
Analista Service Desk
4 semanas atrás
- Monitorar o Backlog de tickets, acompanhando as solicitações recebidas via Jira, realizar atendimento prestando o suporte necessário, sugerir melhorias no processo do cliente de acordo com as funcionalidades disponíveis em nossa aplicação, registrar sugestões de melhorias, erros, bugs reportados pelo cliente ou encontrados de forma orgânica. - Elaborar, controlar e cumprir o cronograma de implantação, via Jira, definindo datas e horários, diariamente. - Atender clientes externos, via telefone, Whatsapp e Skype, sanando dúvidas e orientando sobre a infraestrutura do servidor, diariamente. - Realizar a instalação dos produtos Máxima no cliente, de forma remota através do Teamviewer, Anydesk ou WTS, sob demanda. - Treinar o cliente na utilização e administração dos produtos instalados, remotamente via Skype, WhatsApp, telefone e/ou presencialmente, de acordo com a demanda. - Acompanhar as demandas, que estão na área do desenvolvimento (erro, melhorias ou dúvidas), dos clientes, através do sistema Jira verificando o status, sempre que necessário. - Realizar as demandas de serviços pertinentes ao departamento de suporte.
**Hard Skills (Desejáveis)**:
- Conhecimento da cadeia de abastecimento do atacadista/distribuidor.
- Linguagem SQL.
- Conhecimento básico Windows Server/Linux.
- Conhecimento da ferramenta (JIRA).
- Conhecimento de metodologias de desenvolvimento ágil.
- Conhecimento básico ERPs.
- Conhecimento em Doker.
Salário + Benefícios
**Horário**: 08:00 as 18:00hs, Segunda a Sexta.
Contratação CLT
Formato Hibrido
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Assistente de Service Desk
4 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Simstech Tempo inteiroASSISTENTE DE SERVICE DESK - HíbridoColaborador realizará suporte ao usuário com atendimento remoto através de sistema próprio. O serviço será em sua grande parte de forma remota e atendimento presencial somente com aviso prévio, via agendamento.- Necessário:Experiência em redes ;Experiência em AD/DC ;Experiência em suporte ao usuário.-...
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Analista Service Desk
Há 7 dias
Goiânia, Goiás, Brasil MáximaTech Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoResponsabilidades:Monitorar o Backlog de tickets, acompanhando as solicitações recebidas via Jira, realizar atendimento prestando o suporte necessário, sugerir melhorias no processo do cliente de acordo com as funcionalidades disponíveis em nossa aplicação, registrar sugestões de melhorias, erros, bugs reportados pelo cliente ou encontrados de forma...
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Analista de Sistema I
2 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil abler Vagas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoCandidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível:AnalistaCursos de:ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMASEscolaridade:Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS - CursandoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho:Segunda a Quinta - 08:00 às 18:00Sexta - 08:00 às 17:00Benefícios:Vale alimentação, Vale transporte, Plano de saúde, Plano...
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Estagiário Service Desk
4 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil MáximaTech Tempo inteiroCursando area de tecnologia;Desejavel conhecimento do banco de dados oracle, SQL, Docker;**Horário**: 08:00 ás 12:00;Hibrido.
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analista de ti junior
2 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Tahto - Staff e Executivo #VemSerTahto Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVaga exclusiva para colaboradores da TahtoPrograma de Oportunidade Interna – POIAntes de se candidatar, é essencial refletir: essa vaga realmente faz sentido para o seu momento atual, seus interesses e seu plano de carreira?Nosso objetivo com o POI é promover o desenvolvimento dos talentos da Tahto de forma estratégica, transparente e responsável. Para...
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Analista de Suporte Contabil
Há 6 dias
Goiânia, Goiás, Brasil Prodata Informática Ltda Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoSobre a OportunidadeEstamos em busca de um(a)Analista de Suporte Contábilpara integrar a nossaCentral de Soluções.A missão é prestar suporte técnico e funcional de nível intermediário aos clientes da empresa, atuando como elo entre o primeiro atendimento e as demandas avançadas. O objetivo é garantir a continuidade dos serviços com precisão...
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Analista administrativo
4 semanas atrás
Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil PROVER SERVICE SOLUÇÕES EM RH Tempo inteiroProver seleciona para atuação em Cartório na cidade de Aparecida de Goiânia. ANALISTA ADMINISTRATIVO Estamos em busca de um Analista Administrativo talentoso e proativo para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por fornecer suporte administrativo, gerenciar operações diárias, preparar relatórios e garantir a eficiência dos...
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Analista Field Service N2
4 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Source2IT Tempo inteiroProcuramos **Analista Field Service N2**Estamos em busca de profissionais de infraestrutura para atuar na prestação de serviços de instalação e manutenção de equipamentos.**Quem somos e porque estamos contratando**.Fundada em 2016, somos o braço especializado na oferta de serviços terceirizados de profissionais de TI, permitindo que nossos clientes...
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Oportunidade: Estágio De Service Desk
2 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil BuscarVagas - Empregos Brasil Tempo inteiro R$1.054 - R$10.540 por anoATRIBUIÇÕES:Estamos buscando um(a) Estagiário(a) para o setor de Suporte com foco em comunicação, inovação e resultados. O estagiário será responsável pelo primeiro atendimento ao cliente, solucionando dúvidas e demandas relacionadas ao nosso sistema de Gestão Pública, voltado para prefeituras e câmaras municipais REQUISITOS:- Estar cursando...
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Help Desk
56 minutos atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Ar Prime Tempo inteiro R$21.600 - R$25.200 por anoAtendimento aos clientes por telefone, chat e e-mail; - Sanar dúvidas dos clientes quanto aos produtos e serviços da empresa; - Fazer relatórios de atendimentos e de chamados mais recorrentes.Boa comunicação; - Agilidade; - Iniciativa; Ensino médio completo Experiência com atendimento Experiência em sistemas de ERP será um diferencial.Tipo de vaga:...