Supervisor de call center

2 semanas atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Avant Administradora Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Descrição da vaga:

Estamos em busca de um Supervisor de Atendimento para atuar no atendimento ao cliente, prestando suporte, esclarecendo dúvidas, garantindo a qualidade no atendimento ao cliente e o cumprimento das metas estabelecidas.

Responsabilidades:

  • Supervisionar e acompanhar a equipe de atendentes, garantindo alta performance e qualidade no atendimento.
  • Monitorar indicadores de desempenho (KPI's) e tomar ações corretivas quando necessário.
  • Treinar e capacitar colaboradores, promovendo o desenvolvimento contínuo da equipe.
  • Resolver conflitos e apoiar a equipe em situações difíceis com clientes.
  • Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados para a liderança.
  • Implementar melhorias nos processos de atendimento.
  • Atender chamadas de clientes com simpatia e profissionalismo;
  • Registrar informações e demandas no sistema;
  • Fornecer suporte e informações sobre produtos/serviços;
  • Resolver problemas e encaminhar solicitações para as áreas responsáveis;
  • Cumprir metas e padrões de qualidade no atendimento.

Requisitos:

  • Experiência prévia como supervisor ou líder em call center.
  • Conhecimento em gestão de equipes e indicadores de atendimento.
  • Excelente comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de resolução de problemas e tomada de decisão.
  • Disponibilidade para trabalhar em [turnos, se aplicável].
  • Ensino médio completo (preferencialmente ensino superior em Administração, Gestão ou áreas relacionadas).

Diferenciais:

  • Experiência com sistemas de CRM e ferramentas de atendimento.
  • Cursos ou treinamentos em liderança e atendimento ao cliente.

Oferecemos:

  • Salário compatível com o mercado;
  • Benefícios (vale-transporte e vale-refeição);
  • Ambiente de trabalho colaborativo;
  • Oportunidades de crescimento.

  • Operador(a) de Call Center – Ativo

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Atn Contact Center Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Resumo da posiçãoEstamos em busca de profissionaismotivados, comunicativos e orientados para resultadospara atuar comoOperador de Call Center Ativo de Vendas. O(a) colaborador(a) será responsável por realizar ligações para clientes em potencial, apresentar nossos produtos e serviços, negociar condições e garantir o alcance das metas de vendas....

  • Call Center

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Montreal Informática Tempo inteiro

    Montreal Informática busca **Call Center PCD (pessoa com deficiência)** para atuar de forma presencial no Rio de Janeiro**.****Requisitos**:- Ensino médio completo.- Experiência na área.Vaga exclusiva para PCD's (pessoas com deficiência).Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$1.028,53 - R$1.234,24 por mês**Benefícios**:- Assistência...

  • Atendente Call Center

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil CIEE Tempo inteiro

    Instituição de Assistência Social, sem fins lucrativos admite Atendente Call Center portador(a) de necessidades especiais (PCD) em Nova Iguaçu (Califórnia ) para atuar em Meio-período, 08h às 14h em escala 6x1.Realizar atendimento receptivo em nosso call center, automotivo, reboque, chaveiro.É oferecido contrato Efetivo, Cesta Básica / Plano...

  • Vendedor Call Center

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil PADÃO DE VIDA Tempo inteiro

    Vagas para vendedor de Call Center com experiência - Empréstimo Consignado Raiz**NÃO TRABALHAMOS COM REPASSE NEM CESSÃO DE CRÉDITO**Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$1.432,00 por mês**Benefícios**:- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- Dias úteis e finais de semanaTipos de pagamento adicional:- Comissão

  • Atendente de Call Center

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro

    **Nível**: Operacional**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Escala 6x1 - Horário noturno (15:40 às 22:00)**Benefícios**: Vale transporte, Assistência médica, Seguro de vida, Assistência odontológica, Convênio farmácia**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:O Grupo Profarma busca...

  • Operador de call center

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil OABRJ Tempo inteiro R$602.880 - R$603.120 por ano

    Vaga de OPERADOR DE CALL CENTER - OABRJSalário base R$ 2.326,48Vale refeiçãoCarga horária: 6h/diaJornada 12h as 18hRequisitos:Experiência na áreaLocal:Seccional OABRJCentro, Rio de Janeiro - RJEstá interessado?Envie seu currículo para o e-mail com o assunto "Operador de Call Center"Boa sorte

  • Atendente Call Center

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil EXPONENCIAR Tempo inteiro

    **ATENDENTE DE CALL CENTER**CLINICA SOLIDARIS - Av Meriti - Vila da Penha/ RJEstamos buscando profissionais dinâmicos, com boa comunicação, que tenham empatia e se preocupem com a qualidade do atendimento.Prezamos por um atendimento de excelência, de encantamento.Buscamos profissionais que vistam a camisa, que deem sugestões, que busquem melhorias nos...

  • Operador(a) de Call-center

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Huork Tempo inteiro

    Operador(a) de Call-center**Local**: Rio de JaneiroSalário: R$ 1.412,00Benefícios: Vale Transporte + Vale Refeição + Seguro de Vida em Grupo + PLR ou Bonificações + Convênio Faculdade + Sesc + Total PassAtividades:- Realizar cobranças de clientes inadimplentes.**Requisitos**:- Será considerado diferencial;- Ensino médio completo;- Estar cursando...

  • Atendente de Call Center

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Montreal Oficial Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Como Atendente de Call Center você irá atuar na PC Service, que atua no mercado nacional no segmento de tecnologia da informação há mais de 30 anos, estando entre as 200 maiores empresas de tecnologia e fazendo parte de um grupo sólido e ético que é liderado pela Montreal Informática, em função da grande expertise da empresa e a estratégia de...

  • Agente de call center

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Avant Administradora Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Local:centro Rio de Janeiro Regime:[CLT | Horário:segunda a sexta de 9:00 as 15:30 horas; e desegunda a sexta de 11:30 as 18:00 hrs. Modelo de trabalho:PresencialDescrição da VagaEstamos em busca de profissionais comunicativos, proativos e com foco em resultados para integrar nossa equipe de Call Center.Você será responsável por atender e/ou realizar...