Analista Administrativo de Hospitalidade

A MPstays é uma empresa especializada na gestão de imóveis por temporada, oferecendo experiências completas de hospedagem através do Airbnb e outras plataformas. Buscamos um(a) Analista Administrativo de Hospitalidade para apoiar na gestão administrativa, operacional e estética dos imóveis, garantindo excelência desde o cadastro até a experiência do hóspede.

Essa pessoa será responsável por organizar o fluxo de informações entre equipe interna, fornecedores, obras e parceiros, além de acompanhar processos de manutenção e decoração dos espaços, sempre com olhar atento à hospitalidade e à qualidade da experiência dos hóspedes.

Responsabilidades e atribuições

• Apoiar a administração de imóveis por temporada (Airbnb e similares), garantindo que todas as informações estejam atualizadas e corretas;
• Controlar reservas, check-ins e check-outs em sistema;
• Acompanhar cronograma de obras, reformas e decoração junto a fornecedores e prestadores de serviço;
• Apoiar a gestão de custos e orçamentos de manutenção, decoração e operação dos imóveis;
• Realizar cotações, compras e controle de materiais;
• Monitorar avaliações de hóspedes e propor melhorias;
• Produzir relatórios administrativos e operacionais para acompanhamento de resultados;
• Manter comunicação alinhada e cordial com proprietários, hóspedes e equipe interna.

Requisitos e qualificações

• Formação técnica ou superior em Hotelaria, Administração, Turismo, Design de Interiores ou áreas correlatas;
• Experiência anterior com Airbnb, gestão de imóveis por temporada, hotelaria ou hospedagem;
• Boa capacidade de organização, planejamento e comunicação;
• Conhecimento intermediário em Excel/Planilhas e ferramentas de gestão (Trello, Notion, Asana ou similares);
• Olhar estético e atenção aos detalhes (desejável experiência com decoração e ambientação de imóveis);
• Perfil proativo, solucionador e orientado à experiência do cliente;
• Disponibilidade para eventuais visitas técnicas e acompanhamento de obras.

Informações adicionais

Esta é uma posição presencial, com base no escritório da MPstays, em Pinheiros (São Paulo).

Buscamos uma pessoa que tenha afinidade com o universo da hospitalidade, gestão de imóveis e design de interiores, e que goste de lidar com diferentes frentes — administrativas, operacionais e estéticas.

Durante o processo seletivo, avaliaremos não apenas as competências técnicas, mas também a aderência ao perfil da função, especialmente aspectos como organização, senso de responsabilidade, atenção a detalhes, comunicação e postura colaborativa.

É um papel ideal para quem se identifica com um ambiente dinâmico, com ritmo de hotelaria e foco na qualidade da experiência dos hóspedes.

Na We Thinking, não apenas gerenciamos processos, mas cultivamos ideias inovadoras que impulsionam o sucesso dos nossos clientes. Somos uma empresa de BPO (Business Process Outsourcing) que vai além da simples execução de tarefas; somos parceiros estratégicos dedicados à gestão eficiente e ao aprimoramento contínuo dos processos de sua empresa.

Nosso compromisso vai ao encontro da filosofia "We Thinking", onde acreditamos que as melhores soluções nascem da colaboração, do pensamento coletivo e do alinhamento estratégico. Ao confiar na We Thinking, você não está apenas terceirizando processos, mas ganhando uma extensão dedicada da sua equipe, pronta para traduzir ideias em resultados tangíveis.

Nossos serviços abrangem uma ampla gama de áreas, desde a otimização de processos operacionais até a implementação de estratégias de gestão eficazes.