Analista de Atendimento Bilíngue

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Bernhoeft Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Estamos em busca de um(a)
Analista de Atendimento Bilíngue
para se juntar ao nosso time e oferecer uma experiência excepcional aos nossos clientes. Neste papel, você será responsável por atender clientes em diferentes canais, resolver demandas com empatia e agilidade, e contribuir com a melhoria contínua dos nossos processos de atendimento.

Se você é comunicativo(a), proativo(a) e gosta de ambientes dinâmicos, essa vaga é para você #VemPraBern

Responsabilidades e atribuições

No seu dia a dia, você vai:

  • Realizar atendimento a clientes e fornecedores internacionais por e-mail, telefone ou chat
  • Identificar e solucionar dúvidas e problemas com foco na melhor experiência para o cliente.
  • Atuar em parceria com outras áreas para garantir a resolução integral das demandas;
  • Sugerir melhorias e contribuir para a otimização contínua dos processos de atendimento.

Requisitos e qualificações

Para se dar bem nesta função, é importante ter:

  • Fluência em inglês, com excelente comunicação verbal e escrita;
  • Experiência internacional, como intercâmbio, trabalho ou estudos fora do Brasil;
  • Vivência prévia em atendimento ao cliente ou em áreas correlatas;
  • Familiaridade com ferramentas de atendimento e sistemas de CRM.

Atitudes e comportamentos que fazem toda a diferença:

  • Perfil colaborativo
  • Escuta Ativa
  • Comunicação Clara
  • Proatividade

Informações adicionais
#SomosGente
e por isso apoiamos e valorizamos nossos colaboradores

Veja alguns benefícios que oferecemos para nossos
#BernLovers
:

Prefere comprar no supermercado ou pedir em restaurante? Você terá acesso ao cartão
Swile benefícios
que vai te permitir ter o melhor dos dois mundos
Alimentação e Refeição
;

OK, mas e o cuidado com a saúde?

Oferecemos
Plano de Saúde
(extensível aos dependentes legais),
Plano Odontológico
e
Seguro de Vida
;

Sabe a vida fitness? Deixa com o
Wellhub (antigo Gympass)
; Esse é um benefício que garante descontos em academias e outras rede de parceiros para atividades físicas, mindfulness, terapia, nutrição e qualidade do sono, com planos a partir de R$35,90/mês.

Ψ Aqui, saúde mental também é prioridade Oferecemos também acesso à plataforma
Moodar
, um programa com planos exclusivos para realização de psicoterapia on-line, para que você tenha apoio sempre que precisar. .

E aqui, o seu aniversário não passa despercebido Você ganha um
Day Off
para aproveitar o seu dia da maneira que preferir – seja descansando, comemorando ou curtindo como quiser.

Mais flexibilidade para você Quando precisar ir ao escritório, conte com o auxílio do
Swile Mobilidade
para facilitar seus deslocamentos. Funciona tanto em transporte público, quanto em transportes por aplicativo (uber, 99, etc.);


Trabalhando de casa?
Oferecemos um auxílio home-office para ajudar com os custos do trabalho remoto, garantindo mais conforto e suporte no seu dia a dia;

Quer crescer com a gente? Oferecemos programas de capacitação e modelo de carreira que reconhece o protagonismo e os resultados;

Nosso escritório é um hub de inovação e colaboração Aqui, você encontra um espaço pensado para a co-criação, onde as ideias fluem e as conexões acontecem. Nossos espaços também oferecem um
Mercadinho Corporativo
, onde você encontra snacks a preços especiais, pensados para o nosso time;


Regime Híbrido
(de segunda a sexta-feira) - Equilíbrio entre trabalho e vida pessoal

Localidade: São Paulo - SP

Fácil acesso e um ambiente preparado para receber você quando necessário

Massa, né não?
#VemSerBern

  • Analista de Remuneração e Beneficios Bilingue

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Analista de Remuneração e Benefícios Bilingue pleno**:Realizar atendimento aos colaboradores e demais RHs afim de esclarecer dúvidas;Atualizar e manter a política de cargos e salários e benefícios;Analisar parcerias e negociação com fornecedores, na busca por melhores taxas e práticas de mercado;Elaborar descrição de cargos, realizar análises...

  • Analista Atendimento Bilíngue Inglês Sac

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Irmanar Combate a Incendios Tempo inteiro

    Analista Atendimento Bilíngue (Inglês) para uma empresa Multinacional, Jornada: 6X1 - (Presencial - Barra Funda) Horário: Carga Horária de 6h20/dia - A definir, Benefícios: Assistência Médica / Assistência Odontológica / VT / VR ou VA / Aux. Creche / Parcerias com cursos de idiomas + universidades, Plano de Carreira e Desenvolvimento,...

  • Analista de Monitoração Bilíngue Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Consultoria de informática admite Analista de Monitoração Bilíngue Pleno em São Paulo (Faria Lima).Responsabilidades:Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Monitoração Bilíngue Pleno.Remuneração:Salário: A combinar.a combinar.Outras Informações:Contrato: EfetivoPeríodo: Tempo integralJornada: Das 14:00 às 23:00 ou Das 22:00 às...

  • Analista de Atendimento Bilíngue Jr.

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Conduent Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    Estamos em busca de profissionais dinâmicos e com forte engajamento para se juntar à nossa equipe como Analista de Atendimento Bilíngue JrAtividades:Realizar atendimento a clientes finais via telefone, chat e e-mail.Prestar suporte técnico de nível inicial para produtos e serviços de tecnologia.Identificar, analisar e solucionar dúvidas ou problemas...

  • Analista de Suporte Técnico Bilíngue

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil VERMONT TI e CALL CENTER LTDA. Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Vaga de Analista de Suporte Técnico Bilíngue Descrição:Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico Bilíngue (N3) para integrar nossa equipe e prestar suporte avançado aos clientes, garantindo a resolução de problemas de forma eficiente e satisfatória.Responsabilidades:Prestar suporte técnico avançado aos clientes, via telefone ou...

  • Consultor de Atendimento Bilíngue Social Media

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Plugaae ltda Tempo inteiro

    Consultor(a) de Atendimento Bilíngue Social Media (Inglês) empresa META (Facebook) Como Consultor(a) de Atendimento Bilíngue Social Media, você será responsável por gerenciar o atendimento ao cliente e a presença da empresa nas redes sociais. Suas principais atividades incluirão: Atender clientes de forma ágil e eficiente, tanto em português quanto...

  • Consultor de Atendimento Bilíngue Social Media

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Plugaae ltda Tempo inteiro

    Consultor(a) de Atendimento Bilíngue Social Media (Inglês) empresa META (Facebook) Como Consultor(a) de Atendimento Bilíngue Social Media, você será responsável por gerenciar o atendimento ao cliente e a presença da empresa nas redes sociais. Suas principais atividades incluirão: Atender clientes de forma ágil e eficiente, tanto em português quanto...

  • Analista de Facilities Bilíngue

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cbre Tempo inteiro

    Local de trabalho:São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Modelo de Trabalho:Presencial Buscamos uma Analista de Facilities Bilíngue (recepção) Requisitos para a vaga:Inglês Avançado para comunicação com os visitantes. Desejável curso Superior em Administração de Empresas, Secretariado e afins....

  • Analista de Facilities Bilíngue

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cbre Tempo inteiro

    Local de trabalho:São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Modelo de Trabalho:Presencial Buscamos uma Analista de Facilities Bilíngue (recepção) Requisitos para a vaga:Inglês Avançado para comunicação com os visitantes. Desejável curso Superior em Administração de Empresas, Secretariado e afins....

  • Analista de Facilities Bilíngue

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cbre Tempo inteiro

    Local de trabalho:São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Modelo de Trabalho:Presencial Buscamos uma Analista de Facilities Bilíngue (recepção) Requisitos para a vaga:Inglês Avançado para comunicação com os visitantes. Desejável curso Superior em Administração de Empresas, Secretariado e afins....