Analista de CRM Sênior

Se você tem paixão por CRM e Dados e busca trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo e desafiador, esta pode ser a sua oportunidade

O nosso time de Marketing está buscando um(a) Analista de CRM Sênior, com foco em Growth, para conduzir estratégias e campanhas de relacionamento ao longo da jornada do novo cliente, atuando desde a ativação até a conversão.

Buscamos um perfil analítico e orientado a dados, com atuação na gestão de indicadores e métricas para apoiar a tomada de decisões, em constante interface com os times de Tecnologia, Dados e Growth.

Se interessou pela oportunidade mas não reside em Joinville? Não tem problema, possibilitamos o trabalho remoto/home office.

Responsabilidades e atribuições

• Planejar, executar e otimizar campanhas de CRM focadas na jornada do novo cliente, incluindo onboarding, ativação, engajamento e ações de referral.
• Desenvolver estratégias de growth com foco em aumento de conversão e geração de valor nos primeiros ciclos de uso.
• Criar e gerenciar fluxos automatizados de comunicação na Hubspot.
• Gerenciar campanhas de novos clientes nos canais de CRM (e-mail, push, SMS, WhatsApp, in-app, etc.).
• Acompanhar KPIs de CRM, como taxa de conversão, ativação, engajamento e referral
• Realizar testes A/B e experimentos, com foco em melhoria da performance das campanhas.
• Trabalhar com segmentação avançada e personalização baseada em comportamento, perfil e estágio da jornada.
• Atuar em parceria com times de Tecnologia, Dados e Growth.
• Analisar dados, gerar insights e apresentar recomendações estratégicas para evolução da área de CRM.

Requisitos e qualificações

• Formação em Administração, Marketing ou áreas correlatas;
• Experiência sólida como Analista de CRM Sênior, Growth Marketing ou áreas correlatas.
• Vivência prática com campanhas de CRM orientadas à jornada do cliente (onboarding, ativação e engajamento).
• Alta capacidade analítica e experiência com métricas de CRM
• Conhecimento sólido e prático em ferramentas de CRM e automação de marketing (ex.: Salesforce, Responsys, Hubspot, etc).
• Boa comunicação e habilidade para trabalhar de forma colaborativa com diferentes áreas de tecnologia.

Diferenciais

• Experiência em Fintechs ou Instituições Financeiras
• Experiência em Programa de Indicação
• Experiência com Workflows (Hubspot)

Informações adicionais

• Carga horária de 8h por dia (seg a sex - não compensamos os sábados);
• Contratação CLT.

Somos uma Fintech, Instituição de Pagamento credenciada pelo Banco Central do Brasil e temos como propósito maximizar a produtividade das empresas através da tecnologia. Oferecemos uma solução completa para gestão de cobranças, pagamentos, antecipações de recebíveis e atendemos mais de 200 mil clientes divididos entre profissionais autônomos, microempreendedores individuais (MEI) e grandes empresas.

Nosso sonho começou em 2010, em Joinville/SC e acreditamos que o céu não é o limite para o nosso crescimento. Não é à toa que atualmente nosso time está em vários cantos do Brasil Mais de 1.000 pessoas sonham junto com o Asaas, de forma colaborativa, inovadora, eficiente, com autonomia e liberdade para voar alto.

Voos altos exigem recursos para viver e trabalhar melhor, além de liberdade para administrá-los. Por isso, acolhemos e cuidamos do nosso time oferecendo benefícios que apoiam seu crescimento pessoal e profissional:

Para saúde e bem-estar: temos assistência médica e odontológica sem coparticipação, seguro de vida, auxílio para compra de medicamentos e para realizar atividades físicas. Além disso, a Neon é nossa parceira para cuidar da saúde financeira do time e a Zenklub para a saúde física e mental (oferecemos 4 sessões mensais de terapia ou nutricionista gratuitas). Na sede, também temos quick massage.

Para alimentação e família: nosso benefício alimentação é flexível, por meio de um cartão de crédito, bandeira Visa. O saldo pode ser usado como cada um desejar. Na sede, temos free food e, para as famílias, oferecemos auxílio creche, programa de apoio parental e licença maternidade e paternidade estendida.

Para educação e crescimento: além de um ambiente de desafios e muito desenvolvimento, temos uma plataforma de treinamentos in company e disponibilizamos auxílio educação que subsidia 70% de mensalidades de graduações e idiomas, bem como a compra de cursos e livros, para que nosso time nunca pare de aprender.

Para o trabalho remoto de qualidade: oferecemos auxílio Home Office, equipamentos de trabalho, auxílio mobília e temos parceria com a WOBA, para os nossos colaboradores usarem coworkings em todo o Brasil quando desejarem. Conheça nossa sede, em Joinville/SC, nesse tour virtual

Extras, porque o Dream Team merece: temos Day Off no mês do aniversário, auxílio Happy Hour, bonificação por indicação de novos colaboradores, bonificação baseada em metas anuais, plano de Stock Options e um ambiente leve, no dress code