Especialista de ITSM

Há mais de 90 anos, o Banco Bmg atua com foco em democratizar o acesso a soluções financeiras, colocando sempre o cliente no centro de tudo o que fazemos. Somos referência em crédito consignado e estamos presentes em todo o Brasil, com agências, franquias, correspondentes bancários e um app completo que conecta milhões de pessoas a serviços financeiros de forma simples, acessível e inovadora.

Crescer e gerar resultados sustentáveis que tragam valor para nossos clientes, acionistas, colaboradores e para a sociedade em geral é uma prioridade para nós. Nossos resultados evidenciam esse comprometimento.

Guiados por princípios, construímos uma cultura organizacional que valoriza pessoas, impulsiona o protagonismo e transforma impacto social em legado. Atuamos com times que prezam pela autonomia, pelo comprometimento e pela excelência. Investimos continuamente em conhecimento e inovação para transformar a jornada dos colaboradores e clientes.

Esse cuidado com as pessoas nos levou a conquistar, em 2025, o reconhecimento como top 3 melhores instituições financeiras para se trabalhar no Brasil, ocupando a 3ª posição no ranking Great Place To Work. Um orgulho que reforça nosso compromisso de colocar o Jeito Bmg de Ser em prática todos os dias.

Esses pilares impulsionam uma transformação contínua, promovendo revisões diárias de processos, da jornada do cliente, da tomada de decisão e da forma como os times se conectam para gerar valor. No Bmg, somos movidos por fazer diferente e melhor, com integridade, simplicidade e um jeito único de ser: o Jeito Bmg.

• Desenvolver e implementar políticas e diretrizes de governança de TI;
• Estabelecer pontos de controles para o cumprimento dos processos de gestão de TI, incluindo colaboradores e terceiros de TI;
• Promover a comunicação e colaboração entre as equipes de TI e demais áreas da empresa;
• Supervisionar a gestão de TI com o monitoramento contínuo dos indicadores de serviços;
• Facilitar a propagação da cultura organizacional, colocando o cliente no centro de suas atividades.
• Realizar roadshows sobre os processos e boas práticas para áreas de TI e negócios; 
• Participar ativamente na gestão de ITSM(Gestão de Incidentes/Requisição/Mudanças e Problemas) garantindo aderência e a implementação de ações corretivas, propondo melhorias e otimizações(aplicação de PDCA); 
• Promover o tombamento de todas as áreas(e suas requisições) para a ferramenta corporativa;

• Ensino superior completo em Gestão de Processos, Administração, TI ou áreas relacionadas;
• Capacidade de negociar e resolver conflitos de forma construtiva, pensamento estratégico e visão de longo prazo;
• Capacidade de analisar problemas complexos e identificar soluções eficazes;
• Capacidade de construir relacionamentos sólidos e colaborativo com membros da equipe e demais áreas afins;
• Conhecimento em gestão de projetos, conhecimento da metodologia ITIL;
• Conhecimento em mapeamento e desenho de processos;
• Conhecimento em frameworks de governança e gestão de TI (COBIT, ITIL);
• Conhecimentos em metodologia ágil, organização, pensamento crítico e analítico;
• Disponibilidade para modelo híbrido em nosso escritório de São Paulo (presencial 2x por semana).

Benefícios, saúde e bem-estar

• Plano de saúde sem mensalidade + Telemedicina;
• Plano odontológico sem mensalidade;
• Vale Refeição e Alimentação;
• Seguro de vida;
• Auxílio Funeral;
• Previdência privada;
• Remuneração variável anual (bônus) competitiva;
• PPR - Programa de Participação nos Resultados;
• Único Skill (Benefício Educação gratuito);
• Bicicletário e vestiário;
• Auxílio creche;
• Auxílio internet;
• Programas de qualidade de vida;
• Ambulatório;
• Programa da Gestante;
• Licença Maternidade e Paternidade estendida;
• Isenção de Copay para Gestante e Bebê até 01 ano;
• Kit Bebê Personalizado;
• Dr. BMG – Telepsicologia + Telemedicina + Nutricionista + Enfermeiro e Educador Físico, extensivo aos dependentes;
• PAP - Programa de assessoria financeira, jurídica e psicológica;
• Gympass/Wellhub - Desconto em academias;
• Convênio Farmácia;
• Frutas todos os dias;
• Day Off de Aniversário;
• Dress Code Flexível;
• Modelo híbrido de trabalho.

E aí? Quer vestir a camisa e brilhar em campo com um banco presente na vida de milhões de brasileiros e reconhecido como um dos melhores lugares para se trabalhar?

#VamosPraCima