Supervisor de call center

2 semanas atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Avant Administradora Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Descrição da vaga:

Estamos em busca de um Supervisor de Atendimento para atuar no atendimento ao cliente, prestando suporte, esclarecendo dúvidas, garantindo a qualidade no atendimento ao cliente e o cumprimento das metas estabelecidas.

Responsabilidades:

  • Supervisionar e acompanhar a equipe de atendentes, garantindo alta performance e qualidade no atendimento.
  • Monitorar indicadores de desempenho (KPI's) e tomar ações corretivas quando necessário.
  • Treinar e capacitar colaboradores, promovendo o desenvolvimento contínuo da equipe.
  • Resolver conflitos e apoiar a equipe em situações difíceis com clientes.
  • Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados para a liderança.
  • Implementar melhorias nos processos de atendimento.
  • Atender chamadas de clientes com simpatia e profissionalismo;
  • Registrar informações e demandas no sistema;
  • Fornecer suporte e informações sobre produtos/serviços;
  • Resolver problemas e encaminhar solicitações para as áreas responsáveis;
  • Cumprir metas e padrões de qualidade no atendimento.

Requisitos:

  • Experiência prévia como supervisor ou líder em call center.
  • Conhecimento em gestão de equipes e indicadores de atendimento.
  • Excelente comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de resolução de problemas e tomada de decisão.
  • Disponibilidade para trabalhar em [turnos, se aplicável].
  • Ensino médio completo (preferencialmente ensino superior em Administração, Gestão ou áreas relacionadas).

Diferenciais:

  • Experiência com sistemas de CRM e ferramentas de atendimento.
  • Cursos ou treinamentos em liderança e atendimento ao cliente.

Oferecemos:

  • Salário compatível com o mercado;
  • Benefícios (vale-transporte e vale-refeição);
  • Ambiente de trabalho colaborativo;
  • Oportunidades de crescimento.

  • Operador(a) de Call Center – Ativo

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Atn Contact Center Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Resumo da posiçãoEstamos em busca de profissionaismotivados, comunicativos e orientados para resultadospara atuar comoOperador de Call Center Ativo de Vendas. O(a) colaborador(a) será responsável por realizar ligações para clientes em potencial, apresentar nossos produtos e serviços, negociar condições e garantir o alcance das metas de vendas....

  • Operador de call center

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil FF PROMOTORA Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    ESTAMOS CONTRATANDO PARA TRABALHAR NO CALL CENTER.O CALL CENTER É VOLTADO PARA CONSIGNADO.ÚNICO PRÉ-REQUISITO:TER EXPERIÊNCIA COM VENDA.ESTAREMOS EFETUANDO AS ENTREVISTAS À PARTIR DE27/10 (SEGUNDA-FEIRA), COMEÇANDO 10HPOR FAVOR,TRAGA SEU CURRÍCULO.*ENDEREÇO: AVENIDA VICENTE DE CARVALHO 909NO OFFICE DO CARIOCA SHOPPING,SALA 1323*

  • Operador de call center

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil OABRJ Tempo inteiro R$602.880 - R$603.120 por ano

    Vaga de OPERADOR DE CALL CENTER - OABRJSalário base R$ 2.326,48Vale refeiçãoCarga horária: 6h/diaJornada 12h as 18hRequisitos:Experiência na áreaLocal:Seccional OABRJCentro, Rio de Janeiro - RJEstá interessado?Envie seu currículo para o e-mail com o assunto "Operador de Call Center"Boa sorte

  • Agente de call center

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Avant Administradora Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Local:centro Rio de Janeiro Regime:[CLT | Horário:segunda a sexta de 9:00 as 15:30 horas; e desegunda a sexta de 11:30 as 18:00 hrs. Modelo de trabalho:PresencialDescrição da VagaEstamos em busca de profissionais comunicativos, proativos e com foco em resultados para integrar nossa equipe de Call Center.Você será responsável por atender e/ou realizar...

  • Atendente de Call Center

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Montreal Oficial Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Como Atendente de Call Center você irá atuar na PC Service, que atua no mercado nacional no segmento de tecnologia da informação há mais de 30 anos, estando entre as 200 maiores empresas de tecnologia e fazendo parte de um grupo sólido e ético que é liderado pela Montreal Informática, em função da grande expertise da empresa e a estratégia de...

  • Supervisor (a) Call Center - Rio de Janeiro - RJ

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Elo Tempo inteiro R$1.100 - R$4.200 por ano

    Somos milhares de colaboradores desafiados a mudar,agilizaretransformara vida das pessoas através dasconexões. A nossa missão éimpactara vida de milhares de pessoas todos os dias entregando a melhorexperiênciade atendimento aos clientes dos nossos clientes.Responsabilidades e atribuiçõesSupervisionar e acompanhar o desempenho da equipe de operadores...

  • vendedor call center

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$18.000 - R$36.000 por ano

    Responsabilidades: Apresentar e vender produtos e serviços para clientes novos e já existentesProspectar e contatar clientesAlcançar metas de vendas acordadas dentro do prazoResolver dúvidas e reclamações de clientesManter contato com clientes para acompanhamento de novos produtosREQUISITOSExperiência prévia em vendas, atendimento on line ou áreas...

  • Atendente de Call Center Receptivo

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Truna Soluções Financeiras Ltda Tempo inteiro R$24.000 - R$27.600 por ano

    Realizar o processo de venda de crédito consignado com excelência no atendimento e foco em resultados, oferecendo soluções financeiras adequadas às necessidades de cada cliente, sempre com ética, transparência e agilidade. O atendente de call center tem a missão de transformar cada contato em uma oportunidade de negócio, assegurando a satisfação...

  • Operador de Call Center

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$21.600 por ano

    Clínica de Depilação a Laser admite Operador de Call Center em Rio de Janeiro (Recreio dos Bandeirantes).Responsabilidades:Vendas ativas de pacotes de depilação a laser por telefone/WhatsApp. Prospecção, qualificação e follow-up de leads. Agenda de avaliações e controle de funil. Registro de oportunidades e indicadores em...

  • Supervisor(a) De Call Center Ativo

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil MANPOWER STAFFING Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: MANPOWER STAFFINGLocalização: Rio de Janeiro - RJÁrea de Atuação: TelemarketingPrincipais ResponsabilidadesResponsabilidades e atribuiçõesVocê gosta de trabalhar com atendimento e já foi Líder de equipe, essa vaga é ara vocêVenha fazer parte de uma das maiores empresas de atendimento, voltado para o ramo da Cobrança...