Analista de Sucesso do Cliente JR

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Banco BS2 Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

Somos um banco 100% digital e focado em empresas, com atendimento humanizado e soluções sob medida para cada cliente - afinal, nenhum negócio é igual ao outro. Essa lógica também se aplica à nossa cultura: temos um DNA inovador que instiga todo o nosso time a se reinventar constantemente. Por aqui, nossos colaboradores (os bessers) podem contar com um ambiente que impulsiona o crescimento da carreira e traz a oportunidade de lidar com os desafios do mercado financeiro com quem mais entende do assunto.

Responsabilidades e atribuições:

  • Realizar atividades de relacionamento, de acordo com demanda do cliente, nos canais propostos: chat, e-mail e telefone. Diante da demanda deve dar suporte a melhor experiência do cliente e outras atividades da área.
  • Promover, junto com a equipe, a melhoria contínua dos processos relacionados ao atendimento e relacionamento com clientes, construindo uma experiência de marca que esteja acima das expectativas dos clientes e seja um diferencial para o BS2;
  • Desenvolver o cross selling, de acordo com as estratégias comerciais do BS2 e a necessidade / oportunidade da base de clientes, gerando valor para nosso portfólio de serviços;
  • Se relacionar com áreas técnicas e de produtos do banco, com objetivo de solucionar problemas e necessidades dos clientes em situações que fujam de regras, prazos e processos pré-estabelecidos.

Requisitos e qualificações:

  • Experiência em atividades de relacionamento e atendimento aos clientes em áreas de CX e/ou CS;
  • Superior completo em Administração, Comunicação e afins;
  • Pacote office intermediário;
  • Conhecimento em produtos financeiros para PJ (diferencial);
  • Possuir CPA 10 (diferencial);
  • Experiência em Genesys (diferencial).

Nossos benefícios:

Vale refeição no valor de R$1.173,04 ao mês;

Vale alimentação no valore de R$924,47 ao mês;

13º do vale alimentação;

PLR;

Assistência médica;

Assistência odontológica;

Previdência Privada;

Auxílio Creche no valor de R$697,14 por filho com menos de 6 anos;

Programa Maternar: Acompanhamento profissional da gestação e puerpério;

Espaço Lactário, para o retorno das mamães;

Wellhub, o antigo Gympass;

Dayoff, um dia de folga no seu aniversário;

Potencializa: Nossa plataforma de cursos internos;

Empréstimo para colaboradores;

Jornada reduzida, 40 horas semanais;

Vale transporte, desconto de apenas 4%.

Jornada de trabalho
: Híbrido (4 dias presenciais e 1 dia home office)

Local de trabalho
: Matriz Banco BS2. Luxemburgo, Belo Horizonte - MG

No BS2, incentivamos candidaturas de diferentes etnias, gêneros, religiões, orientações sexuais e/ou nacionalidades. Consideramos pessoas com deficiência para todas as nossas oportunidades. Todas as pessoas são muito bem-vindas

Se interessou? Vem ser um Besser e atuar no Banco digital para empresas, certificada pelo Great Place To Work (GPTW), que mais cresce no país.

  • Analista de Sucesso

    Há 24 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente Jr (Isadora - teste)Descrição: Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Jr para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes, proporcionando uma experiência excepcional.Responsabilidades:Realizar o acompanhamento e suporte aos clientes, buscando entender...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 20 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Acessórias Tempo inteiro R$15.000 - R$30.338 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente JR IBenefícios:Vale-alimentação cartão flexível Flash: R$35,00 (sem desconto em folha)Vale-transporteAuxílio combustívelPlano de Saúde Unimed (após o período de experiência)Plano Odontológico (após o período de experiência)Gympass (após o período de experiência)Day-OffConvênio com FaculdadesConvênio com...

  • Sucesso do Cliente Sênior

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Sênior Descrição:Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Sênior para garantir a satisfação e fidelização dos clientes, identificando oportunidades de melhorias e atuando de forma proativa.Responsabilidades:Gerenciar a relação com os clientes, garantindo um alto nível de satisfaçãoIdentificar...

  • Analista do Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ION Sistemas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Somos especialistas no desenvolvimento de softwares de vendas para o setor atacadista e distribuidor.Com um portfólio de mais de 10 soluções, impactamos empresas em todo o Brasil com soluções voltadas para vendas, gestão de equipes, inteligência artificial, e-commerce, pagamentos digitais e roteirização. Desde 2014, crescemos com uma visão clara:...

  • Analista do Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ION SISTEMAS Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Somos especialistas no desenvolvimento de softwares de vendas para o setor atacadista e distribuidor. Com um portfólio de mais de 10 soluções, impactamos empresas em todo o Brasil com soluções voltadas para vendas, gestão de equipes, inteligência artificial, e-commerce, pagamentos digitais e roteirização. Desde 2014, crescemos com uma visão clara:...

  • analista do sucesso do cliente

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Macrocont Contabilidade Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    VAGA: Analista de Sucesso do Cliente – Onboarding de ClientesEmpresa: Macrocont ContabilidadeModalidade: 100% presencial.Localização: Bairro Barro Preto, Belo Horizonte, MG.ResponsabilidadesOnboarding de clientes no escritório contábil;Participar em reuniões com o cliente tanto online quanto presencial;Coletar e registrar feedbacks dos...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YAPP Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Analista de Sucesso do ClienteAqui, unimos tecnologia e marketing digital jurídico para transformar escritórios de advocacia em negócios modernos, sustentáveis e previsíveis. Nosso propósito é claro: capacitar advogados para que deixem de depender da sorte e passem a atrair oportunidades com consistência e autoridade no ambiente digital.Estamos...

  • analista do sucesso do cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Macrocont Contabilidade Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    VAGA: Analista de Sucesso do Cliente – Onboarding de ClientesEmpresa: Macrocont ContabilidadeModalidade: 100% presencial.Localização: Bairro Barro Preto, Belo Horizonte, MG.Principais responsabilidadesOnboarding de clientes no escritório contábil;Participar em reuniões com o cliente tanto online quanto presencial;Coletar e registrar feedbacks dos...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Gabriela Fernandes Tempo inteiro R$1.212 - R$3.500 por ano

    VAGA: Analista de Sucesso do Cliente – Onboarding de ClientesEmpresa: Macrocont ContabilidadeModalidade: 100% presencial.Localização: Bairro Barro Preto, Belo Horizonte, MG.Principais Responsabilidades:Responsabilidades:Onboarding de clientes no escritório contábil;Participar em reuniões com o cliente tanto online quanto presencial;Coletar e registrar...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 23 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YAPP Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Oportunidade para Analista de Sucesso do Cliente Júnior para empresa de soluções SaaS para gestão de desempenho organizacional.Sua missão será promover a cultura de customer centric na empresa, garantindo qualidade nas interações e acompanhando indicadores como Churn, Health Score e NPS, além de gerenciar renovações e reversão de...