Suporte ao cliente

Há 20 horas

Santo André, São Paulo, Brasil Grupo ROI Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

Vaga: Analista de Suporte – NORTH Logística

A
NORTH Logística
é o prep center oficial do Grupo ROI, responsável por estruturar e escalar operações logísticas para sellers da Amazon e e-commerce. Nosso objetivo é entregar uma operação confiável, rápida e sem gargalos, garantindo que cada cliente tenha uma logística de alto nível.

Estamos em busca de um
Analista de Suporte
para fortalecer nosso time e ser a linha de frente na comunicação com clientes e operação interna.

Suas Responsabilidades

  • Atender clientes via WhatsApp, e-mail e telefone, solucionando dúvidas e acompanhando pedidos.
  • Apoiar na abertura de chamados internos e garantir que a operação logística tenha as informações corretas.
  • Monitorar prazos de recebimento, separação e envio de mercadorias.
  • Atualizar sistemas e planilhas de controle de forma organizada e precisa.
  • Atuar como ponte entre o cliente e a operação, garantindo agilidade e clareza na comunicação.
  • Sugerir melhorias de processos para aumentar a eficiência do suporte.

Requisitos

  • Experiência prévia em
    atendimento ao cliente ou suporte administrativo
    (logística é um diferencial).
  • Boa comunicação escrita e verbal.
  • Organização, atenção a detalhes e proatividade.
  • Capacidade de trabalhar sob pressão em ambiente dinâmico.
  • Conhecimento em ferramentas digitais (planilhas, sistemas de gestão, WhatsApp Business).

Diferenciais

  • Experiência em empresas de logística, e-commerce ou marketplaces.
  • Noções de processos de expedição, recebimento e armazenagem.
  • Capacidade analítica para identificar padrões e gargalos no suporte.

  • Auxiliar de Suporte ao Cliente

    Há 4 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil C2COM LTDA Tempo inteiro

    Aqui na Oficina Inteligente, você fará parte de uma equipe que acredita que tecnologia e pessoas caminham juntas para gerar resultados reais. Valorizamos a empatia, o aprendizado contínuo e o trabalho colaborativo. Se você gosta de desafios, aprendizado constante e quer crescer em um ambiente acolhedor e dinâmico, essa vaga é pra vocêO que você vai...

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil Anserv Empregos Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Suporte & Sucesso do Cliente Para empresa de Engenharia de Desenvolvimento Automotivo localizada em Santo André (Bairro Assunção) Sistemas de Tecnologia e projetos para o setor industrial:automotivo, aeronáutico, ferroviário entre outros Ensino Superior ou Tecnólogo (Completo ou Cursando) Domínio Pacote Office avançado, principalmente...

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil Anserv Empregos Tempo inteiro R$3.000 por ano

    Analista de Suporte & Sucesso do Cliente Para empresa de Engenharia de Desenvolvimento Automotivo localizada em Santo André (Bairro Assunção) Sistemas de Tecnologia e projetos para o setor industrial:automotivo, aeronáutico, ferroviário entre outros Ensino Superior ou Tecnólogo (Completo ou Cursando) Domínio Pacote Office avançado, principalmente...

  • Técnico de suporte

    Há 20 horas

    Santo André, São Paulo, Brasil Strong Business School Conveniada FGV Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Profissional com conhecimento geral em informática, responsável por oferecer suporte técnico presencial, remoto e via telefone. Desejável formação superior (completa ou em curso) e certificações como Microsoft MCP e ITIL.Responsabilidades principais:Suporte a usuários (desktops, impressoras, redes, scanners, Wi-Fi, links de dados);Abertura e...

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil Equipe Assessoria Contábil Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500 por ano

    "Atender e auxiliar clientes, oferecendo suporte em diversas plataformas de comunicação (telefone, chat, e-mail, etc.); "Solucionar dúvidas e problemas dos clientes de forma rápida e eficiente; "Registrar interações e acompanhar o andamento de solicitações, garantindo o retorno dentro do prazo estipulado; "Auxiliar na coleta de feedbacks para...

  • Analista de suporte técnico

    1 semana atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Infinity HUB Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Suporte Técnico IResponsabilidades:Atendimento e suporte técnico de 1º nível a clientes (hospitais, clínicas, ambulatórios e laboratórios de diagnóstico);Registro, acompanhamento e resolução de chamados via ferramenta ITSM;Apoio na configuração, atualização e monitoramento das soluções SaaS da empresa;Realização de testes e...

  • Atendimento ao cliente

    Há 19 horas

    Santo André, São Paulo, Brasil SF PASSARELLI COMUNICAÇÃO VISUAL Tempo inteiro R$18.000 - R$25.200 por ano

    Você é comunicativo(a), organizado(a) e gosta de lidar com o público? Temos uma oportunidade para vocêLocal: Vila Metalurgica - Santo AndréRegime: CLTÁrea: Comunicação Visual / Atendimento ao ClienteAtividades:Atendimento ao cliente presencial, por telefone e WhatsAppEntendimento de briefing para criação de peças visuaisAcompanhamento de pedidos e...

  • Estágio - Atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil OFFBIS SALES LTDA Tempo inteiro R$16.800 - R$36.000 por ano

    Descrição da Vaga:Estamos buscando um(a) estagiário(a) para a área de Atendimento ao Cliente, com vontade de aprender, boa comunicação e interesse em desenvolver habilidades comerciais. O(a) estagiário(a) atuará no suporte ao cliente, tirando dúvidas, realizando atendimentos e acompanhando pedidos.Atividades:Atendimento ao cliente via telefone,...

  • Técnico de Suporte

    Há 16 horas

    Santo André, São Paulo, Brasil Strong Tempo inteiro R$24.000 - R$28.000 por ano

    Profissional com conhecimento geral em informática, responsável por oferecer suporte técnico presencial, remoto e via telefone. Desejável formação superior (completa ou em curso) e certificações como Microsoft MCP e ITIL.Responsabilidades principais:Suporte a usuários (desktops, impressoras, redes, scanners, Wi-Fi, links de dados);Abertura e...

  • Tecnico de Suporte

    1 semana atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil TramposABC Tempo inteiro R$21.000 - R$21.500 por ano

    Detalhes da Empresa:Empresa: SICLOPSobre a Vaga:Realizar visitas técnicas a clientes para instalação, configuração e manutenção de sistemas e equipamentos – Ministrar treinamentos presenciais e remotos sobre o uso do sistema e boas práticas;Realizar suporte técnico de nível básico a intermediário em campo ou remotamente;Apoiar o time interno...