Analista de Suporte PL
1 dia atrás
Cargo: Analista de Suporte PL
Local de Trabalho: Campina do Siqueira, Curitiba/PR (100% presencial).
Horário de trabalho: das 08h às 17h48 de segunda a sexta.
Responsabilidades:
- Gerenciar o fluxo de chamados técnicos e assegurar atendimento dentro dos SLA's;
- Realizar priorização e escalonamento de incidentes conforme criticidade;
- Elaborar e otimizar rotas de técnicos de campo, garantindo eficiência e redução de custos logísticos;
- Coordenar envio e devolução de equipamentos entre matriz, filiais e operações em campo;
- Monitorar indicadores de desempenho (SLA, backlog, TMA) e propor melhorias contínuas;
- Atuar em parceria com equipes técnicas, logística e suporte para garantir fluidez no atendimento;
- Participar de reuniões operacionais e apresentar relatórios de performance;
- Garantir registro e documentação precisa em sistema de gestão de tickets.
Requisitos:
- Vivência com planejamento logístico, roteirização e gestão de técnicos externos;
- Habilidade em análise de SLA e indicadores de desempenho;
- Desejável conhecimento em Excel / Power BI para acompanhamento de métricas;
- Boa comunicação, senso de urgência e perfil analítico;
- Disponibilidade para viagens;
- CNH categoria B.
Oferecemos:
- Vale transporte;
- Alimentação no local;
- Vale alimentação;
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Wellhub;
- Seguro de vida;
- Convênio com Rede de Farmácia;
- Programa de Cashback em nossos restaurantes.
Esta vaga também se destina à pessoa com deficiência (PCD) ou reabilitado.
#LI-Onsite
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Analista de Suporte Pl
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Solo Network Brasil S.A. Tempo inteiroANALISTA DE sUPORTE - PL Vaga Disponível Para Qualquer Região Do Brasil - Home Office Regime de contratação: Flexível Esta vaga também se destina a pessoa com deficiência (PCD) oureabilitado. **Descrição**: Atendimento dos clientes deserviços gerenciados de Office 365 - Licenciamento Microsoft - SAM
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Analista Contábil PL
Há 7 dias
Curitiba, Puerto Rico, Brazil Britânia Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano**Vaga de Emprego: Analista Contábil PL.**Estamos em busca de um profissional dinâmico e com grande capacidade de organização para se juntar à nossa equipe como Analista Contábil Jr. na BRITÂNIA.O candidato selecionado será responsável por auxiliar na gestão e organização de atividades contábeis, garantindo a precisão e conformidade com as...
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Analista de Suporte PL
1 semana atrás
Curitiba, Puerto Rico, Brazil Britânia Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoResponsabilidades Técnicas:Atendimento de segundo e terceiro nível (N2/N3) em incidentes e requisições relacionadas à infraestrutura de TI;Administração de servidores Windows Server (2008 a 2025), incluindo serviços de AD, DNS, DHCP, GPO e File Server;Suporte e administração de sistemas operacionais Windows 10 e 11;Apoio na administração de...
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Analista Suporte Pl
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Stefanini Tempo inteiro**Analista de Suporte Pl.** Somos uma das maiores multinacionais brasileiras e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo. Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios,...
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Analista de Suporte PL
Há 7 dias
Curitiba, Puerto Rico, Brazil Britânia Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoResponsabilidades Técnicas:Atendimento de segundo e terceiro nível (N2/N3) em incidentes e requisições relacionadas à infraestrutura de TI;Administração de servidores Windows Server (2008 a 2025), incluindo serviços de AD, DNS, DHCP, GPO e File Server;Suporte e administração de sistemas operacionais Windows 10 e 11;Apoio na administração de...
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Analista de Suporte Pl
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Grupo Madero Tempo inteiro**Cargo: Analista de Suporte PL** **Local de Trabalho**: Campina do Siqueira, Curitiba/PR (100% presencial). Horário de trabalho: das 08h às 17h48 de segunda a sexta. **Responsabilidades**: - Gerenciar o fluxo de chamados técnicos e assegurar atendimento dentro dos SLA’s; - Realizar priorização e escalonamento de incidentes conforme criticidade; -...
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Analista de Suporte Pleno
1 semana atrás
Curitiba, Puerto Rico, Brazil Trackmob Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoNível: AnalistaÁreas: Infraestrutura e redes, Serviços técnicos e especializados, Sistema de Segurança, Suporte técnico em informática (helpdesk), Tecnologia da InformaçãoEscolaridade: Graduação - Análise e Desenvolvimento de Sistemas,Ciência da Computação,Ciência de Dados,Engenharia da Computação,Engenharia de Software,Sistemas de...
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Analista de Suporte Técnico
Há 7 dias
Curitiba, Puerto Rico, Brazil Rh Curitiba Tempo inteiro R$220.540 por anoANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO JR.SALÁRIO/BENEFÍCIOS: R$2.205,40 + Vale transporte + Vale Refeição de R$26,00/dia + Seguro de vida + Convênio Farmácia Hiperfarma + Convênio com academias Total Pass + Plano de Saúde e Odontológico com coparticipação..LOCAL: Pineville- Pinhais.REQUISITOS: Ensino médio completo, desejável cursando superior em...
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Analista PL Infra e Suporte
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil GRUPO PARANAENSE DE COMUNICAÇÃO Tempo inteiroAnalista PL Infra e Suporte (Cloud) - GRPCOM Curitiba Job type: Full-time employee Full-time employee Se você é apaixonado por tecnologia, automação, nuvem e quer atuar em um ambiente com desafios reais de performance, escalabilidade e inovação, essa vaga é pra você! No GRPCOM, temos um propósito claro: comunicar de um jeito que transforma . E para...
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Analista de Suporte
Há 7 dias
Curitiba, Puerto Rico, Brazil Pabum Soluções em RH Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoNível: AnalistaÁreas: Suporte técnico em informática (helpdesk)Escolaridade: Graduação - Information Technology - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Horário de Trabalho:- Segunda a sexta-feira, das 08h30 às 18h.Disponibilidade para viajar a trabalhoResponsabilidades e Experiências desejáveis: Requisitos:- Experiência mínima de 3...
