Analista Service Desk

1 dia atrás


Goiânia, Goiás, Brasil MáximaTech Tempo inteiro
**Responsabilidades**:
- Monitorar o Backlog de tickets, acompanhando as solicitações recebidas via Jira, realizar atendimento prestando o suporte necessário, sugerir melhorias no processo do cliente de acordo com as funcionalidades disponíveis em nossa aplicação, registrar sugestões de melhorias, erros, bugs reportados pelo cliente ou encontrados de forma orgânica. - Elaborar, controlar e cumprir o cronograma de implantação, via Jira, definindo datas e horários, diariamente. - Atender clientes externos, via telefone, Whatsapp e Skype, sanando dúvidas e orientando sobre a infraestrutura do servidor, diariamente. - Realizar a instalação dos produtos Máxima no cliente, de forma remota através do Teamviewer, Anydesk ou WTS, sob demanda. - Treinar o cliente na utilização e administração dos produtos instalados, remotamente via Skype, WhatsApp, telefone e/ou presencialmente, de acordo com a demanda. - Acompanhar as demandas, que estão na área do desenvolvimento (erro, melhorias ou dúvidas), dos clientes, através do sistema Jira verificando o status, sempre que necessário. - Realizar as demandas de serviços pertinentes ao departamento de suporte.
**Hard Skills (Desejáveis)**:
- Conhecimento da cadeia de abastecimento do atacadista/distribuidor.
- Linguagem SQL.
- Conhecimento básico Windows Server/Linux.
- Conhecimento da ferramenta (JIRA).
- Conhecimento de metodologias de desenvolvimento ágil.
- Conhecimento básico ERPs.
- Conhecimento em Doker.
Salário + Benefícios
**Horário**: 08:00 as 18:00hs, Segunda a Sexta.
Contratação CLT
Formato Hibrido

  • Goiânia, Goiás, Brasil Simstech Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE SERVICE DESK - HíbridoColaborador realizará suporte ao usuário com atendimento remoto através de sistema próprio. O serviço será em sua grande parte de forma remota e atendimento presencial somente com aviso prévio, via agendamento.- Necessário:Experiência em redes ;Experiência em AD/DC ;Experiência em suporte ao usuário.-...

  • atendente de help desk

    1 semana atrás


    Goiânia, Goiás, Brasil CAST Tempo inteiro

    Join to apply for the ATENDENTE DE HELP DESK role at CAST Cargo: ATENDENTE DE HELP DESK Local de Atuação: Goiania, Goias, Brasil Modelo de Trabalho: Presencial O QUE BUSCAMOS Estamos em busca de um(a) Atendente de Help Desk para oferecer suporte técnico e garantir a eficiência no atendimento aos usuários. Se você é proativo(a), tem boa comunicação...

  • atendente de help desk

    1 semana atrás


    Goiânia, Goiás, Brasil CAST Tempo inteiro

    Join to apply for the ATENDENTE DE HELP DESK role at CASTCargo: ATENDENTE DE HELP DESKLocal de Atuação: Goiania, Goias, BrasilModelo de Trabalho: PresencialO QUE BUSCAMOSEstamos em busca de um(a) Atendente de Help Desk para oferecer suporte técnico e garantir a eficiência no atendimento aos usuários. Se você é proativo(a), tem boa comunicação e...


  • Goiânia, Goiás, Brasil MáximaTech Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Responsabilidades:Monitorar o Backlog de tickets, acompanhando as solicitações recebidas via Jira, realizar atendimento prestando o suporte necessário, sugerir melhorias no processo do cliente de acordo com as funcionalidades disponíveis em nossa aplicação, registrar sugestões de melhorias, erros, bugs reportados pelo cliente ou encontrados de forma...

  • Analista de Service Desk

    3 semanas atrás


    Goiânia, Goiás, Brasil MáximaTech Tempo inteiro

    Que tal fazer parte de uma empresa que valoriza a diversidade e inclusão de todos os talentos? Buscamos profissionais que compartilhem deste mesmo propósito ? ?‍??‍ Se você é apaixonado por gente e tecnologia, gosta de promover e difundir a cultura entre as pessoas e quer trabalhar em projetos de alto impacto, esta é a oportunidade para vocêEste é...


  • Goiânia, Goiás, Brasil beBeeResponsável Tempo inteiro R$39.500 - R$59.800

    **Análise de Suporte Técnico Jr:**Nossa equipe busca um profissional motivado para atuar como Analista de Suporte Técnico Jr.**Descrição do Cargo:**Apoiar a Gerência de TI e a Coordenação de Service Desk, atender usuários VIP com instalação, configuração e manutenção de equipamentos e softwares, gerenciar chamados críticos com agilidade e...

  • Analista de Tecnologia

    2 semanas atrás


    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.000 - R$15.000

    Estamos procurando por uma pessoa para preencher a vaga de Analista de Suporte JR. O trabalho envolve suportar e atender ao usuário de primeiro nível, realizar instalações e configurações de softwares e impressoras, categorizar demandas de tecnologia e acompanhar os chamados abertos.Competências EspecíficasExcelente habilidade em relacionamento...


  • Goiânia, Goiás, Brasil Accerte Tecnologia Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Dicas: forneça um resumo do cargo, como teria sucesso no cargo e como este cargo se encaixa na organização em geral.ResponsabilidadesAtender, registrar e classificar chamados no Service Desk;Suporte técnico remoto/presencial a incidentes simples;Instalar, configurar e atualizar softwares e sistemas;Manutenção básica de hardware;Encaminhar chamados...

  • Analista de Sistema I

    1 semana atrás


    Goiânia, Goiás, Brasil abler Vagas Tempo inteiro R$4.500 - R$6.000 por ano

    Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível:AnalistaCursos de:ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMASEscolaridade:Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS - CursandoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho:Segunda a Quinta - 08:00 às 18:00Sexta - 08:00 às 17:00Benefícios:Vale alimentação, Vale transporte, Plano de saúde, Plano...


  • Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil Prover service Tempo inteiro

    Prover seleciona para atuação em Cartório na cidade de Aparecida de Goiânia. ANALISTA ADMINISTRATIVO Estamos em busca de um Analista Administrativo talentoso e proativo para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por fornecer suporte administrativo, gerenciar operações diárias, preparar relatórios e garantir a eficiência...