Medical Contact Center Assistant I

Há 5 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Fortrea Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

Summary Of Responsibilities

  • To respond to medical information queries/product quality complaints/general queries that may be received over the telephone call, email, fax etc.
  • Receive information, record, and report Adverse Drug Reaction in timelines (according to the regulations and to internal WI/SOPs) that may be received over telephone calls, email, fax etc.
  • Perform and support different activities as assigned – tracking various types of information and metrics, ongoing QC of defined process steps, training, reconciliation of data from multiple sources.
  • All other duties as needed or assigned.

Qualifications (Minimum Required)

  • Non-degree + 3-4 years relevant experience** (or 1 yr. safety experience) *
  • Associate degree + 2-3 years relevant experience** (or 1 yr. safety experience) *
  • BS/BA.
  • MA/MS/PharmD.
  • Bachelor's or Master's in Pharmacy or Life Science or Medical Science or related area.
  • Fortrea may consider relevant and equivalent experience in lieu of educational requirements.
  • *Safety experience includes actual experience processing AE/SAE reports, generating narratives, queries, working within safety databases, and experience with regulatory submissions.
  • **Relevant experience includes experience in the pharmaceutical, biotechnology, or CRO industry, partly in related areas such as Medical Affairs, Clinical Data Entry and Clinical Data Management, Clinical Data Monitor, Regulatory Affairs, or Quality Assurance.

Experience (Minimum Required)

  • Good written and verbal communication skills.
  • Good understanding of regulatory requirements, good Pharmacovigilance practices and ICH GCP guidelines.
  • Technical proficiency with Microsoft Office suite applications.
  • High degree of accuracy with attention to detail.
  • Functions as a team player.
  • Ability to work independently with moderate supervision.

Preferred Qualifications Include

  • Degree preferred (but not necessary) to be in one or more of the following disciplines: Biological Sciences, Pharmacy, Nursing, Life Sciences, and Chemistry.

Physical Demands/Work Environment

  • Office Environment or remote.

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  • Analista de Contact Center Júnior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Tokio Marine Tempo inteiro

    Monitorar os atendentes do Contact Center, para assegurar a qualidade no atendimento. Analisar reclamações e elogios. Monitorar funcionamento das ferramentas e dar suporte a operação em casos de indisponibilidade sistêmicas. Garantir a validação dos acessos sistêmicos dos colaboradores e sinalizar áreas de apoio em caso de inconsistências....

  • Clinical Trials Assistant I

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil IQVIA Tempo inteiro R$120.000 - R$180.000 por ano

    Clinical Trials Assistant IHybrid Role - Location: São Paulo, BrazilJob OverviewPerform daily administrative activities, in conjunction with the Clinical Research Associates and Regulatory and Start-Up teams, to ensure a complete and accurate Trial Master File delivery. Essential Functions• Assist Clinical Research Associates (CRAs) and Regulatory and...

  • Assistente Comercial

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Amaro contact center Tempo inteiro

    Amaro Contact Center etá procurando uma peoa comunicativa, proativa e com epírito comercial para integrar noo time como Aitente Comercial u0013 DR. Você erá reponável por propectar ativamente novo cliente, agendar reuniõe para o time de venda e colaborar para o crecimento da carteira. Bucamo alguém com experiência em venda, atendimento ou...

  • Assistente Comercial

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Amaro contact center Tempo inteiro

    Amaro Contact Center etá procurando uma peoa comunicativa, proativa e com epírito comercial para integrar noo time como Aitente Comercial u0013 DR. Você erá reponável por propectar ativamente novo cliente, agendar reuniõe para o time de venda e colaborar para o crecimento da carteira. Bucamo alguém com experiência em venda, atendimento ou...

  • Analista de Contact Center Júnior

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Tokio Marine Seguradora Tempo inteiro R$600.000 - R$1.200.000 por ano

    Buscamos talentos alinhados ao nossoJeito Tokio de Sere que queiram se desafiar para construir uma carreira com um toque a mais de sucesso.Mais do que fazer parte de uma grande Companhia, você, integrará um time comprometido com a excelência e que atua com propósito, sempre buscando impacto positivo para os negócios e também para as...

  • Analista de Contact Center Júnior

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Tokio Marine Group Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos talentos alinhados ao nosso Jeito Tokio de Ser e que queiram se desafiar para construir uma carreira com um toque a mais de sucesso.Mais do que fazer parte de uma grande Companhia, você, integrará um time comprometido com a excelência e que atua com propósito, sempre buscando impacto positivo para os negócios e também para as...

  • Engenheiro de URA, Contact Center e UC

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil NATIONAL INSTITUTE OF OCEANOGRAPHY Tempo inteiro R$84.000 - R$120.000 por ano

    Na NIO, acreditamos que a tecnologia conecta pessoas e transforma o futuro. Somos uma empresa inovadora e focada em excelência, operando com uma cultura dinâmica e colaborativa. Nosso time trabalha com autonomia, paixão e compromisso, sempre em busca dos melhores resultados.O Engenheiro de URA/UC é responsável por liderar o design, a implementação, a...

  • Assistente Comercial

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Amaro contact center Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Assistente comercialEmpresa:Amaro contact centerTelecomunicação.Ramo:Telecomunicação (DF)

  • Auxiliar de Cobrança

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Amaro contact center Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Auxiliar de crédito e cobrançaEmpresa:Amaro contact centerTelecomunicação.Ramo:Telecomunicação (DF)

  • Técnico de Manutenção Geral

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Amaro contact center Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Técnico de manutençãoEmpresa:Amaro contact centerTelecomunicação.Ramo:Telecomunicação (DF)