Assistente de Relacionamento

Há 2 dias


Goiânia, Goiás, Brasil UNEED University Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

O Grupo Educacional UNEED já impactou mais de 10 mil alunos em 12 países, com o apoio de mais de 100 professores altamente qualificados e uma oferta diversa de 50+ cursos que unem excelência acadêmica e inovação.

Nosso propósito é claro: transformar vidas por meio de uma formação de qualidade, conectada às exigências do mercado e aos sonhos de profissionais que desejam protagonizar suas carreiras no Brasil e no mundo.

Se você compartilha desse propósito, essa oportunidade é para você

VAGA: ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO

Principais atividades:

  • Apoiar nas rotinas de atendimento e relacionamento com alunos, garantindo uma comunicação ágil e empática.
  • Auxiliar nos processos de retenção e cancelamento, registrando informações e encaminhando casos para o time responsável.
  • Acompanhar os feedbacks e avaliações dos alunos após as aulas e realizar contatos de acompanhamento.
  • Contribuir para ações de engajamento e satisfação, ajudando na coleta de avaliações e sugestões.
  • Apoiar na atualização de relatórios e planilhas sobre engajamento, churn e retenção.
  • Participar da estruturação e melhoria da jornada do aluno, colaborando com ideias e apoio operacional.

Pré-requisitos:

  • Experiência anterior com atendimento ao cliente, suporte ou relacionamento com o público.
  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Perfil organizado, colaborativo e proativo, com vontade de aprender e crescer na área de Customer Success e Customer Experience.
  • Facilidade com ferramentas digitais, planilhas e sistemas de CRM.
  • Afinidade com o setor educacional será um diferencial.

Horário: 08:00 às 18:00 seg a sex

Localização: Setor Bueno

Benefícios:

Vale alimentação;

Vale transporte;

Plano de saúde UNIMED;

Totalpass;

Day-off no aniversário;

Plano de carreira;

Bolsa de estudos;

Convênio com farmácia;

Telemedicina gratuita.

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