Operador de Telemarketing SAC

Há 2 dias

Palhoça, Santa Catarina, Brasil Studio Z Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Aqui, as coisas acontecem de verdade Somos a Studio Z Ouze, uma única empresa que reúne duas marcas que estão entre as maiores do Brasil no varejo de calçados e no mercado financeiro. São mais de 100 lojas em 16 estados, um time de mais de 2 mil pessoas e um só objetivo:
entregar moda e crédito acessíveis, com qualidade e agilidade
.

Nosso negócio é simples: oferecer o que nossos clientes precisam, sempre com inovação, energia e foco em resultados. Foi assim que começamos há 49 anos e é isso que seguimos fazendo todos os dias.

Se você busca um ambiente dinâmico, cheio de oportunidades e onde seu trabalho faz diferença, faz muito sentido você viver o propósito de "encantar as pessoas de forma democrática e acessível" com a gente
.
Nosso jeito de ser
Fazemos Acontecer | Protagonistas | Acelerados | Colaborativos | Otimistas com pés no chão

Nossos valores
Encantamento | Inovação com ousadia | Colaboração | Compromisso com resultados | Transparência

#VemPraSTZ #VemPraOuze e bora crescer juntos
Responsabilidades e atribuições
Suas principais atividades serão:

  • Atendimento ao Cliente: Realizar atendimentos receptivos / ativo de clientes que expressam o desejo de cancelar nossos produtos financeiros
  • Resolução de Problemas: Resolver problemas ou preocupações dos clientes de forma eficaz, garantindo que eles se sintam valorizados e ouvidos.
  • Cumprimento de Metas: Trabalhamos para atingir nossas metas de retenção, com o objetivo de maximizar o número de clientes retidos e minimizar o número de cancelamentos de cartões..
  • Compreensão dos Produtos e Serviços: Desenvolver um conhecimento sólido sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa, incluindo detalhes de planos de seguro, benefícios do cartão de crédito e serviços de assistência E Empréstimo Pessoal.
  • Treinamento e Desenvolvimento: Participar de treinamentos contínuos para melhorar as habilidades de negociação, conhecimento de produtos e serviços, e aprimorar a qualidade do atendimento ao cliente.
  • NPS (Net Promoter Score): Utilizamos a métrica CSAT para avaliar a qualidade do atendimento ao cliente, a qual faz parte dos nossos indicadores de retenção. Valorizamos imensamente nossos clientes e reconhecemos que fornecer um atendimento excepcional desempenha um papel fundamental. É a nossa habilidade de cativar e agregar valor por meio do atendimento que faz toda a diferença.

Requisitos e qualificações

  • Ensino médio completo;
  • Cursando ou ter concluído o ensino superior será considerado uma vantagem.
  • Familiaridade com as ferramentas do Google;
  • Disponibilidade e Flexibilidade para o horário comercial;
  • Atenção aos detalhes e habilidades para resolver problemas
  • Proativo na busca de conhecimento

Informações adicionais
Informações importantes que você deve saber:

Qual será o meu local de trabalho?
Palhoça/SC

Qual será a modalidade de trabalho?
Presencial

E quais são os benefícios e parcerias?
Vale refeição ou vale alimentação (Alelo);

Vale Transporte;

Programa de desconto para utilizar nas lojas da Studio Z;

Apoio Psicológico, nutricional e jurídico (Auster);

PLR (anual);

Parceria com Academias e Estúdios (TotalPass);

Telemedicina (Salvia);

Universidade corporativa e plataforma de ensino (Exame Witseed);

Convênio com plano de saúde (Bradesco) e plano odontológico (Prevident);

Convênio com o Sesc com abrangência Nacional.

  • Operador de Telemarketing

    Há 2 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Consig telecomunicações Tempo inteiro R$1.518 - R$2.500 por ano

    Vaga para operador de telemarketing em palhoça, de segunda a sexta feira das 9 às 17:15salário + comissões + va + vtTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.518,00 - R$2.500,00 por mêsBenefícios:Vale-refeiçãoVale-transporteExperiência:Telemarketing (Preferencial)

  • Operador de Telemarketing SAC

    Há 2 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil STUDIO Z Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Aqui, as coisas acontecem de verdade Somos a Studio Z Ouze, uma única empresa que reúne duas marcas que estão entre as maiores do Brasil no varejo de calçados e no mercado financeiro. São mais de 100 lojas em 16 estados, um time de mais de 2 mil pessoas e um só objetivo: entregar moda e crédito acessíveis, com qualidade e agilidade.Nosso negócio é...

  • Atendente de Sac

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Payt Call Tempo inteiro R$1.916

    Atendimento para sanar dúvidas dos clientes via telefone, e-mail e WhatsApp;Retenção de clientes que solicitarem o cancelamento do produto e/ou serviço, seguindo as diretrizes da empresa;Tratativa de cancelamentos, buscando manter alta taxa de conversão, oferecendo benefícios e reavendo pagamentos;Manuseio de planilhas e sistemas, levantando...

  • Operador de Máquinas

    Há 6 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Baggio Gestão de Negócios Tempo inteiro R$189.800 - R$215.040 por ano

    Estamos em busca de um Operador de Máquina para atuar em nossa linha de produção de água mineral.Operador de sopradoraOperador de envasadoraOperador de rotuladoraExecutar a operação de máquinas mais complexas da linha de envase, garantindo estabilidade operacional, qualidade do produto e apoio na resolução de falhas técnicas; Operar de forma...

  • Operador Telemarketing Retenção

    Há 2 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil CALCARD ADMINISTRADORA DE CARTÕES LTDA. Tempo inteiro R$2.500 - R$5.000 por ano

    Aqui, as coisas acontecem de verdade Somos a Studio Z Ouze, uma única empresa que reúne duas marcas que estão entre as maiores do Brasil no varejo de calçados e no mercado financeiro. São mais de 100 lojas em 16 estados, um time de mais de 2 mil pessoas e um só objetivo:entregar moda e crédito acessíveis, com qualidade e agilidade.Nosso negócio é...

  • Operador de Envase

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Baggio Gestão de Negócios Tempo inteiro R$156.238 - R$215.040 por ano

    Estamos em busca de um Operador de Máquina para atuar em nossa linha de produção de água mineral.Operador de envasadoraExecutar a operação de máquinas mais complexas da linha de envase, garantindo estabilidade operacional, qualidade do produto e apoio na resolução de falhas técnicas; Operar de forma autônoma máquinas críticas (sopradora,...

  • Operador envasadora

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Baggio Gestão de Negócios Tempo inteiro R$1.518 - R$2.150 por ano

    Estamos em busca de um Operador de Máquina para atuar em nossa linha de produção de água mineral.Operador de envasadoraExecutar a operação de máquinas mais complexas da linha de envase, garantindo estabilidade operacional, qualidade do produto e apoio na resolução de falhas técnicas; Operar de forma autônoma máquinas críticas (sopradora,...

  • Operador de Telemarketing Cobrança

    Há 2 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil STUDIO Z Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por ano

    Aqui, as coisas acontecem de verdade Somos a Studio Z Ouze, uma única empresa que reúne duas marcas que estão entre as maiores do Brasil no varejo de calçados e no mercado financeiro. São mais de 100 lojas em 16 estados, um time de mais de 2 mil pessoas e um só objetivo: entregar moda e crédito acessíveis, com qualidade e agilidade.Nosso negócio é...

  • Operador de Telemarketing Cobrança

    Há 2 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Studio Z Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Aqui, as coisas acontecem de verdade Somos a Studio Z Ouze, uma única empresa que reúne duas marcas que estão entre as maiores do Brasil no varejo de calçados e no mercado financeiro. São mais de 100 lojas em 16 estados, um time de mais de 2 mil pessoas e um só objetivo:entregar moda e crédito acessíveis, com qualidade e agilidade.Nosso negócio é...

  • Agente de Matrículas

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Elite Rede de Ensino Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Há 20 anos, somos movidos por um único objetivo:transformar vidas por meio da educação. Somos uma família de professores, coordenadores, diretores e colaboradores que acreditam na educação como a melhor maneira de formar crianças e jovens vencedores, capazes de conquistar seu próprio sucesso, no campo em que desejarem.Juntos com nossos mais de 27...