Analista de Gestão e Governança de Ambientes de TI

Há 4 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil Novigi Solution Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Analista Pleno
 — Gestão e Governança de Ambientes de TI

Garantir um ambiente estável, seguro e auditável, conectando ITSM/SRE, UAT, observabilidade e Power BI para decisões rápidas e confiáveis.

Principais responsabilidades

  • Operar o UAT: análise do ambiente, reserva de janela, start/stop, consultas e comandos rotineiros.
  • Manter o ambiente estável: ITSM/SRE (Incidente, Requisição, Mudança, Problema, CMDB), runbooks atualizados, gestão de capacidade e backup/restore testado.
  • Observabilidade: métricas, logs, alertas acionáveis (redução de falsos positivos) e painéis executivos.
  • Power BI: consolidar dados de ITSM/Observabilidade/FinOps, padronizar SLI/SLO/KPI e publicar dashboards.
  • Governança de mudanças e segregação de ambientes (evidências de teste e rastreabilidade).
  • Auditorias de TI (adquirência/banco): ISO 27001, LGPD — preparação, evidências e plano de ação.

Experiência

  • Adquirência e Meios de Pagamento: gateways, adquirentes/subadquirentes, autorização → captura → liquidação → reconciliação, chargeback, 3DS, tokenização.
  • Vivência sólida em Gestão de Ambientes (UAT e Produção) e ITSM/SRE.
  • Power BI para modelos e dashboards executivos (SLI/SLO/KPI).
  • Controles de produção e UAT (change, segregação, evidências).
  • Auditoria de TI em adquirência/bancário (ISO 27001, LGPD, ITIL/COBIT).
  • Noções de arquiteturas de pagamento (tokenização, 3DS, HSM).

Ferramentas

  • Terminais/Plataformas: Win6530, TMS (consulta), ServiceNow, Splunk, SharePoint.
  • Infra & Cloud: Windows, Linux, VMs/containers, redes, bancos; AWS e Azure.
  • SRE/Observabilidade: métricas/logs/alertas, SLOs, runbooks; patching e hardening.
  • Dados/BI: Power BI (DAX/Power Query), integração com fontes (ITSM/monitoramento/FinOps).

Habilidades comportamentais

  • Comprometimento e senso de dono.
  • Comunicação objetiva e escrita executiva (relatórios e planos de ação).
  • Organização e aprendizado contínuo.

Qualificações desejáveis

  • FinOps e custo por serviço.
  • Automação/IaC (Terraform/Ansible) e pipelines CI/CD.
  • PCI DSS (segmentação/tokenização) e auditorias externas (SOC/ISO).

Formação / Certificações

  • Graduação em TI ou correlatas.
  • ITIL 4 Foundation, ISO 27001 Foundation.
  • Cloud Architect Associate (AWS/Azure/GCP).
  • Inglês intermediário/avançado.


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