Especialista Canais Digitais
Há 7 dias
Sobre o Bradesco
O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte do nosso ecossistema financeiro e impactar a experiência de milhões de pessoas
No Bradesco valorizamos a diversidade em todas as suas formas. Por isso, as nossas vagas são abertas a todas as pessoas, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica.
Saiba mais em
Responsabilidades e atribuições
O que é o nosso time de Bradesco Experience?
A área do Bradesco Experience tem como propósito promover experiências encantadoras e integradas por meio de plataformas habilitadoras. Criamos jornadas intuitivas e personalizadas, gerimos e aprimoramos as funcionalidades dos canais e modernizamos jornadas disseminando a cultura cliente centrista. Responsável por garantir a excelência operacional e a escuta ativa do cliente PJ no canal digital, atuando como elo entre o atendimento, as áreas técnicas, o time de produto e os usuários finais. Foca em performance, eficiência, qualidade do atendimento e evolução contínua da experiência do cliente, com base em dados e feedbacks estruturados
Modelo de trabalho :Híbrido: 2x presencial
Unidade: Osasco/SP
Como será seu dia a dia?
Sendo Especialista Canais Digitais, atuará na gerência Canais Digitais e suas principais atividades serão:
- Definição de escopo e MVP;
- Desenhar Fluxos de negócios;
- Direcionar e Garantir a produção de protótipos;
- Direcionar e garantir que os benefícios do escopo e dos MVPs estejam claros e validados;
- Mapear e garantir que todas as áreas e sistemas sejam envolvidos nos diferentes momentos do projeto e que tenham planejamento integrado entre eles;
- Mapear riscos, impedimentos e impactos nos processos;
- Gerar indicadores de perfomance da sua squad e propor planos de ação de melhorias;
- Escrever histórias, definir cenários de testes, realizar homologação;
- Garantir e tocar ritos da vila, como: DOB, DOR, Dailys, Retrospectivas, System Demo e PDCAs;
Requisitos e Qualificações
O que você precisa ter ou saber?
- Graduação completa
- Conhecimento em mapeamento de riscos e levantar impactos com foco nas soluções;
- Visão Customer Centric, colocando as necessidades dos nossos clientes à frente de tudo;
- Vivência em interpretação de informações em histórias, regras de negócios, funcionalidades, fluxos e processos.
Será um diferencial se você tiver:
- Especialização em Jornadas de Segurança Digital;
- Vivência em Canais Digitais em Instituições Financeiras.
O que nós oferecemos
No Bradesco valorizamos a saúde e bem-estar, oferecendo um extenso portfólio de benefícios a todas nossas pessoas funcionárias:
- PLR ou Bônus: Conforme a elegibilidade de cargo*
- Convênio Médico
- Convênio Odontológico
- Seguro de Vida
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- 13º Cesta Alimentação
- Total Pass
- Vale Transporte (adesão opcional)
- Descontos em produtos e serviços em empresas parceiras
- Previdência Privada (adesão opcional, com participação financeira da Organização Bradesco)
- Viva Bem Bradesco: programa de saúde, bem-estar e qualidade de vida
- Unibrad: Universidade Corporativa Bradesco
- Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços
- Auxílio Creche ou Babá
- Licença Paternidade estendida de 20 dias
- Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós-parto
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Coordenador de Canais Digitais
1 dia atrás
Osasco, Brasil BANCO BRADESCO SA Tempo inteiroSobre o BradescoO Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte...
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Especialista de Produtos Digitais
1 dia atrás
Osasco, Brasil Banco Bradesco SA Tempo inteiro**Sobre o Bradesco** O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer...
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Especialista de Produtos Digitais
Há 7 dias
Osasco, Brasil BANCO BRADESCO SA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoSobre o BradescoO Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte...
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Especialista de Produtos Digitais
Há 7 dias
Osasco, Brasil Banco Bradesco SA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoSobre o BradescoO Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte...
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Gerente Canais Digitais
Há 2 dias
Osasco, Brasil Banco Bradesco SA Tempo inteiro**Sobre o Bradesco**O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer...
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Especialista de Parcerias de Integração Digital
1 semana atrás
Osasco, Brasil Bradesco Tempo inteiroSobre o Bradesco O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte...
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Analista Canais Digitais Sr
1 semana atrás
Osasco, Brasil Banco Bradesco SA Tempo inteiro**Sobre o Bradesco** O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer...
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Analista Canais Digitais Sr
Há 7 dias
Osasco, Brasil Banco Bradesco SA Tempo inteiro**Sobre o Bradesco** Trazendo um pouco mais da nossa história de contribuição e impacto na sociedade, com pioneirismo e inovação, o Bradesco surgiu com o propósito de democratizar o acesso aos serviços bancários no Brasil. Nesses 81 anos, sempre ao lado dos brasileiros, nos tornamos uma das maiores Organizações do país, formada por empresas e...
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analista canais digitais sr
1 semana atrás
Osasco, Brasil Banco Bradesco SA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoSobre o BradescoO Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte...
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Analista Assistente Canais Digitais
1 dia atrás
Osasco, Brasil Banco Bradesco SA Tempo inteiro**req36421 - ANALISTA ASSISTENTE CANAIS DIGITAIS - 4312 - AOC/PCD** **Descrição** Temos oportunidades para você iniciar sua carreira na rede de agências! Com o cargo de Escriturário você terá a missão de encantar os clientes e não clientes com um atendimento diferenciado. **Requisitos da vaga** - Superior cursando ou Concluído- Diferencial: CPA...