Assistente de Suporte Técnico

1 dia atrás


Maringá, Paraná, Brasil Prever Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

Monitorar e resolver diariamente as solicitações de assistência realizadas por usuários. Deve fornecer orientação aos usuários, solucionar dúvidas e resolver problemas através dos processos de entregar e suportar serviços de TI. Analisar e melhorar processos internos, documentar procedimentos, e testar soluções. Manter-se atualizado sobre as tecnologias e práticas da empresa, ser colaborativo e escalar problemas conforme necessário para garantir a eficiência e continuidade dos serviços de TI. Verificar diariamente os chamados recebidos e iniciar atendimento presencial ou remoto. Orientar e sanar dúvidas gerais de usuários na utilização dos sistemas de informação e ativos de TI disponibilizados e utilizados na organização. Organizar e conduzir reuniões de trabalho, envolvendo interessados, técnicos e fornecedores, para entendimento dos problemas e composição de planos de ação em prol de soluções. Realizar a triagem e direcionamento de demandas para atendimento em outros níveis técnicos compondo análise sistêmica do problema e mapeamento de causa/efeito. Realizar análise sistêmica e sempre que necessário, propor melhorias nos processos da organização. Pesquisar soluções já apresentadas para problemas semelhantes buscando sempre diminuir o tempo de espera por soluções. Executar consultas básicas em banco de dados através de linguagem SQL ou ferramentas específicas. Criar manuais/tutoriais de uso para procedimentos internos e externos, bem como manter a documentação atualizada. Servir como referência a outros colaboradores envolvidos no processo de solução de problemas. Buscar conhecimento atualizado sobre as regras de negócio e sistemas utilizados internamente. Atender demandas técnicas gerais relacionados a sistemas ou infraestrutura com aprofundamento do tema. Buscar apoio de outros níveis técnicos quando necessários e propor soluções paliativas quando possível utilizando e mantendo bases de conhecimento no sistema de registro de chamados.



  • Maringá, Paraná, Brasil Super Comercio de Materias Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DescriçãoPrestar suporte técnico às salas de aula, auxiliando professores com dificuldades em:Uso de computadores, pendrives, slides, vídeos e som.(Diferencial: conhecimento em CFTV - câmeras de segurança).Monitorar o funcionamento das impressoras:Identificar problemas e abrir chamados para a empresa responsável.Acompanhar e cobrar o...

  • Técnico de Suporte

    Há 3 dias


    Maringá, Paraná, Brasil Atak Sistemas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Atak Sistemas é uma empresa que acredita na tecnologia como alavanca para transformar a rotina de empresas e pessoas. Com soluções inteligentes e um time apaixonado por inovação, atuamos com excelência no desenvolvimento de sistemas de gestão que otimizam processos e impulsionam resultados. Nosso ambiente é colaborativo, dinâmico e focado em...


  • Maringá, Paraná, Brasil Gtfoods Group Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Irá realizar formatação e preparação de equipamentos novos, Atendimento remoto e presenciais aos usuários, Suporte N1 e N2, orientar os usuários na utilização de equipamentos, na Indústria Prestar suporte técnico a usuários internos (hardware, software, redes e sistemas). Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores,...

  • Técnico de Suporte N2

    1 semana atrás


    Maringá, Paraná, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DESCRIÇÃOEstamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território...


  • Maringá, Paraná, Brasil Ponta Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos com vaga para Analista de Suporte Técnico, confira logo abaixo as informações Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento a chamados: Realizar o atendimento e suporte técnico para clientes, respondendo dúvidas e solucionando problemas relacionados a hardware e software;Diagnóstico e resolução de problemas: Identificar, diagnosticar e...

  • Assistente Técnico

    Há 3 dias


    Maringá, Paraná, Brasil Construtora Sanches Tripoloni Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    TRIPOLONI. TRADIÇÃO QUE INSPIRA. OPORTUNIDADE QUE MOVE. Com 41 anos de experiência no mercado de construções pesadas, a Tripoloni é uma empresa consolidada, movida por tradição e inovação. Valorizamos pessoas comprometidas, que fazem a diferença e ajudam a construir um futuro sólido. Aqui, você encontra um ambiente de crescimento, aprendizado e...


  • Maringá, Paraná, Brasil ACIM Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriçãoCandidatar-se pelo link: Cadastrar / remover usuários, resetar senhas e gerenciar permissões e grupos no Active Directory;Ferramentas de help desk com SLA para chamados de usuários, remoto ou presencial;Apoiar manutenção básica de servidores e redes, como troca de cabos, conectores e conectividade Wi-Fi.Manutenção de hardware, como montar...

  • Assistente Técnico

    Há 7 dias


    Maringá, Paraná, Brasil SUPERMIX Tempo inteiro R$4.500 - R$5.500 por ano

    Há quase cinco décadas, a Supermix Concreto é uma referência no mercado da construção civil. Com uma rede de mais de 120 filiais em todo o Brasil, estamos presentes em cada canto do país, comprometidos em entregar produtos e serviços de alta qualidade e confiabilidade para facilitar a construção civil.Na Supermix Concreto, valorizamos e promovemos...


  • Maringá, Paraná, Brasil Labore Medicina do Trabalho Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    DescriçãoVaga: Assistente de ErgonomiaSobre a oportunidade:Estamos em busca de um(a) Assistente de Ergonomia para integrar nossa equipe. Procuramos alguém com afinidade para trabalhar com computador, organizado(a) e atento(a) a detalhes, já que a função envolve o input de dados e vídeos em sistema.Responsabilidades:Apoiar a equipe de ergonomia no...


  • Maringá, Paraná, Brasil Milk Churros Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    DescriçãoAtender e registrar chamados técnicos abertos por usuários (presencialmente, por e-mail ou sistema de chamados);Gerenciamento de acessos e permissões em sistemas e equipamentos (TOTVS, Google Workspace, câmeras, dispositivos, etc.);Montagem, configuração e manutenção de computadores e dispositivos móveis, além da abertura de chamados...