Coordenador de Academia

Descrição das atividades que o profissional irá realizar
Supervisionar manutenção e estrutura fisica da unidade e gerenciar junto com gerente geral o setor de limpeza e manutenção. Elaborar plano de trabalho mensal enviando cópia à Administração.
Comunicar fatos e acontecimentos referentes ao dia-a-dia da Academia à
Administração.
Acompanhar qualquer fiscalização do CREF ocorrida na Academia, exercendo
sua atribuição de Responsável Técnico.
Conduzir o processo de recrutamento e seleção de novos profissionais para a
área fim da Academia, entrevistando candidatos, analisando currículos e
verificando qualificações profissionais.Solicitar a aprovação da administração da academia para a admissão de
professor e acompanhar a entrega de documentos, informando salário e função
ao novo contratado.
Acompanhar o desempenho de professores e estagiários em período de
experiência visando detectar problemas de adaptação, realizando a Avaliação do
Período de Experiência.
Atender professores que necessitam de orientação, visando solucionar
problemas de relacionamento, falta de motivação, reivindicações e sugestões de
melhoria.
Acompanhar as aulas dos professores avaliando desempenho, apresentação pessoal e
a identidade com os princípios e valores da Academia, propondo programa de
treinamento para maior qualificação,treinamento em atitudes, remanejamento ou
demissão.
Acompanhar e analisar todos os relatórios de retenção de clientes (por professor e
geral da academia) propondo e implementando melhorias.
Pesquisar e estimular a pesquisa de novas modalidades de aulas e serviços a serem
prestados aos alunos.
Elaborar programação e cronograma de eventos anual informando ao aluno por meios
eletrônicos, cartazes e comunicados atraentes e antecipados para estimular a
participação de todos e consequente sucesso do evento.
Avaliar, mensalmente, o desempenho dos professores utilizando o formulário
"Avaliação de Desempenho de Professores" dando feedback, criando e estimulando
melhorias.
Ter claro os indicadores de desempenho: Conversão de renovação geral e por
professor, número de trocas de treino geral e por professor, pesquisa de satisfação
geral e pro professor.
Realizar a pesquisa de satisfação do aluno com relação aos serviços técnicos e
administrativos fornecidos pela Academia em parceria com a Área de Vendas.
Elaborar e divulgar os horários de aula, por semana, providenciando possíveis
substituições de professores, verificando necessidades de mudanças de horários
quando solicitado pelo aluno.
Elaborar plano anual de trabalho, em conjunto com os professores, para atingimento
dos objetivos e metas propostos pela Administração da Academia, acompanhando os
indicadores de desempenho.
Atender ao cliente que busca informações dos serviços da Academia, realizando
explicações e visitas técnicas às suas dependências..
Comunicar-se com alunos, por telefone ou meio eletrônico, quando necessário.
Zelar e propagar o sistema de atendimento treinado, e também treinar o time de
professores para propagar o método.
Realizar treinamentos e reciclagens periódicas com a equipe técnica, garantindo que
todos estejam atualizados com as melhores práticas.
Planejar a realização de eventos e aulas especiais, periodicamente, com o objetivo de
atrair maior número de visitantes à academia, indicando professores, solicitando cotações de brindes, quando necessário, à área de vendas, divulgando interna e
externamente aos alunos, clientes e público interessado em parceria com a área de
Vendas. Controlar a quantidade de aulas realizadas pelos professores de ginástica, pela
especificidade da atividade, encaminhando para pagamento.
Elaborar apostilas (texto, digitação e encadernação), para distribui-las durante
palestras de treinamento na reciclagem dos professores.
Acompanhar e analisar relatórios de fluxo de alunos em sala e retenção de alunos,
propondo e realizando melhorias para eliminar a evasão.