Suporte ao cliente

1 dia atrás

Santo André, São Paulo, Brasil Grupo ROI Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

Vaga: Analista de Suporte – NORTH Logística

A
NORTH Logística
é o prep center oficial do Grupo ROI, responsável por estruturar e escalar operações logísticas para sellers da Amazon e e-commerce. Nosso objetivo é entregar uma operação confiável, rápida e sem gargalos, garantindo que cada cliente tenha uma logística de alto nível.

Estamos em busca de um
Analista de Suporte
para fortalecer nosso time e ser a linha de frente na comunicação com clientes e operação interna.

Suas Responsabilidades

  • Atender clientes via WhatsApp, e-mail e telefone, solucionando dúvidas e acompanhando pedidos.
  • Apoiar na abertura de chamados internos e garantir que a operação logística tenha as informações corretas.
  • Monitorar prazos de recebimento, separação e envio de mercadorias.
  • Atualizar sistemas e planilhas de controle de forma organizada e precisa.
  • Atuar como ponte entre o cliente e a operação, garantindo agilidade e clareza na comunicação.
  • Sugerir melhorias de processos para aumentar a eficiência do suporte.

Requisitos

  • Experiência prévia em
    atendimento ao cliente ou suporte administrativo
    (logística é um diferencial).
  • Boa comunicação escrita e verbal.
  • Organização, atenção a detalhes e proatividade.
  • Capacidade de trabalhar sob pressão em ambiente dinâmico.
  • Conhecimento em ferramentas digitais (planilhas, sistemas de gestão, WhatsApp Business).

Diferenciais

  • Experiência em empresas de logística, e-commerce ou marketplaces.
  • Noções de processos de expedição, recebimento e armazenagem.
  • Capacidade analítica para identificar padrões e gargalos no suporte.

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Anserv Empregos Tempo inteiro

    Analista de Suporte & Sucesso do Cliente Analista de Suporte & Sucesso do Cliente para empresa de Engenharia de Desenvolvimento Automotivo localizada em Santo André (Bairro Assunção). Localização: Santo André, SP Resumo da posição Profissional com atuação em suporte ao cliente, com foco em sucesso do cliente, trabalhando com sistemas SaaS,...

  • Analista de Suporte

    Há 5 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil Anserv Empregos Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Suporte & Sucesso do Cliente Para empresa de Engenharia de Desenvolvimento Automotivo localizada em Santo André (Bairro Assunção) Sistemas de Tecnologia e projetos para o setor industrial:automotivo, aeronáutico, ferroviário entre outros Ensino Superior ou Tecnólogo (Completo ou Cursando) Domínio Pacote Office avançado, principalmente...

  • Analista de Suporte

    Há 5 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil Anserv Empregos Tempo inteiro R$3.000 por ano

    Analista de Suporte & Sucesso do Cliente Para empresa de Engenharia de Desenvolvimento Automotivo localizada em Santo André (Bairro Assunção) Sistemas de Tecnologia e projetos para o setor industrial:automotivo, aeronáutico, ferroviário entre outros Ensino Superior ou Tecnólogo (Completo ou Cursando) Domínio Pacote Office avançado, principalmente...

  • Suporte técnico

    3 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil 3F LTDA Tempo inteiro

    O Suporte Técnico orientado ao cliente é um serviço fundamental oferecido pela nossa empresa, com o propósito de fornecer assistência eficiente e precisa aos usuários. Como membro da equipe de primeira linha, o nosso papel é atuar como o primeiro ponto de contato para os clientes que enfrentam problemas técnicos ou têm dúvidas relacionadas aos...

  • Consultor de Suporte

    3 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Grupo Módulos Tempo inteiro

    Participe do processo seletivo para Consultor de Suporte AtividadesAtuação nas áreas de contabilidade, fiscal ou folha de pagamento. Responsável por prestar atendimento técnico aos clientes, via telefone, chat ou e-mail, auxiliando no uso do software da empresa, simulação de situações e resolução de dúvidas ou problemas técnicos....

  • Técnico de suporte

    1 dia atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Strong Business School Conveniada FGV Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Profissional com conhecimento geral em informática, responsável por oferecer suporte técnico presencial, remoto e via telefone. Desejável formação superior (completa ou em curso) e certificações como Microsoft MCP e ITIL.Responsabilidades principais:Suporte a usuários (desktops, impressoras, redes, scanners, Wi-Fi, links de dados);Abertura e...

  • Analista de Suporte em ERP

    4 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Eloca Tempo inteiro

    A Eloca é uma startup de tecnologia em grande crescimento, estamos transformando o habito de consumo, proporcionando o acesso ao invés da posse através das nossas tecnologias para apoiar empresas de locação. Somos uma empresa especializada em construir sistemas, processos e metodologias. Somos profissionais e amigos apaixonados por tecnologia,...

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil Equipe Assessoria Contábil Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500 por ano

    "Atender e auxiliar clientes, oferecendo suporte em diversas plataformas de comunicação (telefone, chat, e-mail, etc.); "Solucionar dúvidas e problemas dos clientes de forma rápida e eficiente; "Registrar interações e acompanhar o andamento de solicitações, garantindo o retorno dentro do prazo estipulado; "Auxiliar na coleta de feedbacks para...

  • Atendimento ao cliente

    1 dia atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil SF PASSARELLI COMUNICAÇÃO VISUAL Tempo inteiro R$18.000 - R$25.200 por ano

    Você é comunicativo(a), organizado(a) e gosta de lidar com o público? Temos uma oportunidade para vocêLocal: Vila Metalurgica - Santo AndréRegime: CLTÁrea: Comunicação Visual / Atendimento ao ClienteAtividades:Atendimento ao cliente presencial, por telefone e WhatsAppEntendimento de briefing para criação de peças visuaisAcompanhamento de pedidos e...

  • Estágio - Atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil OFFBIS SALES LTDA Tempo inteiro R$16.800 - R$36.000 por ano

    Descrição da Vaga:Estamos buscando um(a) estagiário(a) para a área de Atendimento ao Cliente, com vontade de aprender, boa comunicação e interesse em desenvolver habilidades comerciais. O(a) estagiário(a) atuará no suporte ao cliente, tirando dúvidas, realizando atendimentos e acompanhando pedidos.Atividades:Atendimento ao cliente via telefone,...