Assistente Suporte e Atendimento ao Cliente

Há 2 dias

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Yara Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

Data de anúncio: 21 de ago. de 2025

Localização:
Porto Alegre, RS, BR

Área de Conhecimento: Administrativo e Suporte do Escritório

Tipo de vaga: Temporário

Modalidade do trabalho: Presencial + Remoto

Job Requisition ID: 23088

Assistente Suporte e Atendimento ao Cliente - Afirmativa PCDs (Prazo Determinado)

Nós, da Yara, fazemos parte de uma rede global, colaborando para resolver de forma lucrativa e responsável alguns dos principais desafios do mundo - escassez de recursos, insegurança alimentar e mudanças ambientais.

Inscreva-se até

03/09/2025.

Apresentação da área

Para a Yara Brasil, a área de Customer Services é considerada um ponto central na promoção de uma experiência positiva para nossos clientes, tanto internos quanto externos. Operamos como o principal ponto de contato, garantindo processos eficientes que abrangem todas as etapas da jornada do pedido do início ao fim.

Nossa função vai além de apoiar as operações diárias da empresa, também conduzimos a inovação e o desenvolvimento de novos negócios em colaboração com nossos clientes. Somos responsáveis pela jornada completa dos serviços de pós venda a nossos clientes, desde o registro de uma ordem de venda até a entrega final do produto, garantindo satisfação e excelência em todos os aspectos do serviço e gestão eficiente da alocação de todos os pedidos de venda.

Descrição da posição | Responsabilidades
  • Atendimento telefônico sobre consultas e orientações de processo operacionais;
  • Disponibilizar informações sobre políticas Yara;
  • Atendimento de solicitações via sistema ServiceNow;
  • Atendimento de reclamações de clientes externos, internos e transportadores;
  • Solução de problemas.
Perfil | Formação e conhecimentos
  • Espírito de colaboração, protagonismo, curiosidade, senso de dono e respeito às diferenças;
  • Superior em andamento em Administração, Processos Gerenciais ou áreas afins.
  • Experiência em Customer Services/Centro de Serviços Compartilhado/Central de Atendimento/Atendimento ao Cliente com uso de Multicanais (ServiceNow, Chat e Telefone);
  • Conhecimento em Excel (básico);
  • Conhecimento em Backoffice.
Informações adicionais
  • Conhecimento em SAP (módulo SD) será um diferencial.
Informações de contato

Talent Acquisition.

Conhecimento cultivado com diversidade

A Yara está comprometida em criar um ambiente diverso e inclusivo e se orgulha de ser uma empresa que oferece oportunidades iguais para todos. Acreditamos em um ambiente de trabalho onde nossos colaboradores se sintam à vontade para ser quem são, estimulando a diversidade e a pluralidade de pensamento. Para isso, ancoramos firmemente a Diversidade e Inclusão (D&I) em nossa estratégia de negócio e temos mais de 400 colaboradores em todo o mundo envolvidos como agentes de D&I.

Como parte de nosso processo de recrutamento, quando permitido pela legislação local, podemos realizar verificações de referências e de antecedentes. Essas verificações serão realizadas somente quando consideradas necessárias para a natureza do trabalho. Os candidatos serão informados pelo RH antes do início de qualquer verificação de antecedentes.

  • Assistente de Atendimento e Suporte ao Cliente

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$2.000 por ano

    Fornecedor de energia admite Assistente de Atendimento e Suporte ao Cliente em Porto Alegre (Partenon).Responsabilidades:Atender e responder às solicitações de clientes por telefone, e-mail ou chat online. Prestar suporte técnico e orientações sobre os serviços oferecidos pela empresa. Registrar e acompanhar reclamações e solicitações dos...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Assistente de Atendimento ao Cliente Faça parte da nossa equipe e trabalhe em um ambiente dinâmico como Assistente de Atendimento ao Cliente.Essa oportunidade é perfeita para alguém que esteja procurando por uma carreira no setor automotivo.Responsabilidades:Controle de agenda;Recepção de clientes;Agendamento de serviços;Manobra de veículos;Suporte...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAdministrador Tempo inteiro R$4.500 - R$6.000

    O cargo de Assistente de Atendimento é responsável por oferecer suporte aos clientes através de atendimento presencial, telefônico ou virtual. Além disso, ele será encarregado de realizar o arquivamento de documentos e o processo de cadastro de clientes online e presencialmente.Atribuições:Realizar atendimento presencial, telefônico ou virtual aos...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$1.600

    Perfil do Cargo:O Assistente de Atendimento é responsável por fornecer suporte e resolver dúvidas dos clientes, garantindo uma experiência de alto nível.Requisitos Essenciais:Ensino Médio completo;Experiência em atendimento, preferencialmente na área da saúde.Benefícios:VT + VR + Plano de SaúdeSobre a Função:Ao longo da jornada de trabalho,...

  • Assistente Suporte e Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Yara Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Data de anúncio: 21 de ago. de 2025Localização:Porto Alegre, RS, BRÁrea de Conhecimento: Administrativo e Suporte do EscritórioTipo de vaga: PermanenteModalidade do trabalho: Presencial + RemotoJob Requisition ID: 23089Assistente Suporte e Atendimento ao ClienteNós, da Yara, fazemos parte de uma rede global, colaborando para resolver de forma lucrativa...

  • Assistente de Suporte e Atendimento

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$30.200 - R$43.250

    Vaga de Emprego: Assistente de Suporte e AtendimentoSobre a Vaga:O nosso cliente procura um profissional comprometido e comunicativo para atuar como assistente de suporte e atendimento. O ideal é alguém com experiência em vendas e domínio do Pacote Office.Responsabilidades:Fazer contato telefônico e/ou via e-mail, atendendo às necessidades dos...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro R$3.000 - R$7.000

    **Vaga de Atendimento:**O objetivo é atender às necessidades dos clientes, realizando atividades de validação e contato.Realizar atividades de validação das informações com os clientes, via telefone;Controle de planilhas;Contato com clientes;**Requisitos da Vaga:**Vaga para Pessoas com Deficiência;Cargo: Assistente de Atendimento - Porto...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$43.000 - R$80.100

    MISSÃO DO ASSISTENTE DE SUPOrTEO Assistente de Suporte irá realizar suporte ao cliente no acesso a plataforma, garantindo a satisfação dos nossos clientes.RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESAuxiliar na resolução de problemas dos nossos clientes no uso e entendimento da plataforma;Atuar em nosso helpdesk para auxiliar no atendimento aos clientes;Suporte...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil DGA Office Tempo inteiro

    Prestar atendimento ao cliente via telefone, e-mail, chat ou sistema de chamados.Registrar, classificar e acompanhar chamados técnicos até sua resolução e garantir a satisfação do cliente.Realizar treinamentos ou apresentações sobre uso dos sistemas.Diagnosticar e resolver problemas relacionados a operação dos sistemas.Trabalhar em equipe para...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Thema Informática - Soluções para Gestão Pública Tempo inteiro

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