Analista de Qualidade em Hospitalidade

Há 7 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil Parque Mirante Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Sobre o Grupo Mirante

Somos referência em hospitalidade premium em estádios, shows e festivais. Com os projetos
Parque Mirante
,
Torcedor Mirante
e
Backstage Mirante
, entregamos experiências únicas para clientes corporativos, torcedores e fãs de música.

Agora, buscamos alguém para elevar ainda mais nosso padrão de excelência:

  1. Responsabilidades

  2. Garantir a qualidade da
    alimentação, bebidas e fornecedores
    em eventos.

  3. Monitorar
    uniformes, postura e atendimento
    da equipe (hostess, bar, produção).
  4. Circular em lounges, camarotes e backstage para identificar pontos de melhoria.
  5. Coletar e consolidar
    feedbacks de clientes
    (elogios e reclamações).
  6. Produzir relatórios pós-evento com
    indicadores de qualidade (NPS, satisfação, ocorrências)
    .
  7. Propor e acompanhar planos de ação para manter a experiência no nível premium.

  8. Perfil Ideal

  9. Experiência em
    qualidade, hotelaria, eventos ou A&B
    .
  10. Olhar crítico e atenção aos detalhes, mas com postura diplomática.
  11. Boa comunicação, organização e proatividade.
  12. Disponibilidade para atuar em eventos à noite e finais de semana.

  13. O que oferecemos

  14. Atuar em uma empresa em crescimento e referência no setor.
  15. Ambiente dinâmico, inovador e colaborativo.
  16. Remuneração competitiva e possibilidade de evolução na carreira.


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