Customer Support Specialist

2 semanas atrás

Remoto, Brasil TownSq Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Parte do Grupo Hoam Ventures, a Vendor Smart é uma plataforma que conecta administradores de condomínios a uma ampla rede de prestadores de serviços especializados. Dessa forma, facilitamos e melhoramos a gestão de projetos condominiais.

O objetivo do(a) Customer Support Specialist é ajudar nossos clientes da Costa Oeste dos Estados Unidos, das 10h às 19h, de segunda a sexta. Você será responsável por interagir com fornecedores e clientes, oferecendo suporte e assistência em diversas atividades usando nosso sistema, tudo por e-mail, telefone e compartilhamento de tela.

O(A) candidato(a) ideal é alguém que se sinta confortável ajudando a resolver problemas de software, lidando com questões de suporte, como documentação que está faltando e configurações incompletas, e treinando os usuários sobre como usar o sistema corretamente.

Como será seu dia a dia:

  • Horário: 10h às 19h. Prestando assitência aos clientes por telefone e e-mail;
  • Responder perguntas gerais sobre vendas e adesões;
  • Fazer perguntas para determinar a natureza do problema;
  • Ajudar os clientes a solucionar problemas que encontrarem ao usar o software e fornecer orientações para resolver a questão;
  • Contribuir para o esforço da equipe na realização de resultados relacionados, conforme necessário;
  • Validar documentos de seguro e carregá-los em nosso sistema de compliance.

O que esperamos de você:

  • Nível avançado de inglês, necessário para se comunicar por telefone, videochamada e e-mail com fornecedores e clientes dos Estados Unidos;
  • Ensino Médio Completo;
  • Experiência em atendimento ao cliente;
  • Alta atenção aos detalhes;
  • Boa capacidade de resolução de problemas;
  • Excelente comunicação verbal e escrita;
  • Deve ser capaz de trabalhar em equipe e de forma independente;
  • Resiliente e capaz de se adaptar a ambientes em mudança;
  • Familiaridade com ferramentas da Microsoft Office (Outlook, Word, Excel).

Você vai se destacar se tiver:

  • Experiência com Zendesk;
  • Conhecimento da indústria de gerenciamento de propriedades.
  • Espanhol é um diferencial.

Quer saber um pouco mais sobre nós? Te convido a dar uma olhada em nosso site e no nosso LinkedIn.

  • Phone Support Specialist

    1 semana atrás

    Remoto, Brasil Revolut Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    About RevolutPeople deserve more from their money. More visibility, more control, and more freedom. Since 2015, Revolut has been on a mission to deliver just that. Our powerhouse of products — including spending, saving, investing, exchanging, travelling, and more — help our 65+ million customers get more from their money every day.As we continue our...

  • Brazil - IT Support Specialist

    Há 2 dias

    Remoto, Brasil TEEM Tempo inteiro US$40.000 - US$80.000 por ano

    IT Support SpecialistAt Teem, we believe technology should empower people—not frustrate them. We're looking for a curious, resourceful, and proactive IT Support Specialist to join our team. This role is perfect for someone who enjoys solving technical puzzles, thrives in a fast-paced environment, and is passionate about helping others succeed through...

  • Associate Technical Customer Support

    Há 12 horas

    Remoto, Brasil Intelex Tempo inteiro R$50.000 - R$100.000 por ano

    LocationMust be Based in Brazil - Remote positionWhy You Should Join Intelex?At Intelex, we empower organizations to improve Environmental, Health, Safety, and Quality performance through innovative software solutions. As part of our Support Team, you'll play a critical role in helping customers succeed by ensuring they get the most out of our platform....

  • Product Support Associate

    Há 10 horas

    Remoto, Brasil Wati Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Wati is the world's leading WhatsApp-first conversational growth platform, empowering businesses to build deeper customer relationships and accelerate revenue growth.Trusted and loved by over 20,000+ customers across 100+ countries, Wati has established itself as the premier choice for businesses leveraging WhatsApp and other messaging channels to connect...

  • Paid Marketing Specialist

    Há 7 horas

    Remoto, Brasil Rivalry Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    DescriptionReporting to: VP, OperationsSeniority: Mid-LevelRole Overview: We're seeking a dynamic Paid Marketing Specialist with a strategic and hands-on approach to help us elevate our brand and drive growth through data-driven marketing initiatives.As a Paid Marketing Specialist, you will be a key player in planning, implementing, and optimizing our...

  • Salesforce Marketing Cloud Specialist

    Há 9 horas

    Remoto, Brasil Ci&T Tempo inteiro R$80.000 - R$160.000 por ano

    We are tech transformation specialists, uniting human expertise with AI to create scalable tech solutions.With over 7.400 CI&Ters around the world, we've built partnerships with more than 1,000 clients during our 30 years of history. Artificial Intelligence is our reality.We are looking for experienced and strategic Salesforce Marketing Cloud (SFMC)...

  • Microstrategy Specialist, Brazil

    Há 7 dias

    Remoto, Brasil Ci&T Tempo inteiro R$8.000 - R$20.000 por ano

    We are tech transformation specialists, uniting human expertise with AI to create scalable tech solutions.With over 7.400 CI&Ters around the world, we've built partnerships with more than 1,000 clients during our 30 years of history. Artificial Intelligence is our reality.We are looking for a MicroStrategy Specialist to support a critical data modernization...

  • SaaS Sales Specialist

    Há 4 dias

    Remoto, Brasil 15b357e6-91d1-40cf-91d0-c4d60d95c38a Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    SaaS Sales SpecialistAre you a tech-savvy sales professional with a strong understanding of modern web-based SaaS? If you thrive in a fast-paced environment and enjoy making a real impact, this role could be a great fit for you.Codekeeper is currently accepting applications over the next two months and will fill the position once we've found the ideal...

  • SaaS Sales Specialist

    Há 12 horas

    Remoto, Brasil Codekeeper Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    SaaS Sales SpecialistAre you a tech-savvy sales professional with a strong understanding of modern web-based SaaS? If you thrive in a fast-paced environment and love making a real impact, this role could be a great fit for you.Codekeeper is currently accepting applications over the next two months and will fill the position once we've found the ideal...

  • Senior Support Operations

    1 semana atrás

    Remoto, Brasil Segura Tempo inteiro R$104.000 - R$156.000 por ano

    We are looking for a data-driven Senior Support Operations professional to join our global technical support team. This role is focused on improving efficiency, visibility, and performance of our support operations. You will work closely with internal stakeholders to analyze data, optimize workflows and sustain world-class delivery within our PAM platform....