Assistente Suporte e Atendimento ao Cliente

2 semanas atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Yara International Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Nós, da Yara, fazemos parte de uma rede global, colaborando para resolver de forma lucrativa e responsável alguns dos principais desafios do mundo - escassez de recursos, insegurança alimentar e mudanças ambientais.

Inscreva-se até
03/09/2025

Apresentação da área
Para a Yara Brasil, a área de Customer Services é considerada um ponto central na promoção de uma experiência positiva para nossos clientes, tanto internos quanto externos. Operamos como o principal ponto de contato, garantindo processos eficientes que abrangem todas as etapas da jornada do pedido do início ao fim.

Nossa função vai além de apoiar as operações diárias da empresa, também conduzimos a inovação e o desenvolvimento de novos negócios em colaboração com nossos clientes. Somos responsáveis pela jornada completa dos serviços de pós venda a nossos clientes, desde o registro de uma ordem de venda até a entrega final do produto, garantindo satisfação e excelência em todos os aspectos do serviço e gestão eficiente da alocação de todos os pedidos de venda.

Descrição da posição | Responsabilidades

  • Atendimento telefônico sobre consultas e orientações de processo operacionais;
  • Disponibilizar informações sobre políticas Yara;
  • Atendimento de solicitações via sistema ServiceNow;
  • Atendimento de reclamações de clientes externos, internos e transportadores;
  • Solução de problemas.

Perfil | Formação e conhecimentos

  • Espírito de colaboração, protagonismo, curiosidade, senso de dono e respeito às diferenças;
  • Superior em andamento em Administração, Processos Gerenciais ou áreas afins.
  • Experiência em Customer Services/Centro de Serviços Compartilhado/Central de Atendimento/Atendimento ao Cliente com uso de Multicanais (ServiceNow, Chat e Telefone);
  • Conhecimento em SAP (módulo SD);
  • Conhecimento em Excel (básico);
  • Conhecimento em Backoffice.

Informações adicionais

  • Disponibilidade para trabalhar 2 dias/semana presencial no escritório.

Informações de contato
Talent Acquisition.

Conhecimento cultivado com diversidade
A Yara está comprometida em criar um ambiente diverso e inclusivo e se orgulha de ser uma empresa que oferece oportunidades iguais para todos. Acreditamos em um ambiente de trabalho onde nossos colaboradores se sintam à vontade para ser quem são, estimulando a diversidade e a pluralidade de pensamento. Para isso, ancoramos firmemente a Diversidade e Inclusão (D&I) em nossa estratégia de negócio e temos mais de 400 colaboradores em todo o mundo envolvidos como agentes de D&I.

Como parte de nosso processo de recrutamento, quando permitido pela legislação local, podemos realizar verificações de referências e de antecedentes. Essas verificações serão realizadas somente quando consideradas necessárias para a natureza do trabalho. Os candidatos serão informados pelo RH antes do início de qualquer verificação de antecedentes.

  • Assistente de Atendimento e Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$24.000 por ano

    Fornecedor de energia admite Assistente de Atendimento e Suporte ao Cliente em Porto Alegre (Partenon).Responsabilidades:Atender e responder às solicitações de clientes por telefone, e-mail ou chat online. Prestar suporte técnico e orientações sobre os serviços oferecidos pela empresa. Registrar e acompanhar reclamações e solicitações dos...

  • Assistente Suporte e Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Yara Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Data de anúncio: 21 de ago. de 2025Localização:Porto Alegre, RS, BRÁrea de Conhecimento: Administrativo e Suporte do EscritórioTipo de vaga: TemporárioModalidade do trabalho: Presencial + RemotoJob Requisition ID: 23088Assistente Suporte e Atendimento ao Cliente - Afirmativa PCDs (Prazo Determinado)Nós, da Yara, fazemos parte de uma rede global,...

  • Assistente Suporte e Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Yara Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    Data de anúncio: 21 de ago. de 2025Localização:Porto Alegre, RS, BRÁrea de Conhecimento: Administrativo e Suporte do EscritórioTipo de vaga: PermanenteModalidade do trabalho: Presencial + RemotoJob Requisition ID: 23089Assistente Suporte e Atendimento ao ClienteNós, da Yara, fazemos parte de uma rede global, colaborando para resolver de forma lucrativa...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 6 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    Loja de roupas e acessórios admite Assistente de Atendimento ao Cliente em Porto Alegre.Responsabilidades:Realizar o atendimento ao cliente em diversos canais, solucionando dúvidas e prestando informações. Prestar suporte em processos de troca, devolução e pós-venda. Registrar as interações e os atendimentos nos sistemas da empresa. Auxiliar os...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    Buscamos profissionais com experiência em Atendimento ao Cliente.Que queria trabalhar prezando o atendimento e a qualidade no o ClienteGoste de entender a necessidade do cliente e o ajude a sanar suas dúvidasÉ importante possuir experiência com Atendimento ao Telefone.Esta oportunidade é temporária - cobrir licença maternidade.. Cargo: ASSISTENTE DE...

  • Atendimento e Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Volters Tempo inteiro R$2.000 por ano

    Estamos contratandoA Volters está em busca de alguém para atuar no Atendimento e Suporte ao Cliente. Modelo híbrido (remoto + 1 dia presencial por semana em Porto Alegre) Salário R$ R$ 500 de auxílio home office Segunda a sexta, das 9h às 18hSe você é organizado(a), gosta de se comunicar bem e quer crescer na área de Customer Experience, essa vaga...

  • Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil MY GAIN Tempo inteiro

    _**ASSISTENTE DE SUPORTE**_Função de assistente de suporte tem como objetivo dar suporte ao aluno da empresa, tirando dúvidas e fazendo procedimentos de instalações remotas para dos alunos em seu computador.Assistência de alunos, na qual o suporte acessado remotamente à máquina do aluno da empresa para configurar o programa necessário na...

  • Atendimento e Suporte ao cliente

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Vensis Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    1    Vaga para Efetivo - Atendimento1.1Para trabalhar com:·       Atendimento/suporte a consultas de usuários sobre operação, implantação e parametrização de Sistemas de Gestão Empresarial.o   O foco deste atendimento são as necessidades dos nossos clientes, voltadas para rotinas administrativas, financeiras, compras, comerciais,...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil NEO TEMPUS Soluções Inteligentes de RH Tempo inteiro

    Empresa de call center contrata assistente de atendimento ao cliente. Atendimento ao cliente (SAC) Segunda a sexta dás 14h até às 20 Salário fixo +VR Residir próximo a Zona Norte de Porto Alegre. Desejável tem vivência em vendas ativas e atendimento ao cliente.Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)- vale refeição- vale transporte

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Yara Tempo inteiro

    Data de anúncio: 11 de set. de 2025- Localização: Porto Alegre, RS, BR- Área de Conhecimento: Administrativo e Suporte do Escritório- Tipo de vaga: Temporário- Modalidade do trabalho: Presencial + Remoto- Job Requisition ID: 23214**Assistente de Atendimento ao Cliente - Preferencial PcD e/ou Reabilitados (Prazo Determinado)**:Nós, da Yara, fazemos...