Implementation Conversion Manager

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil a55 Tempo inteiro

Sobre a a55

A a55 é uma fintech  focada em pagamentos cross border e nacionais, fomenta crédito e opera ferramentas BaaS. Estamos entrando em um ciclo importante de evolução do nosso time comercial, ampliando nosso portfólio e fortalecendo a experiência dos nossos clientes.

É um momento de construção — e buscamos pessoas que queiram crescer junto, moldar processos e influenciar diretamente os resultados da empresa.

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Sobre a posição

Você será a pessoa responsável por liderar a jornada inicial dos novos clientes, garantindo que a integração técnica, o onboarding e a ativação aconteçam com velocidade, qualidade e clareza. É uma função estratégica: você conecta Comercial, Operações e Tech, traduz necessidades, remove bloqueios e acelera o go-live.

É um papel para quem gosta de construir, influenciar e criar impacto rápido.


Modelo de trabalho:

Híbrido (3x/semana) – São Paulo (SP)

Responsabilidades |  O que você vai fazer

  • Conduzir o onboarding de ponta a ponta, garantindo entendimento dos fluxos, regras e integrações necessárias.
  • Traduzir necessidades técnicas e operacionais entre Comercial → Operações → Tech.
  • Acompanhar o cliente nas primeiras semanas, removendo impedimentos e garantindo evolução do setup.
  • Monitorar KPIs de ativação, como tempo de go-live, qualidade da documentação e conversão por etapa.
  • Atuar como owner da jornada inicial, garantindo clareza, ritmo e experiência fluida.
  • Provocar melhorias internas, comunicando padrões, dores recorrentes e oportunidades de evolução do produto.
  • Trabalhar lado a lado com a liderança, contribuindo para fortalecer a operação cross-border e o modelo de serviço.
  • Manter e compartilhar conhecimento com a equipe em geral, produzindo documentação e ministrando treinamentos quando necessário.
  • Manter-se atualizado sobre tendências tecnológicas em constante mudança no setor de processamento de pagamentos, bem como de tendências tecnológicas mais amplas, como segurança, tecnologias web/de navegador, tecnologias móveis etc.
  • Desenvolver e executar um plano de implementação adequado para integração, testes e lançamento

Requisitos | O que esperamos de você

  • Experiência em CX, pré-vendas, operações ou account management — idealmente em fintechs, adquirência ou subadquirência.
  • Capacidade de navegar bem entre temas
    comerciais, operacionais e técnicos

.
- Organização, clareza e comunicação consultiva.
- Raciocínio lógico e habilidade para resolver problemas com autonomia.
- Postura de dono: assumir jornadas, antecipar riscos e garantir qualidade na entrega
- Experiência em trabalhar em uma equipe ou função técnica

Diferenciais

  • Conhecimento de pagamentos, risk, liquidação ou fluxos de adquirência.
  • Ter atuado em ambientes enxutos com alto volume de demandas simultâneas.
  • Inglês fluente e espanhol desejável

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O que nos move

Na a55, operamos com uma combinação de alta responsabilidade, colaboração real e senso de urgência. Somos uma empresa de pequeno porte, mas grande em impacto — e cada pessoa influencia diretamente o que entregamos no mercado. Para a gente importa o sucesso coletivo, a meritocracia,  as relações que fundamentam a confiança, a integridade e a diversidade.

Se você quer participar de uma fintech em expansão, com autonomia, velocidade e impacto direto no resultado, a a
55

é esse ambiente. .
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