasil Recrutamento Interno Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

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  • Barueri, São Paulo, Brasil Yh Brasil Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Vaga para analista bilíngue espanholPrestarão atendimento SAC aos membros da América Latina por meio de voz, chat e email.Escala 6x1 seg a sab período da tarde.Oferecemos: restaurante no local;Plano de saúde;Plano odontológico;Seguro de vida;Convênio com farmácia;Acesso a quadra esportiva;VT ;Plano de carreira ATIVO;Necessário:Espanhol...


  • Barueri, São Paulo, Brasil YH brasil Tempo inteiro R$36.000 - R$45.000 por ano

    DESCRIÇÃOVaga para analista bilíngue espanholPrestarão atendimento SAC aos membros da América Latina por meio de voz, chat e email.Escala 6x1 seg a sab período da tarde.Oferecemosrestaurante no local;Plano de saúde;Plano odontológico;Seguro de vida;Convênio com farmácia;Acesso a quadra esportiva;VT ;Plano de carreira ATIVO;NecessárioEspanhol...


  • Barueri, São Paulo, Brasil ABAI Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    *Atividades*Supervisionar e acompanhar o desempenho da equipe de atendimento ao cliente;Monitorar a qualidade do atendimento e implementar melhorias contínuas;Aplicar feedbacks construtivos e desenvolver os talentos da equipe;Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e garantir o cumprimento das metas;Atualizar e alinhar informações sobre produtos,...

  • Recepcionista Bilingue

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Grupo Side Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    O Grupo Side está em busca de uma Recepcionista Bilíngue para atuar em cobertura de férias em uma empresa de grande porte. Buscamos uma profissional comunicativa, organizada e com ótimo atendimento ao cliente.Salário: R$ 2.500,00 + R$ 300,00 prêmio assiduidade Benefícios: Refeitório no local + VA R$ 144,00 mês + VT + Total pass + Convênio...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Grupo Primo Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    A Finclass é uma das principais plataformas de educação financeira do país, com o propósito de transformar conhecimento em resultados reais. Nosso foco está em oferecer uma experiência de excelência em todos os pontos de contato com nossos clientes.Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento para liderar a operação e garantir qualidade,...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Grupo PRIMO Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    A Finclass é uma das principais plataformas de educação financeira do país, com o propósito de transformar conhecimento em resultados reais. Nosso foco está em oferecer uma experiência de excelência em todos os pontos de contato com nossos clientes.Estamos em busca de um(a)Supervisor(a) de Atendimentopara liderar a operação e garantir qualidade,...

  • Supervisor de Atendimento

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Grupo Autoglass Administrativo Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Olá :)Estamos a procura de um supervisor para garantir o bom atendimento e produtividade de sua equipe.Para realizar monitorias da qualidade do atendimento, realizar feedbacks de melhoria, dar suporte e orientação à equipe, acompanhar indicadores dos agentes, atualizar a equipe quanto a alterações de novos procedimentos, redigir relatórios gerenciais,...

  • Supervisor de Loja

    1 semana atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil C&A Brasil Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da vagaA C&A é muito euE trabalha para você ser muito você em todos os momentos, começando pela sua carreiraReferência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientesTrabalhar na C&A é fazer parte de umambiente...


  • Barueri, São Paulo, Brasil ELETRO EQUIP Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Eletro Equip integra sistemas multimídia aplicando tecnologia e criatividade em soluções de colaboração e comunicação para conectar pessoas e organizações. Utilizamos sistemas audiovisuais para construir experiências excepcionais para os clientes e seus colaboradores. Somos um time multidisciplinar apaixonados por tecnologia e pelas experiências...