analista relacionamento cliente ii

Há 6 dias


Vitória, Espírito Santo, Brasil PicPay Tempo inteiro R$4.500 - R$6.000 por ano

Sobre o PicPay

Com mais de dez anos de história, o PicPay é um ecossistema completo de serviços financeiros e não-financeiros que tem como objetivo atender as necessidades diárias de milhares de pessoas e negócios, tornando-se a sua principal conta do dia a dia.

Fundada em Vitória (ES), a empresa já conta com mais de 35 milhões de clientes ativos e faz parte do grupo J&F, um dos maiores conglomerados empresariais do Brasil. A companhia atua em diversas frentes, como Serviços Financeiros para Pessoa Física, Serviços Financeiros para Pessoa Jurídica, Investimentos e PicPay Shop.

Pautados pela nossa cultura, seguimos no propósito de dar muito mais pique para a vida de milhões de brasileiros. Conheça nossos valores: Atitude de Dono(a), Disciplina, Determinação, Disponibilidade, Simplicidade, Humildade e Franqueza.

O respeito, a ética, a busca pela equidade e a valorização da pluralidade são elementos inegociáveis e fazem parte da prática no nosso dia a dia aqui no PicPay. Por isso, esta vaga está aberta para todas as pessoas, independente de gênero, religião, etnia, deficiência, idade, orientação sexual ou qualquer outro fator.

Conheça melhor a unidade de negócio que essa vaga pertence:

Essa vaga faz parte da nossa frente de Pessoa Física, que cuida de todo o ecossistema: Desde carteira digital, PIX, empréstimo P2P, cartão, seguros e muito mais. Aqui, cada ideia e cada interação têm impacto real na vida de quem confia no PicPay.

E sabe o que nos move? Construir soluções que simplificam a vida, com um time colaborativo, focado em resultado e alta performance, mas sem abrir mão de empatia, criatividade e parceria.

Sobre a vaga:

No PicPay, entendemos que cada contato é uma oportunidade de encantar. Nossos usuários podem se deparar com dúvidas, desafios ou até situações delicadas. É nesse momento que entramos em cena: com humanidade, escuta ativa e o compromisso de transformar problemas em boas experiências.

O Analista de Relacionamento é muito mais que a voz da marca: é o sorriso por trás da tela, a ponte que aproxima e faz o cliente sentir que está sendo realmente ouvido e acolhido. Queremos pessoas que saibam fazer diferente, pensar fora da caixa e encantar nas redes sociais, deixando nossa marca ainda mais viva e próxima.

Responsabilidade e atribuições:

  • Responder às interações públicas e privadas nas redes sociais, adaptando o tom de voz para cada situação de forma humana, empática e criativa;

    Priorizar sempre a experiência do cliente, afinal, cada resposta é o próprio PicPay interagindo;
  • Cuidar da reputação da marca, criando conexões genuínas e fortalecendo a proximidade com nossos clientes;
  • Monitorar entradas dos clientes para apoiar a liderança na identificação de bugs e instabilidades;
  • Zelar pela segurança, denunciando possíveis golpes ou perfis falsos, além de contribuir com ideias para a melhoria contínua dos processos.

Requisitos e qualificações:

  • Comunicação escrita e verbal clara, envolvente e acolhedora;
  • Afinidade com a linguagem e os diferentes perfis das redes sociais;
  • Criatividade para inovar, flexibilidade para se adaptar e sensibilidade para encantar;
  • Proatividade e organização no dia.

Informações adicionais:

Escala 5x2 (rotativa) - Horário: 08h às 17h.

Escala 5x2 (rotativa) - Horário: 13h às 22h

100% Presencial em nosso escritório de Vitória - ES

O que oferecemos:

Saúde e Bem-estar

  • Assistência Médica e Odontológica;
  • Seguro de Vida;
  • Programa Lado a Lado, com apoio jurídico, social, psicológico e financeiro;
  • Wellhub.

Alimentação/ Mobilidade ou Teletrabalho:

  • Cartão de crédito PicPay Benefícios, com ampla aceitação, onde você recebe seu saldo de Alimentação/Refeição e Mobilidade ou Teletrabalho (de acordo com o seu contrato de trabalho).

Licença Paternidade e Maternidade:

  • Licença Maternidade estendida de 6 meses, e de Paternidade também estendida de 20 dias.
  • Programa "Novo Ser", que acompanha nossas mamães durante toda a gestação e no retorno da licença. Falando nisso, ao retornar da licença maternidade, as mamães ainda contam com a ajuda do Auxílio Creche e também os papais que possuem guarda unilateral ou compartilhada.

Reconhecemos resultados: PPR- Participação nos Resultados do PicPay.

VemserPicpayLover #Picpay #LI-ONSITE #LI-CF2

  • Vitória, Espírito Santo, Brasil PicPay Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre o PicPayCom mais de dez anos de história, o PicPay é um ecossistema completo de serviços financeiros e não-financeiros que tem como objetivo atender as necessidades diárias de milhares de pessoas e negócios, tornando-se a sua principal conta do dia a dia.Fundada em Vitória (ES), a empresa já conta com mais de 35 milhões de clientes ativos e...


  • Vitória, Espírito Santo, Brasil Santander Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    BRA Espec Clientes Neg Serv II 8hCountry: BrazilSe você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugarO Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a...


  • Vitória, Espírito Santo, Brasil MIVITA CONSTRUTORA E INCORPORADORA LTDA Tempo inteiro R$21.000 - R$42.000 por ano

    Procuramos você, que transforma projetos em realizaçõesNa Mivita, acreditamos que cada obra conta uma história, cada cronograma desenha um sonho e cada detalhe faz toda a diferença. Por isso, estamos em busca de um(a) ANALISTA DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE JR que queira construir, junto com a gente, um legado extraordinário.Se você tem:Superior completo...


  • Vitória, Espírito Santo, Brasil Nina Saúde Tempo inteiro R$3.000 - R$5.000 por ano

    Na Nina Saúde, estamos transformando a forma como as pessoas cuidam da saúde, levando vacinação e serviços de alta qualidade até a casa das famílias em todo o Brasil. Já atendemos mais de 100 mil pessoas em 6 estados, sempre com foco em segurança, cuidado e excelência.Missão do CargoEstamos criando o setor de Relacionamento com o Cliente na Nina...


  • Vitória, Espírito Santo, Brasil Nina Saúde Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Na Nina Saúde, estamos transformando a forma como as pessoas cuidam da saúde, levando vacinação e serviços de alta qualidade até a casa das famílias em todo o Brasil. Já atendemos mais de 100 mil pessoas em 6 estados, sempre com foco em segurança, cuidado e excelência.Missão do CargoEstamos ampliando o setor de Relacionamento com o Cliente na Nina...


  • Vitória, Espírito Santo, Brasil Espírito Santo em Ação Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Analista de Relacionamento e Projetos SêniorVitória – ES | Tempo integral | CLTSobre o Espírito Santo em AçãoO Espírito Santo em Ação é um movimento empresarial que atua há mais de duas décadas na promoção do desenvolvimento sustentável e do fortalecimento institucional no Estado. A organização articula empresas, lideranças e sociedade...


  • Vitória, Espírito Santo, Brasil APEX PARTNERS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Apex Partners é uma plataforma de investimentos e serviços financeiros com o propósito de transformar o mercado de capitais brasileiro por meio de soluções completas, inovação e geração de valor de longo prazo.Nosso objetivo é consolidar a Apex como o principal Banco de Investimentos regional do Brasil, integrando inteligência financeira,...

  • analista comercial

    Há 6 dias


    Vitória, Espírito Santo, Brasil CV3 Group Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A CV3 GROUP está contratandoEstamos procurando um(a)Analista Comercialcom foco empós-venda, para garantir a satisfação e fidelização dos clientes. Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada e orientada a resultados, que consiga entender as necessidades dos clientes, manter um relacionamento próximo e propor soluções que fortaleçam a...

  • analista comercial

    Há 6 dias


    Vitória, Espírito Santo, Brasil CV3 GROUP Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    A CV3 GROUP está contratandoEstamos procurando um(a) Analista Comercial com foco em pós-venda, para garantir a satisfação e fidelização dos clientes. Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada e orientada a resultados, que consiga entender as necessidades dos clientes, manter um relacionamento próximo e propor soluções que fortaleçam a...


  • Vitória, Espírito Santo, Brasil Apex Partners Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Apex Partners é uma plataforma de investimentos e serviços financeiros com o propósito de transformar o mercado de capitais brasileiro por meio de soluções completas, inovação e geração de valor de longo prazo.Nosso objetivo é consolidar a Apex como o principal Banco de Investimentos regional do Brasil, integrando inteligência financeira,...