Assistente Suporte e Atendimento ao Cliente

Há 7 dias

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Yara Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

Data de anúncio: 21 de ago. de 2025

Localização:
Porto Alegre, RS, BR

Área de Conhecimento: Administrativo e Suporte do Escritório

Tipo de vaga: Permanente

Modalidade do trabalho: Presencial + Remoto

Job Requisition ID: 23089

Assistente Suporte e Atendimento ao Cliente

Nós, da Yara, fazemos parte de uma rede global, colaborando para resolver de forma lucrativa e responsável alguns dos principais desafios do mundo - escassez de recursos, insegurança alimentar e mudanças ambientais.

Inscreva-se até

03/09/2025

Apresentação da área

Para a Yara Brasil, a área de Customer Services é considerada um ponto central na promoção de uma experiência positiva para nossos clientes, tanto internos quanto externos. Operamos como o principal ponto de contato, garantindo processos eficientes que abrangem todas as etapas da jornada do pedido do início ao fim.

Nossa função vai além de apoiar as operações diárias da empresa, também conduzimos a inovação e o desenvolvimento de novos negócios em colaboração com nossos clientes. Somos responsáveis pela jornada completa dos serviços de pós venda a nossos clientes, desde o registro de uma ordem de venda até a entrega final do produto, garantindo satisfação e excelência em todos os aspectos do serviço e gestão eficiente da alocação de todos os pedidos de venda.

Descrição da posição | Responsabilidades
  • Atendimento telefônico sobre consultas e orientações de processo operacionais;
  • Disponibilizar informações sobre políticas Yara;
  • Atendimento de solicitações via sistema ServiceNow;
  • Atendimento de reclamações de clientes externos, internos e transportadores;
  • Solução de problemas.
Perfil | Formação e conhecimentos
  • Espírito de colaboração, protagonismo, curiosidade, senso de dono e respeito às diferenças;
  • Superior em andamento em Administração, Processos Gerenciais ou áreas afins.
  • Experiência em Customer Services/Centro de Serviços Compartilhado/Central de Atendimento/Atendimento ao Cliente com uso de Multicanais (ServiceNow, Chat e Telefone);
  • Conhecimento em SAP (módulo SD);
  • Conhecimento em Excel (básico);
  • Conhecimento em Backoffice.
Informações adicionais
  • Disponibilidade para trabalhar 2 dias/semana presencial no escritório.
Informações de contato

Talent Acquisition.

Conhecimento cultivado com diversidade

A Yara está comprometida em criar um ambiente diverso e inclusivo e se orgulha de ser uma empresa que oferece oportunidades iguais para todos. Acreditamos em um ambiente de trabalho onde nossos colaboradores se sintam à vontade para ser quem são, estimulando a diversidade e a pluralidade de pensamento. Para isso, ancoramos firmemente a Diversidade e Inclusão (D&I) em nossa estratégia de negócio e temos mais de 400 colaboradores em todo o mundo envolvidos como agentes de D&I.

Como parte de nosso processo de recrutamento, quando permitido pela legislação local, podemos realizar verificações de referências e de antecedentes. Essas verificações serão realizadas somente quando consideradas necessárias para a natureza do trabalho. Os candidatos serão informados pelo RH antes do início de qualquer verificação de antecedentes.

  • Assistente de Atendimento e Suporte ao Cliente

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$24.000 por ano

    Fornecedor de energia admite Assistente de Atendimento e Suporte ao Cliente em Porto Alegre (Partenon).Responsabilidades:Atender e responder às solicitações de clientes por telefone, e-mail ou chat online. Prestar suporte técnico e orientações sobre os serviços oferecidos pela empresa. Registrar e acompanhar reclamações e solicitações dos...

  • Assistente Suporte e Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Yara Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Data de anúncio: 21 de ago. de 2025Localização:Porto Alegre, RS, BRÁrea de Conhecimento: Administrativo e Suporte do EscritórioTipo de vaga: TemporárioModalidade do trabalho: Presencial + RemotoJob Requisition ID: 23088Assistente Suporte e Atendimento ao Cliente - Afirmativa PCDs (Prazo Determinado)Nós, da Yara, fazemos parte de uma rede global,...

  • Assistente de atendimento ao cliente

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil VMB Advocacia Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE / CUSTOMER SUCCESS – VMB AdvocaciaEscritório de advocacia em expansão busca assistente de atendimento ao cliente para atuar diretamente com relacionamento ao cliente - garantindo atendimento de qualidade e humanizado -, organização das demandas e suporte direto às rotinas da área.Somos um escritório comprometido...

  • Assistente de Atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ativa Medicina e Segurança do Trabalho Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    RequisitosEnsino Médio Completo.Domínio do Pacote Office.Diferencial será conhecimento e vivencia com sistemas CRM.Diferencial experiência com Medicina Ocupacional.Diferencial experiência com Atendimento ao clienteResumo da PosiçãoO Assistente de atendimento, é responsável pelo atendimento ao cliente receptivo, realiza abertura de chamados,...

  • Assistente De Atendimento Ao Cliente

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil VMB Advocacia Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE / CUSTOMER SUCCESS – VMB Advocacia Escritório de advocacia em expansão busca assistente de atendimento ao cliente para atuar diretamente com relacionamento ao cliente - garantindo atendimento de qualidade e humanizado -, organização das demandas e suporte direto às rotinas da área. Somos um escritório...

  • Assistente De Suporte Ao Cliente

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Egali Intercâmbio Tempo inteiro

    Como Assistente de suporte ao cliente, trabalhando em Porto Alegre você fará parte de uma equipe que oferece humanidade aos negócios.Requisitos para a função:Ensino superior cursando ou completo nas áreas.Conhecimento em sistemas de CRMFamiliaridade com ferramentas de comunicaçãoEspanhol nativo.Ferramentas de Feedback e Satisfação do ClienteExcel...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    Buscamos profissionais com experiência em Atendimento ao Cliente.Que queria trabalhar prezando o atendimento e a qualidade no o ClienteGoste de entender a necessidade do cliente e o ajude a sanar suas dúvidasÉ importante possuir experiência com Atendimento ao Telefone.Esta oportunidade é temporária - cobrir licença maternidade.. Cargo: ASSISTENTE DE...

  • Assistente de atendimento ao cliente

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil VMB Advocacia Tempo inteiro

    Escritório de advocacia em expansão busca assistente de atendimento ao cliente para atuar diretamente com relacionamento ao cliente - garantindo atendimento de qualidade e humanizado -, organização das demandas e suporte direto às rotinas da área. Somos um escritório comprometido em oferecer serviços jurídicos e atendimento de qualidade aos nossos...

  • Atendimento e Suporte ao Cliente

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Volters Tempo inteiro R$2.000 por ano

    Estamos contratandoA Volters está em busca de alguém para atuar no Atendimento e Suporte ao Cliente. Modelo híbrido (remoto + 1 dia presencial por semana em Porto Alegre) Salário R$ R$ 500 de auxílio home office Segunda a sexta, das 9h às 18hSe você é organizado(a), gosta de se comunicar bem e quer crescer na área de Customer Experience, essa vaga...

  • Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil MY GAIN Tempo inteiro

    _**ASSISTENTE DE SUPORTE**_Função de assistente de suporte tem como objetivo dar suporte ao aluno da empresa, tirando dúvidas e fazendo procedimentos de instalações remotas para dos alunos em seu computador.Assistência de alunos, na qual o suporte acessado remotamente à máquina do aluno da empresa para configurar o programa necessário na...