Atendimento ao cliente

[VAGA CLT PRESENCIAL - ATENDIMENTO AO CLIENTE - CAMPO GRANDE - MS]

Estamos procurando um ou uma nova pessoa responsável pelo ATENDIMENTO AO CLIENTE aqui na WE Marketing Médico, será você?

A WE é uma agência especializada em Marketing Médico e já tem 11 anos que n
ós ajudamos médicos especialistas a serem encontrados pelos pacientes certos na internet. Nesse meio tempo a gente descobriu que acabamos combatendo as fake news e desinformação, porque afinal, muito melhor um médico ser encontrado na internet falando sobre saúde do que um influencer ou uma blogueira, não é mesmo?

Para esta posição você precisa ser uma pessoa de fácil relacionamento (já que irá trabalhar em equipe) e proativa (ou em outras palavras: que faça as coisas sem esperar que alguém te peça para fazer algo e sem precisar de cobrança para saber se você fez este algo que falou que iria fazer). Além disso você também precisa ser organizado, porque… bem, convenhamos que "ATENDIMENTO AO CLIENTE" e "desorganizado" não ficam bem na mesma frase não é?

Ainda está aqui? Então fica firme até o final

Por fim, para não ficar dúvidas...

Você vai ficar responsável por:

• Trazer atualizações semanais para o cliente no WhatsApp;
• Realizar reuniões online e presenciais para apresentação dos cronogramas e relatórios para o cliente;
• Ajudar na organização e distribuição de prazos e tarefas para a equipe;
• Enviar materiais para aprovação dos clientes pelo WhatsApp e depois encaminhar para a equipe agendar;
• Criar e otimizar campanhas (anúncios) no Google e Instagram (se já tiver experiência, isso será um diferencial, se não a ideia é que você aprenda aqui na WE como fazer isso)

E por isto, é essencial que você:

• tenha boa comunicação (verbal e escrita) e seja capaz de manter um bom diálogo com todos da equipe;
• saiba receber feedbacks (porque só assim a gente cresce);
• domine as regras gramaticais (mesmo a vaga não sendo para redação é importante que você tenha um bom domínio do português... se bem que, dominar é uma palavra forte, mas você entendeu o que eu disse não é? rs);
• utilize de forma profissional o ChatGPT (e/ou outras ferramentas de IA) no dia a dia;

Seria (um diferencial) muito legal se você:

• já tiver experiência com agências de marketing digital;
• já tiver experiência ajudando a gerenciar projetos;
• experiência com tráfego pago (anúncios no Google e Meta);
• Graduação em Publicidade e Propaganda, Marketing, Administração, Gestão de Mídias Sociais ou Jornalismo.

A WE tem um
plano de carreira

bem estruturado, com metas claras, permitindo o
crescimento a cada 3 ou 6 meses

de acordo com o seu desempenho. Além disso a gente faz um acompanhamento com feedback mensal (1 a 1) e criamos em conjunto com você o seu PDI (Plano de Desenvolvimento Individual).

Pra isso dar certo, nosso contrato é CLT, segunda à sexta, com remuneração a combinar, dependendo do seu nível de experiência + Ticket Alimentação + Vale Transporte (se usar ônibus) + Férias + FGTS + Décimo Terceiro. Esses três últimos são direitos de todos que tem contrato CLT. Fora isso, você tem a possibilidade ganhar também um
bônus mensal
por desempenho.

Seu nível de experiência será medido pelo seu
tempo de experiência
(critério 1) e pelas suas
habilidades
(critério 2)
com atendimento, tráfego pago (anúncios no Google e Meta Ads) e inteligência artificial
.

Se faz sentido esta vaga pra você chama o
Edson
no

(sim, além da candidatura aqui no LinkedIn vai sair na frente quem mandar mensagem no WhatsApp porque assim a gente tem certeza que você leu o anúncio inteiro hehe) e já
manda seu CV juntamente com um vídeo de até 1 minuto falando porque você é a pessoa certa para vaga
. Puxa Edson, mas vídeo? Sim A maioria das pessoas tem medo, vergonha, receio ou acha que é uma perda de tempo fazer isso, logo, acaba sendo uma seleção natural e já sai na frente quem manda o vídeo

Depois do vídeo a próxima fase é a entrevista presencial.

Boa sorte

PS.: Esta vaga especificamente não é PJ, não é home-office e não é remota.