analista de suporte junior

Há 12 horas

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Emive&CO Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Descrição da vaga
O Analista de Suporte Júnior será responsável por garantir a estabilidade e o bom funcionamento dos sistemas e produtos fornecidos aos clientes. Atuará diretamente na fila de chamados, realizando o atendimento de solicitações e incidentes de acordo com os níveis de serviço (SLA) estabelecidos.

As Principais Atribuições Incluem

  • Monitorar e resolver ocorrências relacionadas a sistemas internos e externos;
  • Analisar problemas técnicos, propor soluções e registrar evidências no sistema de chamados;
  • Apoiar usuários/clientes na utilização correta das aplicações;
  • Executar consultas em banco de dados para diagnóstico de falhas;
  • Interagir com a equipe de desenvolvimento para correção de bugs e melhorias;
  • Elaborar relatórios de desempenho e indicadores de atendimento.

Requisitos

  • Ensino superior em andamento na área de TI;
  • Experiência mínima de 1 ano em suporte de sistemas;
  • Conhecimento em bancos de dados (SQL);
  • Noções de lógica de programação e domínio de alguma linguagem (Java script, Python ou C# desejável);
  • Boa comunicação, dinamismo e capacidade analítica.

Desejável
Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados, metodologias ágeis e processos ITIL.

Requisitos da vaga
Fluência no Idioma: Fluente

  • EscolaridadeEducação Superior incompleta Cursando Ensino Superior em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação, como Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou similares. Desejável conhecimento básico em lógica de programação e bancos de dados.
  • Experiência1 ano Experiência mínima de 1 ano em atividades de suporte técnico ou sustentação de sistemas. Atuação em atendimento de chamados via ferramenta de Service Desk, acompanhamento de SLA, análise de incidentes e suporte a usuários. Conhecimento em consultas SQL, identificação de erros em sistemas e interação com equipes de desenvolvimento. Desejável familiaridade com linguagens como Java script, Python, PHP ou C#

  • Idiomas

  • Português

  • Competências

  • Competência comportamental (Adaptabilidade , Auto gestão, Comunicabilidade, Disciplina, Foco no cliente, Pró atividade , Trabalho em equipe, Relacionamento interpessoal)
  • Competência Técnica (Capacidade de análise, Planejamento, Metodologia AGIL/ PDCA)

Benefícios

  • Assistência Médica / Medicina em grupo
  • Assistência Odontológica
  • Vale alimentação
  • Vale refeição

  • Analista de suporte JR PROTHEUS

    Há 11 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil MAIS GESTÃO INTELIGENTE DE SISTEMAS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Analista de Suporte Junior - Protheus BackofficeEstamos em busca de um(a)Analista de Suporte Junior Protheuspara integrar nosso time Se você tem interesse em atuar com suporte técnico, possui habilidades analíticas e deseja crescer na área de tecnologia, essa vaga é para vocêResponsabilidades:Prestar suporte via Service Desk aos usuários do...

  • Analista de Suporte Técnico Júnior

    Há 14 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil iK Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DESCRIÇÃOAnalista de Suporte Técnico JúniorAtuação escala 12x36 - Das 06h às 18hEstamos em busca de um profissional dinâmico e com espírito inovador para se juntar ao nosso time como Analista de Suporte Técnico Júnior na iK.A iK é uma empresa que se destaca no desenvolvimento de soluções tecnológicas sustentáveis, e estamos sempre em busca de...

  • Analista Administrativo Júnior

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Employ Consultoria de RH Tempo inteiro R$25.000 por ano

    Vaga: Analista Administrativo JuniorHorário: Segunda a sexta-feira, das 08:30 às 18:00Remuneração: R$ 2.500,00 (fixo)Benefícios: Vale-Transporte + Vale-Refeição + Participação nos Lucros e Resultados (PLR)Descrição da VagaO Analista Administrativo de Seguros será responsável por oferecer suporte às atividades administrativas e operacionais do...

  • Analista de Suporte Junior

    Há 11 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Zelo Tempo inteiro R$20.000 - R$40.000 por ano

    NÓS QUEREMOS VOCÊ NO NOSSO TIMETemos orgulho em dizer que compomos um time de mais de 4000 colaboradores atuando em sinergia em mais de 150 cidades, e que somos os protagonistas da construção do Grupo e sua evolução.Para essa vaga, precisamos de pessoas que demonstram boa comunicação, operam bem computadores, conhecimento em Excel/Word -...

  • Analista de Operações Júnior

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Optar Recursos Humanos Tempo inteiro R$2.000 - R$25.000 por ano

    Analista de Operações JúniorDescrição da vagaEstamos contratando um(a) Analista de Operações Júnior para atuar de forma presencial, apoiando as áreas internas e garantindo eficiência, precisão e qualidade em todas as etapas do processo operacional. Buscamos alguém organizado(a), proativo(a) e com boas habilidades de...

  • Analista de Planejamento Júnior

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil QUALITY COACH QUALIDADE E GESTAO LTDA Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000 por ano

    Na VGX Contact Center, somos movidos por gente Valorizamos o desenvolvimento dos nossos colaboradores e acreditamos que um ambiente de trabalho saudável e colaborativo é essencial para alcançarmos nossas metas.Estamos em busca de um(a) Analista de Planejamento Junior que goste de desafios, tenha experiência sólida na área e esteja pronto(a) para...

  • Analista de Dados Júnior

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$3.500 - R$35.000 por ano

    Escritório de advocacia admite Analista de Dados Júnior em Belo Horizonte.QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Dados Júnior.Oferta da empresa:Salário: 3.500,00 Seguro de VidaOutras...

  • Analista de Suporte III

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O (a) analista de suporte será responsável pelo bom funcionamento da nossa plataforma educacional, oferecendo suporte técnico aos usuários por meio de telefone, e-mail ou chat.

  • Analista de Suporte Junior

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Grupo zelo Tempo inteiro

    NÓS QUEREMOS VOCÊ NO NOSSO TIME! Temos orgulho em dizer que compomos um time de mais de 4000 colaboradores atuando em sinergia em mais de 150 cidades, e que somos os protagonistas da construção do Grupo e sua evolução. Para essa vaga, precisamos de pessoas que demonstram boa comunicação, operam bem computadores, conhecimento em...

  • Analista de Suporte Junior

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Grupo zelo Tempo inteiro

    NÓS QUEREMOS VOCÊ NO NOSSO TIME! Temos orgulho em dizer que compomos um time de mais de 4000 colaboradores atuando em sinergia em mais de 150 cidades, e que somos os protagonistas da construção do Grupo e sua evolução. Para essa vaga, precisamos de pessoas que demonstram boa comunicação, operam bem computadores, conhecimento em...