Atendente de Recepção Bilíngue
Há 12 horas
Vaga 100% presencial em Brasília.
Requisitos obrigatórios do cargo:
I. Ensino médio completo;
II. Curso de inglês a partir do nível intermediário;
III. Experiência a partir de 6 meses na área;
IV. Fluência em inglês.
Principais atribuições do cargo:
I. Recepcionar e acolher o cidadão na chegada ao NA HORA e orientar sobre os serviços prestados na unidade;
II. Orientar o usuário quanto à previsão do tempo de espera e oferecer outras opções de resoluções, caso necessário;
III. Realizar a recepção e triagem para verificação de pré-requisitos e documentação apresentada pelo cidadão, condição de conservação e validade dos documentos apresentados antes da emissão de senha;
IV. Colaborar na realização das pesquisas de índice de satisfação dos usuários, realizadas periodicamente nas unidades do NA HORA;
V. Orientar as filas e chamadas de senhas;
VI. Estímulo e auxílio para o Cidadão na utilização dos totens e equipamentos de autoatendimento;
VII. Informações ao usuário da Internet sobre a disponibilidade de serviços nesse meio, monitorando-o e orientando-o na sua utilização
VIII. Orientar o cidadão em eventuais situações de contingências que exijam a evacuação da unidade, considerando o Plano de - Ação de Emergência / Brigada de Incêndio das unidades;
IX. Distribuir senhas manuais em situações de contingências;
X. Observar a condição do cidadão para o atendimento preferencial conforme previsão legal, distribuindo senhas específicas para este fim;
XI. Realizar o apoio ao cidadão em todas as áreas de atendimento da unidade identificando suas necessidades de encaminhamento e orientando-o corretamente;
XII. Orientar o cidadão no preenchimento de formulários;
XIII. Informar e orientar os cidadãos sobre os serviços prestados nas unidades do NA HORA, preferencialmente com a entrega de folder/filipetas, e/ou encaminhamentos para serviços de caráter público não disponíveis na unidade do NA HORA;
XIV. Atender situações específicas, tais como: pessoas portadoras de necessidades especiais, pessoas ou crianças perdidas, cidadãos com comportamento inadequado ou com problemas de saúde, comunicando o fato à Coordenação responsável para o repasse à equipe da Administração;
XV. Acompanhar o cidadão durante o atendimento presencial no órgão parceiro, auxiliando na compreensão das informações repassadas;
XVI. Demais atividades acessórias e complementares à prestação de serviços objeto deste Caderno de Especificações;
XVII. Realização de escala semanal intercalando a jornada de trabalho 30h e 36h e utilização do banco de horas nos eventos Itinerantes.
Conhecimento, habilidades e atitudes necessárias para exercer o cargo:
I. Habilidade no trato social e boa relação interpessoal;
II. Boa fluência verbal;
III. Bons conhecimentos de informática e digitação, dos aplicativos Windows – Power Point, Word e Excel – e internet;
Banco de Talentos:
Estamos sempre em busca de profissionais talentosos para compor nosso banco de talentos. Se você deseja fazer parte da nossa equipe no futuro, convidamos você a cadastrar seu currículo.
Ao cadastrar seu currículo, você estará se candidatando para futuras oportunidades que possam surgir em nossa empresa. Nosso banco de talentos é uma ferramenta essencial para identificar e selecionar candidatos qualificados assim que novas vagas forem abertas.
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Atendente da Recepção
Há 2 dias
SCN Quadra Bloco C Asa Norte, Brasília, Distrito Federal, Brasil Brb Servicos SA Tempo inteiro R$22.000 - R$32.000 por anoVaga 100% presencial em Brasília. Requisitos obrigatórios do cargo: I. Ensino Médio completo; II. Experiência a partir de 6 meses na área; Principais atribuições do cargo: I. Recepcionar e acolher o cidadão na chegada à unidade ou aos eventos externos (itinerantes) do NA HORA, orientando sobre os serviços prestados; II. Orientar o usuário...
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Supervisor
Há 10 horas
SCN Quadra Bloco C Asa Norte, Brasília, Distrito Federal, Brasil Brb Servicos SA Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoResponsável pela operacionalização da unidade e da supervisão dos serviços de orientação e atendimento ao público a ele designado e pelo desempenho dos respectivos atendentes alocados pela CONTRATADA, além de prover ao Coordenador Geral da unidade suporte para a gestão da qualidade e desempenho dos serviços e, também, para a identificação e...
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Consultor De Relacionamento E Recepção
Há 2 dias
Brasília, Brasil Odontologia e Reabilitação Tempo inteiroReferência em Odontologia de alto padrão e qualidade de atendimento, sabemos o quanto é importante manter nossa carteira de clientes sempre bem atendidos e satisfeitos, por isso estamos disponibilizando uma vaga de Consultor de Relacionamento - Bilíngue para o nosso time! Sua rotina será baseada no atendimento dos nossos pacientes.. Suas atividades...
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Consultor de Relacionamento e Recepção
Há 3 dias
Brasília, Brasil Odontologia e Reabilitação Tempo inteiroReferência em Odontologia de alto padrão e qualidade de atendimento, sabemos o quanto é importante manter nossa carteira de clientes sempre bem atendidos e satisfeitos, por isso estamos disponibilizando uma vaga de Consultor de Relacionamento - Bilíngue para o nosso time! Sua rotina será baseada no atendimento dos nossos pacientes.. Suas atividades...
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Consultor de Relacionamento e Recepção
Há 3 dias
Brasília, Brasil Odontologia e Reabilitação Tempo inteiroReferência em Odontologia de alto padrão e qualidade de atendimento, sabemos o quanto é importante manter nossa carteira de clientes sempre bem atendidos e satisfeitos, por isso estamos disponibilizando uma vaga de Consultor de Relacionamento - Bilíngue para o nosso time! Sua rotina será baseada no atendimento dos nossos pacientes.. Suas atividades...
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Consultor De Relacionamento E Recepção
Há 3 dias
Brasília, Brasil Odontologia e Reabilitação Tempo inteiroReferência em Odontologia de alto padrão e qualidade de atendimento, sabemos o quanto é importante manter nossa carteira de clientes sempre bem atendidos e satisfeitos, por isso estamos disponibilizando uma vaga de Consultor de Relacionamento - Bilíngue para o nosso time! Sua rotina será baseada no atendimento dos nossos pacientes.. Suas atividades...
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Consultor de Relacionamento e Recepção
Há 3 dias
Brasília, Brasil Odontologia e Reabilitação Tempo inteiroReferência em Odontologia de alto padrão e qualidade de atendimento, sabemos o quanto é importante manter nossa carteira de clientes sempre bem atendidos e satisfeitos, por isso estamos disponibilizando uma vaga de Consultor de Relacionamento - Bilíngue para o nosso time! Sua rotina será baseada no atendimento dos nossos pacientes.. Suas atividades...
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Consultor de Relacionamento e Recepção
Há 3 dias
Brasília, Brasil Odontologia e Reabilitação Tempo inteiroReferência em Odontologia de alto padrão e qualidade de atendimento, sabemos o quanto é importante manter nossa carteira de clientes sempre bem atendidos e satisfeitos, por isso estamos disponibilizando uma vaga de Consultor de Relacionamento - Bilíngue para o nosso time! Sua rotina será baseada no atendimento dos nossos pacientes.. Suas atividades...
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Consultor de Relacionamento e Recepção
1 dia atrás
Brasília, Brasil Odontologia e Reabilitação Tempo inteiroReferência em Odontologia de alto padrão e qualidade de atendimento, sabemos o quanto é importante manter nossa carteira de clientes sempre bem atendidos e satisfeitos, por isso estamos disponibilizando uma vaga de Consultor de Relacionamento - Bilíngue para o nosso time! Sua rotina será baseada no atendimento dos nossos pacientes.. Suas atividades...
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Consultor De Relacionamento E Recepção
Há 19 horas
Brasília, Brasil Odontologia E Reabilitação Tempo inteiroReferência em Odontologia de alto padrão e qualidade de atendimento, sabemos o quanto é importante manter nossa carteira de clientes sempre bem atendidos e satisfeitos, por isso estamos disponibilizando uma vaga de Consultor de Relacionamento - Bilíngue para o nosso time!Sua rotina será baseada no atendimento dos nossos pacientes..Suas atividades...
