Assistente de Suporte Técnico

2 semanas atrás

Maringá, Paraná, Brasil Prever Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

Monitorar e resolver diariamente as solicitações de assistência realizadas por usuários. Deve fornecer orientação aos usuários, solucionar dúvidas e resolver problemas através dos processos de entregar e suportar serviços de TI. Analisar e melhorar processos internos, documentar procedimentos, e testar soluções. Manter-se atualizado sobre as tecnologias e práticas da empresa, ser colaborativo e escalar problemas conforme necessário para garantir a eficiência e continuidade dos serviços de TI. Verificar diariamente os chamados recebidos e iniciar atendimento presencial ou remoto. Orientar e sanar dúvidas gerais de usuários na utilização dos sistemas de informação e ativos de TI disponibilizados e utilizados na organização. Organizar e conduzir reuniões de trabalho, envolvendo interessados, técnicos e fornecedores, para entendimento dos problemas e composição de planos de ação em prol de soluções. Realizar a triagem e direcionamento de demandas para atendimento em outros níveis técnicos compondo análise sistêmica do problema e mapeamento de causa/efeito. Realizar análise sistêmica e sempre que necessário, propor melhorias nos processos da organização. Pesquisar soluções já apresentadas para problemas semelhantes buscando sempre diminuir o tempo de espera por soluções. Executar consultas básicas em banco de dados através de linguagem SQL ou ferramentas específicas. Criar manuais/tutoriais de uso para procedimentos internos e externos, bem como manter a documentação atualizada. Servir como referência a outros colaboradores envolvidos no processo de solução de problemas. Buscar conhecimento atualizado sobre as regras de negócio e sistemas utilizados internamente. Atender demandas técnicas gerais relacionados a sistemas ou infraestrutura com aprofundamento do tema. Buscar apoio de outros níveis técnicos quando necessários e propor soluções paliativas quando possível utilizando e mantendo bases de conhecimento no sistema de registro de chamados.

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Maringá, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$25.000 - R$50.000

    Oferecemos uma oportunidade de trabalho como Assistente Técnico, onde você irá atuar em um ambiente dinâmico e desafiador.

  • Assistente de Suporte

    2 semanas atrás

    Maringá, Paraná, Brasil ACCION | Tecnologia e Inovação Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Você é pessoa comunicativa, orientada por relacionamentos, proativa e que adora trabalhar em equipe? É formado (a) ou está cursando em Ciências Contábeis?Então a ACCION tem uma vaga para você.Estamos com uma vaga aberta paraAssistente de SuporteOlha só suas atribuições dentro do nosso DREAM TEAM:Prestar atendimento ao cliente via telefone, chat e...

  • Assistente de suporte

    3 semanas atrás

    Maringá, Paraná, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Você é pessoa comunicativa, orientada por relacionamentos, proativa e que adora trabalhar em equipe? É formado (a) ou está cursando em Ciências Contábeis? Então a ACCION tem uma vaga para você. Estamos com uma vaga aberta para Assistente de Suporte Olha só suas atribuições dentro do nosso DREAM TEAM:Prestar atendimento ao cliente via telefone,...

  • Assistente de suporte

    1 semana atrás

    Maringá, Paraná, Brasil Accion Ltda Tempo inteiro

    Você é pessoa comunicativa, orientada por relacionamentos, proativa e que adora trabalhar em equipe? É formado (a) ou está cursando em Ciências Contábeis? Então a ACCION tem uma vaga para você. Estamos com uma vaga aberta para Assistente de Suporte Olha só suas atribuições dentro do nosso DREAM TEAM:Prestar atendimento ao cliente via telefone,...

  • Assistente Técnico Comercial

    4 semanas atrás

    Maringá, Paraná, Brasil Boa Safra Tempo inteiro

    Assistente Técnico Comercial - SUL (Maringa-PR, Dourados-MS, Santo Ângelo-RS e Avaré-SP) - Temporária Cadastre-se para se candidatar ao cargo de Assistente Técnico Comercial - SUL (Maringa-PR, Dourados-MS, Santo Ângelo-RS e Avaré-SP) - Temporária na empresa Boa Safra . Responsabilidades Fornecer suporte técnico à equipe de vendas e clientes,...

  • Suporte Técnico em T.i

    2 semanas atrás

    Maringá, Paraná, Brasil Super Comercio de Materias Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    DescriçãoPrestar suporte técnico às salas de aula, auxiliando professores com dificuldades em:Uso de computadores, pendrives, slides, vídeos e som.(Diferencial: conhecimento em CFTV - câmeras de segurança).Monitorar o funcionamento das impressoras:Identificar problemas e abrir chamados para a empresa responsável.Acompanhar e cobrar o...

  • Assistente administrativo

    2 semanas atrás

    Maringá, Paraná, Brasil DOCUTECH - Outsourcing de Impressão e T.I. Tempo inteiro R$2.000 - R$2.400 por ano

    Assistente de Faturamento de Contratos e Suporte Técnico Descrição: Você é organizado(a), proativo(a) e gosta de lidar com dados, contratos e atendimento ao cliente? Temos uma oportunidade ideal para você Estamos contratando um(a) Assistente de Faturamento de Contratos e Suporte Técnico para integrar nosso time. Buscamos um perfil multifuncional,...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Maringá, Paraná, Brasil Theòs Sistemas Eclesiais Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional comprometido(a) e comunicativo(a) para integrar nossa equipe como Analista de Suporte Técnico. A pessoa será responsável por oferecer atendimento técnico de excelência aos nossos clientes igrejas, pastores e suas equipes auxiliando na utilização e resolução de problemas relacionados ao nosso sistema de gestão...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Maringá, Paraná, Brasil Atak Sistemas Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Venha fazer parte do time de talentos da empresa Atak Sistemas, referência em softwares e soluções para Agroindústria em todo Brasil. Priorizamos o trabalho em equipe, o compartilhamento de suas experiências e seja desafiado a cada dia Estamos contratando suporte técnico para os sistemas Mobile e ERP Horário de trabalho: Seg. à Sex. 08:00 12:00 -...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Maringá, Paraná, Brasil RHGestor By Sólides Tempo inteiro

    Buscamos um profissional com perfil consultivo, alta capacidade técnica e foco na excelência da experiência do cliente. Alguém capaz de conduzir processos de onboarding e suporte técnico com qualidade, eficiência e empatia, contribuindo diretamente para o sucesso dos nossos clientes e a evolução dos nossos processos.Atividades Do Dia a Dia Realizar o...