Auxiliar de Suporte ao Cliente

Há 5 dias

Santo André, São Paulo, Brasil C2COM LTDA Tempo inteiro

Aqui na Oficina Inteligente, você fará parte de uma equipe que acredita que tecnologia e pessoas caminham juntas para gerar resultados reais. Valorizamos a empatia, o aprendizado contínuo e o trabalho colaborativo. Se você gosta de desafios, aprendizado constante e quer crescer em um ambiente acolhedor e dinâmico, essa vaga é pra você

O que você vai fazer

  • Realizar atendimento simultâneo de assuntos diversos via WhatsApp, telefone e e-mail.
  • Efetuar configurações e cadastros junto ao cliente.
  • Executar configurações fiscais e emissões de notas conforme documentos e padrões internos.
  • Realizar acessos remotos para auxiliar o cliente na resolução de dúvidas e demandas.
  • Monitorar tarefas internas relacionadas ao funcionamento do sistema.
  • Acompanhar o chamado do cliente do início ao fim, garantindo o fechamento completo e a satisfação.
  • Registrar as tratativas e soluções no DeskManager.
  • Documentar novos processos e atualizar procedimentos existentes.
  • Participar das reuniões semanais (remotas ou presenciais) e colaborar ativamente com o time.
  • Reportar erros ou falhas do sistema ao time responsável.
  • Manter foco constante em metas, entregas e qualidade do atendimento.

O que buscamos em você

  • Comunicação clara e empática.
  • Escuta ativa e postura colaborativa.
  • Organização e atenção aos detalhes.
  • Proatividade e disposição para ajudar.
  • Pontualidade e comprometimento com prazos.
  • Capacidade de se adaptar a mudanças e novos desafios.
  • Foco em resultados e em oferecer a melhor experiência ao cliente.
  • Respeito nas relações e trabalho em equipe.

Requisitos

  • Boa escrita e dicção.
  • Raciocínio lógico e capacidade de análise.
  • Conhecimentos básicos do pacote Office.
  • Conhecimentos básicos em navegadores de internet.
  • Noções de atendimento técnico e suporte a sistemas.
  • Desejável experiência com sistemas ERP ou softwares de gestão.
  • Será considerado um diferêncial pessoas cursando 1º ou 2º semester de contabilidade

O que oferecemos

  • Regime: CLT
  • Modelo: Híbrido
  • Jornada: Integral (horário comercial)
  • Salário: R$2100,00 + Benefícios

Benefícios

  • VA/VR: R$ 440,00 (cartão Flash)
  • Plano de saúde: NotreDame Intermédica ou Amil (coparticipação subsidiada)
  • Plano odontológico: SulAmérica (coparticipação subsidiada)
  • Seguro de vida
  • Day off de aniversário
  • Programa de saúde emocional: Parceria com Moodar (ações mensais, terapia subsidiada e testes comportamentais)
  • Parceria com Creditas: Crédito consignado, loja, educação financeira e antecipação salarial
  • Parceria com Clude: Acesso gratuito a terapia, nutricionista e clínico geral (com limite de consultas mensais)
  • Parceria com TotalPass: Acesso a academias e atividades físicas
  • Parcerias educacionais: Alura, Conquer e FIAP (até 20% de desconto)
  • Cursos e palestras subsidiados
  • Plano de carreira estruturado
  • Equipamentos fornecidos para home office

  • Suporte ao cliente

    1 dia atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Grupo ROI Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Vaga: Analista de Suporte – NORTH LogísticaANORTH Logísticaé o prep center oficial do Grupo ROI, responsável por estruturar e escalar operações logísticas para sellers da Amazon e e-commerce. Nosso objetivo é entregar uma operação confiável, rápida e sem gargalos, garantindo que cada cliente tenha uma logística de alto nível.Estamos em busca...

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil Equipe Assessoria Contábil Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500 por ano

    "Atender e auxiliar clientes, oferecendo suporte em diversas plataformas de comunicação (telefone, chat, e-mail, etc.); "Solucionar dúvidas e problemas dos clientes de forma rápida e eficiente; "Registrar interações e acompanhar o andamento de solicitações, garantindo o retorno dentro do prazo estipulado; "Auxiliar na coleta de feedbacks para...

  • Analista de Suporte

    Há 7 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil Anserv Empregos Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Suporte & Sucesso do Cliente Para empresa de Engenharia de Desenvolvimento Automotivo localizada em Santo André (Bairro Assunção) Sistemas de Tecnologia e projetos para o setor industrial:automotivo, aeronáutico, ferroviário entre outros Ensino Superior ou Tecnólogo (Completo ou Cursando) Domínio Pacote Office avançado, principalmente...

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil Anserv Empregos Tempo inteiro R$3.000 por ano

    Analista de Suporte & Sucesso do Cliente Para empresa de Engenharia de Desenvolvimento Automotivo localizada em Santo André (Bairro Assunção) Sistemas de Tecnologia e projetos para o setor industrial:automotivo, aeronáutico, ferroviário entre outros Ensino Superior ou Tecnólogo (Completo ou Cursando) Domínio Pacote Office avançado, principalmente...

  • auxiliar administrativo

    Há 7 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil Organização Andreense Empreendimentos de Luto Ltda Tempo inteiro R$52.000 - R$104.800 por ano

    Descrição da Vaga:O Auxiliar Administrativo desempenha funcoes de suporte, como a organizacao de documentos, atendimento ao cliente, controle financeiro e colaboracao em projetos administrativos, garantindo que a empresa opere conforme a legislacao vigente e mantenha um ambiente de trabalho eficiente.Regime de...

  • auxiliar administrativo de vendas

    1 semana atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil OCTA LAB FARMACIA DE MANIPULACAO LTDA. Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Responsável por prestar suporte ao time comercial, fazendo inclusão de pedidos no sistema HOS, cadastramento de clientes, acompanhamento e compartilhamento do cód rastreamento, auxiliando-os na parte dos processos administrativos, proporcionando agilidade para o time comercial focar 100% nos atendimentos aos clientes.Realização de cadastros e inclusão...

  • Técnico de suporte

    1 dia atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Strong Business School Conveniada FGV Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Profissional com conhecimento geral em informática, responsável por oferecer suporte técnico presencial, remoto e via telefone. Desejável formação superior (completa ou em curso) e certificações como Microsoft MCP e ITIL.Responsabilidades principais:Suporte a usuários (desktops, impressoras, redes, scanners, Wi-Fi, links de dados);Abertura e...

  • Analista de suporte técnico

    1 semana atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Infinity HUB Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Suporte Técnico IResponsabilidades:Atendimento e suporte técnico de 1º nível a clientes (hospitais, clínicas, ambulatórios e laboratórios de diagnóstico);Registro, acompanhamento e resolução de chamados via ferramenta ITSM;Apoio na configuração, atualização e monitoramento das soluções SaaS da empresa;Realização de testes e...

  • Técnico Serviço ao Cliente

    Há 5 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil Mulheres de Fibra Tempo inteiro

    Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no...

  • Atendimento ao cliente

    1 dia atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil SF PASSARELLI COMUNICAÇÃO VISUAL Tempo inteiro R$18.000 - R$25.200 por ano

    Você é comunicativo(a), organizado(a) e gosta de lidar com o público? Temos uma oportunidade para vocêLocal: Vila Metalurgica - Santo AndréRegime: CLTÁrea: Comunicação Visual / Atendimento ao ClienteAtividades:Atendimento ao cliente presencial, por telefone e WhatsAppEntendimento de briefing para criação de peças visuaisAcompanhamento de pedidos e...