Analista de Suporte Sênior

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Nava | Tech for Business Tempo inteiro

Escala de Segunda a Sexta

Horário de 09:00 as 18:00

Modelo de trabalho Presencial (Campinas)

Responsabilidades

  • Suporte e monitoramento contínuo das plataformas IBM Filenet, IBM BPM e IBM BPM BAW.
  • Identificação, diagnóstico e resolução de incidentes e problemas técnicos relacionados aos sistemas.
  • Gestão de chamados, desde a triagem até a resolução final, garantindo que as soluções sejam aplicadas de forma eficiente e dentro dos SLA's estabelecidos.
  • Realização de manutenção preventiva e corretiva nos sistemas, visando sempre a disponibilidade e performance ideais.
  • Atuar em melhorias e otimizações nos processos e integrações das ferramentas IBM.
  • Preparação de documentação técnica e relatórios sobre incidentes, problemas e melhorias.
  • Trabalhar em conjunto com outras equipes de TI e negócios para garantir a evolução e o bom funcionamento das plataformas.
  • Realizar treinamentos ou transferências de conhecimento para equipes internas quando necessário.

Requisitos

  • Experiência com as plataformas IBM Filenet, IBM BPM e IBM BPM BAW.
  • Sólidos conhecimentos em administração, suporte e sustentação das ferramentas IBM citadas.
  • Conhecimento em integrações de sistemas, APIs e arquiteturas relacionadas a essas plataformas.

Familiaridade com processos de governança e segurança da informação, especialmente relacionados a documentos e BPM.

  • Habilidade para trabalhar com gestão de chamados e priorização de demandas.

Desejável

  • Certificações nas tecnologias IBM Filenet, IBM BPM ou IBM BPM BAW.
  • Experiência com ferramentas de monitoramento e gestão de performance de sistemas.

A vaga aceita trabalho remoto?

Não

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    Há 2 dias

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    VEM FAZER PARTE DO TIME ELYONA Gráfica Elyon é uma empresa especializada em soluções gráficas de alta qualidade, comprometida com excelência, agilidade e inovação. Atuamos com tecnologia de ponta e uma equipe dedicada a transformar ideias em impressões que fazem a diferença. Se você busca um ambiente dinâmico, com foco em qualidade e crescimento...

  • Analista de Suporte Técnico Sênior – Cloud

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    Técnico de Suporte Senior (Field Service) | Pinheiros/SP (Presencial)Escala/Horário: 07h00 as 19h00 Formato: CLT + Benefícios (Assistência médica e odontológica, Seguro de Vida, VR ou VA, Clube de Descontos, Wellhub, Mente Tranquila, desconto nos produtos Positivo, Elleve Performance: Descontos em Universidades e Cursos);Principais atividades:*...

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    Vaga de Analista Financeiro Sênior Descrição:Estamos em busca de um Analista Financeiro Sênior para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por analisar e interpretar dados financeiros, elaborar relatórios e apresentar soluções para a gestão financeira da empresa.Responsabilidades:Analisar e interpretar dados financeirosElaborar...

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    São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Analista Sênior de Auditoria Interna na XP Tempo inteiro R$800.000 - R$1.000.000 por ano

    Sobre nós​ A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das...

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    São Paulo, São Paulo, Brasil SRM Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

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    2 semanas atrás

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    A Tech For está com oportunidade paraAnalista de Suporte a Sistemas Sênior,em cliente do segmento bancário, atuação no modelo híbrido 2 x semana presencial, na região Oeste de SP, próximo ao Shopping Eldorado.Modalidade PJSobre a posição:Buscamos um Analista para atuar no suporte diário e na implementação de pequenas melhorias em sistemas...

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