Analista Service Desk

Há 7 dias


Goiânia, Goiás, Brasil MáximaTech Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Responsabilidades:

  • Monitorar o Backlog de tickets, acompanhando as solicitações recebidas via Jira, realizar atendimento prestando o suporte necessário, sugerir melhorias no processo do cliente de acordo com as funcionalidades disponíveis em nossa aplicação, registrar sugestões de melhorias, erros, bugs reportados pelo cliente ou encontrados de forma orgânica.
    • Elaborar, controlar e cumprir o cronograma de implantação, via Jira, definindo datas e horários, diariamente.
    • Atender clientes externos, via telefone, Whatsapp e Skype, sanando dúvidas e orientando sobre a infraestrutura do servidor, diariamente.
    • Realizar a instalação dos produtos Máxima no cliente, de forma remota através do Teamviewer, Anydesk ou WTS, sob demanda.
    • Treinar o cliente na utilização e administração dos produtos instalados, remotamente via Skype, WhatsApp, telefone e/ou presencialmente, de acordo com a demanda.
    • Acompanhar as demandas, que estão na área do desenvolvimento (erro, melhorias ou dúvidas), dos clientes, através do sistema Jira verificando o status, sempre que necessário.
    • Realizar as demandas de serviços pertinentes ao departamento de suporte.

Hard Skills (Desejáveis):

  • Conhecimento da cadeia de abastecimento do atacadista/distribuidor.
  • Linguagem SQL.
  • Conhecimento básico Windows Server/Linux.
  • Conhecimento da ferramenta (JIRA).
  • Conhecimento de metodologias de desenvolvimento ágil.
  • Conhecimento básico ERPs.
  • Conhecimento em Doker.

Salário + Benefícios

Horário: 08:00 as 18:00hs, Segunda a Sexta.

Contratação CLT

Formato Hibrido


  • Assistente de Service Desk

    4 semanas atrás


    Goiânia, Goiás, Brasil Simstech Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE SERVICE DESK - HíbridoColaborador realizará suporte ao usuário com atendimento remoto através de sistema próprio. O serviço será em sua grande parte de forma remota e atendimento presencial somente com aviso prévio, via agendamento.- Necessário:Experiência em redes ;Experiência em AD/DC ;Experiência em suporte ao usuário.-...

  • Analista Service Desk

    4 semanas atrás


    Goiânia, Goiás, Brasil MáximaTech Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:- Monitorar o Backlog de tickets, acompanhando as solicitações recebidas via Jira, realizar atendimento prestando o suporte necessário, sugerir melhorias no processo do cliente de acordo com as funcionalidades disponíveis em nossa aplicação, registrar sugestões de melhorias, erros, bugs reportados pelo cliente ou encontrados de...

  • Analista de Sistema I

    2 semanas atrás


    Goiânia, Goiás, Brasil abler Vagas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível:AnalistaCursos de:ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMASEscolaridade:Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS - CursandoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho:Segunda a Quinta - 08:00 às 18:00Sexta - 08:00 às 17:00Benefícios:Vale alimentação, Vale transporte, Plano de saúde, Plano...

  • Estagiário Service Desk

    4 semanas atrás


    Goiânia, Goiás, Brasil MáximaTech Tempo inteiro

    Cursando area de tecnologia;Desejavel conhecimento do banco de dados oracle, SQL, Docker;**Horário**: 08:00 ás 12:00;Hibrido.


  • Goiânia, Goiás, Brasil Prodata Informática Ltda Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Sobre a OportunidadeEstamos em busca de um(a)Analista de Suporte Contábilpara integrar a nossaCentral de Soluções.A missão é prestar suporte técnico e funcional de nível intermediário aos clientes da empresa, atuando como elo entre o primeiro atendimento e as demandas avançadas. O objetivo é garantir a continuidade dos serviços com precisão...

  • analista de ti junior

    2 semanas atrás


    Goiânia, Goiás, Brasil Tahto - Staff e Executivo #VemSerTahto Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga exclusiva para colaboradores da TahtoPrograma de Oportunidade Interna – POIAntes de se candidatar, é essencial refletir: essa vaga realmente faz sentido para o seu momento atual, seus interesses e seu plano de carreira?Nosso objetivo com o POI é promover o desenvolvimento dos talentos da Tahto de forma estratégica, transparente e responsável. Para...

  • Analista administrativo

    4 semanas atrás


    Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil PROVER SERVICE SOLUÇÕES EM RH Tempo inteiro

    Prover seleciona para atuação em Cartório na cidade de Aparecida de Goiânia. ANALISTA ADMINISTRATIVO Estamos em busca de um Analista Administrativo talentoso e proativo para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por fornecer suporte administrativo, gerenciar operações diárias, preparar relatórios e garantir a eficiência dos...

  • Analista Field Service N2

    4 semanas atrás


    Goiânia, Goiás, Brasil Source2IT Tempo inteiro

    Procuramos **Analista Field Service N2**Estamos em busca de profissionais de infraestrutura para atuar na prestação de serviços de instalação e manutenção de equipamentos.**Quem somos e porque estamos contratando**.Fundada em 2016, somos o braço especializado na oferta de serviços terceirizados de profissionais de TI, permitindo que nossos clientes...


  • Goiânia, Goiás, Brasil BuscarVagas - Empregos Brasil Tempo inteiro R$1.054 - R$10.540 por ano

    ATRIBUIÇÕES:Estamos buscando um(a) Estagiário(a) para o setor de Suporte com foco em comunicação, inovação e resultados. O estagiário será responsável pelo primeiro atendimento ao cliente, solucionando dúvidas e demandas relacionadas ao nosso sistema de Gestão Pública, voltado para prefeituras e câmaras municipais REQUISITOS:- Estar cursando...

  • Analista administrativo

    3 semanas atrás


    Aparecida de Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil PROVER SERVICE SOLUÇÕES EM RH Tempo inteiro

    Prover seleciona para atuação em Cartório na cidade de Aparecida de Goiânia. ANALISTA ADMINISTRATIVO Estamos em busca de um Analista Administrativo talentoso e proativo para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por fornecer suporte administrativo, gerenciar operações diárias, preparar relatórios e garantir a eficiência dos...