
Analista de Canais Digitais Pleno
1 semana atrás
Sobre o Bradesco
O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte do nosso ecossistema financeiro e impactar a experiência de milhões de pessoas
No Bradesco valorizamos a diversidade em todas as suas formas. Por isso, as nossas vagas são abertas a todas as pessoas, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica.
Saiba mais em
Responsabilidades e atribuições
As jornadas digitais são uma realidade em qualquer setor das nossas vidas. Em vista disso, o Bradesco segue tendência com o início do segmento Massificado Digital. Essa mudança, faz parte do nosso processo de transformação e está em linha com a evolução do nosso modelo de atendimento e das nossas jornadas digitais, que proporcionam mais autonomia para o cliente. Com uma estrutura de agência completa, trazemos facilidade e de resolver tudo o que ele precisa, onde ele estiver, 24h por dia.
Aqui no time Customer Success do Bradesco Digital encantar e resolver é a nossa missão, além de oferecer um atendimento que transforma cada interação em valor com eficiência e governança que otimizam o custo de servir. Nossos pilares estratégicos são: Ser resolutivo com a escuta ativa, Ser simples, ági e humano, Otimizar o custo de servir e Alavancar a experiencia do nosso cliente no digital em todos os níveis de atendimento desde IA até atendimento personalizado
Modelo de trabalho: Híbrido: 3x Presenciais
Unidade: Osasco/SP
Como será seu dia a dia?
Sendo Analista de Canais Digitais Pleno, atuará na estrutura Gestão de Manifestação e suas principais atividades serão:
Responsável por transformar a experiência do clientes, resolvendo prontamente as necessidades dos clientes, com o objetivo de converter detratores em promotores da marca
Atuará no modelo ágil por sprint, onde você irá conduzir um grupo multidisciplinar
Construir KPIs para medir as ações desenhadas
Requisitos e Qualificações
O que você precisa ter ou saber?
Ensino Superior Completo
Conhecimento em indicadores de Atendimento com foco na Experiencia do Cliente
Vivência com ferramentas como CSAT e NPS
Será um diferencial se você tiver:
- Conhecimento em ferramentas de análise de dados como Power BI, SQL, SAS, IA
O que nós oferecemos
No Bradesco valorizamos a saúde e bem-estar, oferecendo um extenso portfólio de benefícios a todas nossas pessoas funcionárias:
PLR ou Bônus: Conforme a elegibilidade de cargo*
Convênio Médico
Convênio Odontológico
Seguro de Vida
Vale Alimentação
Vale Refeição
13º Cesta Alimentação
Total Pass
Vale Transporte (adesão opcional)
Descontos em produtos e serviços em empresas parceiras
Previdência Privada (adesão opcional, com participação financeira da Organização Bradesco)
Viva Bem Bradesco: programa de saúde, bem-estar e qualidade de vida
Unibrad: Universidade Corporativa Bradesco
Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços
Auxílio Creche ou Babá
Licença Paternidade estendida de 20 dias
Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós-parto
-
Analista de Canais Digitais Pleno
2 semanas atrás
Osasco, Brasil BANCO BRADESCO SA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoSobre o BradescoO Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte...
-
Analista Canais Digitais Jr
Há 5 dias
Osasco, Brasil Banco Bradesco SA Tempo inteiro**req52910 - Analista Canais Digitais Jr - 6565 - Consórcios** **Sobre o Bradesco** Estamos em busca de novos talentos que, assim como nós, acreditem no valor e na capacidade de desenvolvimento das pessoas. E que aproveitem oportunidades para crescer, superar desafios e construir uma carreira junto com a gente. **Principais Atividades** Criar e...
-
Coordenador de Canais Digitais
Há 23 horas
Osasco, Brasil BANCO BRADESCO SA Tempo inteiro R$5.000 - R$15.000 por anoSobre o BradescoO Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte...
-
Analista Canais Digitais Sr
Há 3 dias
Osasco, Brasil Banco Bradesco SA Tempo inteiro**Sobre o Bradesco** Trazendo um pouco mais da nossa história de contribuição e impacto na sociedade, com pioneirismo e inovação, o Bradesco surgiu com o propósito de democratizar o acesso aos serviços bancários no Brasil. Nesses 81 anos, sempre ao lado dos brasileiros, nos tornamos uma das maiores Organizações do país, formada por empresas e...
-
Especialista de Canais Digitais
Há 5 dias
Osasco, Brasil Banco Bradesco SA Tempo inteiro**Sobre o Bradesco** O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer...
-
Analista pleno de adtech
4 semanas atrás
Osasco, Brasil Netvagas Tempo inteiroPara a posição, você precisa ter :Ensino superior completo (Publicidade, Engenharia, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, ou áreas correlatas);Experiência prática com Google Ad Manager, SpringServe, CSAI, SSAI e servidores de anúncios;Conhecimento de protocolos VAST/VPAID/OMID ou similares;Vivência com plataformas SSP (ex: Magnite,...
-
Analista pleno de adtech
3 semanas atrás
Osasco, Brasil #SejaSBT Tempo inteiroPara a posição, você precisa ter : Ensino superior completo (Publicidade, Engenharia, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, ou áreas correlatas); Experiência prática com Google Ad Manager, SpringServe, CSAI, SSAI e servidores de anúncios; Conhecimento de protocolos VAST/VPAID/OMID ou similares; Vivência com plataformas SSP (ex: Magnite,...
-
Analista de Negócios Digitais Sr
Há 7 dias
Osasco, Brasil Banco Bradesco SA Tempo inteiro**Sobre o Bradesco** O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer...
-
Analista de Operações Digitais Sr
Há 7 dias
Osasco, Brasil Banco Bradesco SA Tempo inteiro**Sobre o Bradesco** O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer...
-
Analista de Negócios Digitais Sr
Há 5 dias
Osasco, Brasil Banco Bradesco SA Tempo inteiro**Sobre o Bradesco**O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer...