analista de suporte
Há 7 horas
ANALISTA DE SUPORTE
Buscamos um Analista de Suporte para atuar no atendimento e suporte técnico aos usuários do ERP Sankhya. O profissional será responsável por prestar suporte direto a funcionários, franquias e lojas da rede, garantindo a resolução de problemas, documentação completa dos atendimentos e rastreabilidade de todos os processos via sistema de tickets.
RESPONSABILIDADES
- • Prestar suporte técnico e funcional aos usuários do ERP Sankhya via sistema de tickets
- • Realizar atendimento direto a franquias e lojas da rede para resolução de problemas operacionais
- • Diagnosticar e solucionar incidentes relacionados aos módulos do sistema (financeiro, fiscal, estoque, compras, vendas, etc.)
- • Documentar detalhadamente todos os atendimentos no sistema de tickets, garantindo rastreabilidade
- • Elaborar e manter base de conhecimento com soluções para problemas recorrentes
- • Escalar chamados técnicos para equipe de desenvolvimento quando necessário, fornecendo informações completas
- • Orientar usuários sobre funcionalidades e melhores práticas de uso do sistema
- • Auxiliar em treinamentos básicos para novos usuários e unidades
- • Acompanhar SLAs de atendimento e reportar métricas de suporte
- • Participar de reuniões com áreas de negócio para entendimento de demandas e melhorias
REQUISITOS TECNICOS OBRIGATORIOS
- • SQL básico/intermediário: Capacidade de realizar consultas para investigação de problemas
- • Experiencia com sistemas de tickets
- • Habilidade em documentação técnica e elaboração de procedimentos
Interessados enviar currículo para o WhatsApp Com nome da vaga.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.280,00 - R$4.401,06 por mês
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Analista de Suporte ao Cliente Jr
Há 10 horas
Joinville, Santa Catarina, Brasil vaga para Analista de Suporte ao Cliente Jr na Linx Tempo inteiroPOR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX? Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe...
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Analista de suporte de TI
Há 9 horas
Joinville, Santa Catarina, Brasil FFB Brasil Tempo inteiroSuporte a Infraestrutura de Redes, Servidores, Sistemas e Computadores.Suporte a Serviços de Data Center.Alocação em Projetos de Implantação, Gestão, Suporte, Auditoria e Segurança da Informação.Estamos em busca de Analista de Suporte N1, N2 e N3.Remuneração conforme nível de Conhecimento.
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Analista de Suporte
Há 10 horas
Joinville, Santa Catarina, Brasil Grupo JAV Tempo inteiroDESCRIÇÃOFormaçãoCursando Tecnólogo ou Graduação em Engenharia Elétrica, Automação Industrial ou Eletrotécnica.AtividadesSuporte técnico telefônico e apoio à equipe de vendas.Atendimento de pós-venda aos clientes, com foco em soluções envolvendo CLPs, inversores de frequência, sensores, instrumentação e sistemas NI (National...
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Analista De Suporte De Sistema Jr
Há 11 horas
Joinville, Santa Catarina, Brasil Rotaexata Software Ltda Tempo inteiroA RotaExata oferece uma oportunidade para empresas se destacarem mesmo quando o cenário financeiro e econômico não é o mais otimista. Através da gestão eficiente da frota, mostramos quanta economia pode ser gerada e quanto trabalho pode ser realizado a mais com o devido acompanhamento dos seus motoristas. A RotaExata se consolidou muito cedo no...
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Suporte Técnico
Há 10 horas
Joinville, Santa Catarina, Brasil BMA Sistemas Tempo inteiroEmpresa de tecnologia e desenvolvimento de software busca profissional Suporte Técnico em Joinville (Zona Industrial Norte).Responsabilidades:Atender clientes pelos canais de suporte, prestando suporte técnico aos usuários do sistema de Ponto Eletrônico. Analisar e resolver chamados técnicos. Registrar e acompanhar problemas até a solução. Analisar...
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Analista de Suporte Jr
Há 9 horas
Joinville, Santa Catarina, Brasil Linx Tempo inteiroPOR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX?Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe...
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Suporte Técnico
Há 7 horas
Joinville, Santa Catarina, Brasil BMA Sistemas Tempo inteiroEmpresa de tecnologia e desenvolvimento de software busca profissional Suporte Técnico em Joinville (Distrito Industrial).Responsabilidades:Atender clientes pelos canais de suporte, prestando suporte técnico aos usuários do sistema de Ponto Eletrônico. Analisar e resolver chamados técnicos. Registrar e acompanhar problemas até a solução. Analisar...
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Analista de Suporte
Há 10 horas
Joinville, Santa Catarina, Brasil Artia Tempo inteiroSomos uma empresa inovadora no ramo de tecnologia, focada em fornecer soluções avançadas para a gestão eficiente de projetos. Desenvolvemos o Artia, uma plataforma abrangente que reúne tudo o que uma equipe precisa para gerenciar projetos, tarefas e colaboradores de forma integrada.ComoAnalista de SuporteSua missão será realizar atendimento ao...
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Atendente de Suporte Técnico
Há 13 horas
Joinville, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de Telecomunicações busca profissional Atendente de Suporte Técnico em Joinville (Bom Retiro).Responsabilidades:Atender e solucionar chamados de clientes relacionados a problemas técnicos com serviços de telecomunicações, como internet, telefone e TV por assinatura. Prestar suporte técnico por telefone, chat online, e-mail ou pessoalmente,...
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analista suporte
Há 7 horas
Joinville, Santa Catarina, Brasil Global Tempo inteiroSobre nós:AGlobalé um Hub de Soluções de Relacionamento e Cobrança.Trabalhamos não apenas para resolver problemas, mas para preservar e fortalecer relacionamentos.Combinando tecnologia, estratégia, compliance, segurança de dados e uma equipe com ampla experiência em negociação nacional e internacional, ajudamos empresas a reduzir a inadimplência...