Supervisão de Atendimento

1 semana atrás


Brasil Rede Américas Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Somos a Rede Américas, a rede de assistência à saúde multiplataforma, que tem o propósito de oferecer o cuidado completo na medida certa para a saúde.

Estamos em busca de talentos que acreditam que é possível oferecer a melhor e mais avançada assistência à saúde.

Se você tem paixão por cuidar e acredita na medicina de qualidade, vem ser Rede Américas

Temos um compromisso com a Diversidade

Incentivamos a candidatura de todos que reconhecem a importância da construção de um ambiente livre de preconceitos, assédio e discriminação. Juntos entregamos o nosso melhor sempre.

Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.

Responsabilidades e atribuições

  • Responsável por todas as operações da área de atendimento do hospital;
  • Supervisionar as equipes de recepção, pronto atendimento, internação, ambulatório e demais áreas relacionadas ao atendimento ao paciente;
  • Garantir o cumprimento dos protocolos institucionais de acolhimento, humanização e segurança do paciente;
  • Acompanhar indicadores de desempenho (tempo de espera, satisfação do paciente/NPS, produtividade, absenteísmo, glosas relacionadas ao atendimento);
  • Promover treinamentos e capacitação contínua da equipe, visando qualidade no atendimento e aderência às normas;
  • Atuar na gestão de escalas, férias, horas extras e dimensionamento da equipe;
  • Realizar interface com áreas assistenciais, médicas, operadoras de saúde e demais setores para resolução de demandas;
  • Identificar oportunidades de melhoria de processos e propor soluções para maior eficiência operacional e experiência positiva do paciente;
  • Mediar conflitos entre pacientes, familiares, equipe e corpo clínico.

Requisitos e qualificações

  • Formação superior completa em Administração, Enfermagem, Gestão Hospitalar ou áreas afins;
  • Desejável pós-graduação em Gestão de Serviços de Saúde ou correlata;
  • Experiência prévia em liderança de equipes de atendimento na saúde (clínicas, hospitais ou operadoras);
  • Conhecimento em processos de faturamento hospitalar e relacionamento com convênios.
  • Domínio de ferramentas de indicadores de desempenho (BI, relatórios gerenciais, NPS).
LI-LA1

Informações adicionais

Local: Brasília

Modelo de Trabalho: presencial

É cuidando da nossa gente que vamos ser a saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa, confira os nossos benefícios:

  • Cuidados com a alimentação: Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade);
  • Cuidados com a saúde: Plano de Saúde e Seguro de Vida;
  • Cuidados com o seu desenvolvimento: Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer;
  • Outros: Vale Transporte

Só a Rede Américas tem – Programa de Saúde, pautado em 5 pilares:

  • Espiritual: yoga, meditação e mindfulness;
  • Físico: Totalpass, clínica de atenção primária, descontos em exames e vacinas, Programa Acolhe Trans, Programa Gestar e Programa Mais Leve;
  • Relacional: Clube de vantagens UAU, benefícios SESC;
  • Emocional: Telepsicologia, Grupo de suporte a pais e rede de apoio – TEA e STOP - Apoio as vítimas de violência doméstica e assédio.

  • Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região da vaga e da marca.

Somos a Rede Américas, a rede de assistência à saúde multiplataforma, que tem o propósito de oferecer o cuidado completo na medida certa para a saúde.

Estamos em busca de talentos que acreditam que é possível oferecer a melhor e mais avançada assistência à saúde.

Se você tem paixão por cuidar e acredita na medicina de qualidade, vem ser Rede Américas

Temos um compromisso com a Diversidade

Incentivamos a candidatura de todos que reconhecem a importância da construção de um ambiente livre de preconceitos, assédio e discriminação. Juntos entregamos o nosso melhor sempre.

Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.


  • Supervisor de atendimento

    2 semanas atrás


    Brasil Lêmure Consultoria Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional para garantir a excelência no atendimento aos clientes e a gestão eficiente da frota, atuando com agilidade na resolução de demandas administrativas, logísticas e operacionais. Se você tem atitude de dono, foco em resultados e compromisso com crescimento, esta é a oportunidade de se tornar o elo de confiança...


  • Brasil Imunocentro Tempo inteiro R$36.000 - R$48.000 por ano

    Atividades a serem desenvolvidas· Selecionar, capacitar e treinar colaboradores;· Liderar a equipe do Atendimento e Serviços Gerais, acompanhando e avaliando o desempenho, produtividade e realizando ajustes necessários;· Desenvolver e implantar processos de atendimento;· Desenvolver com a equipe scripts de venda de serviços, exames e procedimentos,...

  • Supervisor de Atendimento

    1 semana atrás


    Brasil Lêmure Consultoria Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) profissional para garantir a excelência no atendimento aos clientes e a gestão eficiente da frota, atuando com agilidade na resolução de demandas administrativas, logísticas e operacionais.Se você tem atitude de dono, foco em resultados e compromisso com crescimento, esta é a oportunidade de se tornar o elo de confiança...


  • Brasil Agência De Design De Embalagens, Branding E Campanhas De Ponto De Venda | O3 Design Tempo inteiro

    Estamos contratando um designer com experiência em atendimento a clientes. Ter conhecimento dos fluxos e processos de trabalho de agência. Perfil técnico, organizado e pró-ativo. Ótima comunicação verbal e escrita; Experiência em agências de design com projetos embalagem e branding, será um diferencial. Vaga presencial em Florianópolis Principais...

  • assistente pedagógico

    1 semana atrás


    Brasil IESE - INSTITUTO DE ENSINO EM SAUDE E ESPECIALIZACAO LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Responsável por dar suporte aos professores e alunos, assegurando o bom andamento dos cursos e promovendo um ambiente de respeito e cooperação. Atua na preparação de materiais, organização de salas e documentos, atendimento às demandas dos alunos, comunicação de ocorrências e apoio às rotinas pedagógicas e administrativas da Unidade Educativa....

  • Gerente de Lojas

    Há 4 dias


    Brasil CHOCOLATES KOPENHAGEN Tempo inteiro R$42.000 - R$72.000 por ano

    Chocolates Kopenhagen do Brasília Shopping contrata. Ter experiência de gerência de loja comprovada .contratação e treinamento de equipe, supervisão e operação de loja, administração e controle de processos, realização de pedidos e controle de estoque, supervisão de cafeteria e Bomboniere, atendimento cliente.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento:...


  • Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Atribuições: Experiência em rotinas administrativas, redes sociais, supervisão, vendas, atendimento ao cliente, informática, sistema operacional interno, REQUISITOS: Requisitos: Usar as redes sociais Conhecimento em marketing digital ,mídias Rotinas administrativas Supervisão de funcionários Produção Cnh ESCOLARIDADE: Ensino Médio...


  • Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Desenvolvedor(a) Full Stack Pleno com experiência em desenvolvimento de software e capacidade técnica para atuar em projetos desafiadores e escaláveis. Missão do cargo Desenvolver, manter e evoluir soluções com qualidade, usabilidade, desempenho e inovação, dentro dos prazos acordados, com supervisão moderada; tendo como...


  • Brasil Portal de compras públicas Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Desenvolvedor Full Stack I é responsável por colaborar no desenvolvimento de soluções de software que abrangem tanto o front-end quanto o back-end, com foco em aprender e aplicar boas práticas de desenvolvimento. Este profissional trabalha em conjunto com equipes multidisciplinares e participa de discussões de arquitetura sob supervisão, com o...

  • Supervisor de recepção

    2 semanas atrás


    Brasil Blueground Tempo inteiro

    O Supervisor de Front Desk será responsável por liderar a equipe de recepção, garantindo a excelência no atendimento aos hóspedes/clientes, o cumprimento dos padrões de qualidade da empresa e a eficiência nos processos operacionais do setor.Responsabilidades principaisSupervisionar e apoiar a equipe de recepcionistas.Garantir um atendimento cordial,...